![]() Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
Пресс-офис
Многие организации, имеющие в своем составе внутрикорпоративный отдел по связям с общественностью, учреждают также и свой собственный пресс-офис. На деле он может представлять собой всего лишь стоящий вотделе по связям с общественностью рабочий стол, отведенный для работы пресс-секретаря, в обязанности которого входит принятие телефонных звонков и ответы на вопросы, составление запросов на получение информационных или фотографических материалов, а также проведение интервью и организация рабочих визитов. Однако чаще всего обязанности пресс-секретаря гораздо шире, и они заключаются не в простом реагировании на телефонные звонки, а в организации планомерной работы с журналистами, которая ведется от имени организации, а значит, подразумевает определенную инициативу со стороны пресс-секретаря в налаживании рабочих контактов с представителями СМИ. Крупные, имеющие сложную внутреннюю структуру организации часто имеют не одного, а нескольких пресс-секретарей, поскольку они сталкиваются с необходимостью безостановочной PR-работы. Каждый сотрудник пресс-офиса подобных организаций способен выполнять обязанности по выполнению текущей работы, однако, как правило, каждый пресс-секретарь отвечает за свое собственное направление работы и имеет свой собственный лист рабочих контактов. Например, в крупной муниципальной организации подобная специализация может быть вполне оправдана: один пресс-секретарь занимается проблемами образования, другой — вопросами досуга, третий — проблемами социальных служб или вопросами планирования. При такой организации дела, например, пресс-секретарь, занимающийся проблемами образования, сможет вполне компетентно ответить на любые вопросы, касающиеся деятельности муниципального совета, однако сфера его специальных знаний будет лежать в области проблем школьного и университетского образования, вопросов трудоустройства и профессиональной переподготовки, он будет иметь рабочие контакты в местных СМИ (равно как и связи со специализирующимися в области образования журналистами центральных газет и их дочерних изданий). Работа со СМИ ни в коей мере не является прерогативой только лишь внутрикорпоративного пресс-секретаря. Услуги по работе со СМИ могут предоставляться также и агентствами по связям с общественностью; и следует отметить, что существуют такие PR-агентства, которые специализируются именно в данной сфере PR-деятельности. Например, некая организация, расположенная в отдалении от столицы, может передать субподряд одному из лондонских PR-агентств, которое станет осуществлять работу с центральной прессой. Такая организация работы имеет свои преимущества: близость к центральным изданиям, налаженная сеть рабочих контактов с журналистским сообществом. Возможен и другой вариант — организация своего представительства в Лондоне: в качестве примера можно назвать организацию — «Комиссия равных возможностей» (Equal Opportunities
Как делаются новости? Ответ на этот вопрос не столь банален, как это может показаться на первый взгляд. Самый простой способ понять, что такое новости, как они появляются на страницах газет, в эфире радиостанций, на экранах телевизоров, заключается в том, чтобы потратить день на просмотр всех газет, прослушивание выпусков новостей на радио и просмотр информационных программ на телевидении. Какой бы день вы ни выбрали для этой цели, результат будет один: убийства, война, голод и катастрофы — вот что составляет главное содержание новостей. Однако этот факт не следует абсолютизировать. При том, что преступления, голод и война продолжают оставаться частью общественной жизни, далеко не всегда заголовки газет сводятся лишь к объявлению подобного рода событий. Например, английская пресса может освещать публичное поведение какой-либо телевизионной знаменитости (иначе говоря, заниматься распространением сплетен), или выдать в эфир разоблачительный комментарий деятельности Европейского союза (иначе говоря, заниматься комментариями текущих событий), или же призывать голосовать за ту или иную политическую партию на предстоящих выборах (иначе говоря, заниматься политической пропагандой). Очевидно также, что содержание новостей зависит от того вида СМИ, которые представляют их своей аудитории, и от того социального (экономического, политического) контекста, в котором существует данная газета (радиостанция, телевизионный канал). Также следует помнить и о том, что новости — это товар, что издательства должны продавать свои газеты или журналы, телевизионные каналы должны заботиться о своей популярности среди зрительской аудитории, равно как и радиостанции должны стремиться к увеличению числа своих слушателей. Из всего этого следует, что каждый редактор стремится найти новый, отличный от других взгляд на происходящее в обществе событие. Это значит, что ему нужен «эксклюзив», то есть нечто такое, что удалось добыть только ему и что поможет ему выделиться из ряда других газет (телевизионных каналов, радиостанций). Принято считать, что и журналисты, и публика имеют весьма низкий «порог чувствительности», отсюда и тенденция постараться сделать репортаж как можно более интересным (часто за счет точности и корректности подачи материала). И наоборот, пресс-секретарь компании может быть заинтересован в том, чтобы «пригасить» информационное освещение такого события, которое может выставить его компанию в дурном свете; он может попытаться уменьшить возможное информационное значение данного события, делая вид, что оно вообще не стоит упоминания в прессе. Тот пример из теории игр, который мы приводили в главе 3, иллюстрирует подобный сценарий развития событий. В том случае, если пресс-секретарь и журналист не имеют налаженных рабочих отношений, подразумевающих взаимное доверие и уважение, их сотрудничество не сможет быть продуктивным. СМИ нуждаются в новых интересных историях, которые привлекут внимание читателей, слушателей и зрителей и которые можно получить, не прикладывая для этого много усилий. Поскольку ресурсы СМИ всегда ограничены, телевизионный канал не станет посылать съемочную группу для работы над освещением события, которое не представляет хоть сколько-нибудь значимый интерес, или в то место, где нельзя получить удовлетворительную с точки зрения технического качества запись звука и изображения. Однако новости «делаются» не только из того материала, который журналисты добывают сами. Информационный материал, формирующий основу новостей, приходит из множества самых разнообразных источников: рабочих календарей, телеграфных сообщений, агентств новостей и фотоагентств, от независимых журналистов, а также от отделов по связям с общественностью различных организаций и PR-агентств.
|