Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Регистрация обращения граждан
|
|
Данная операция доступна пользователю СЭД, имеющему роль «Регистратора». Для того, чтобы зарегистрировать поступивший (бумажный) документ в системе, необходимо нажать кнопку 
, расположенной на панели инструментов, и выбрать пункт выпадающего меню «Обращения» (Рисунок 76– Создание обращения).
Рисунок 76– Создание обращения
После вышеуказанных действий система предложит экранную форму регистрационно–контрольной карточки документа, реквизиты которой необходимо заполнить (Рисунок 77 – Регистрационная карточка обращения).
Рисунок 77– Регистрационная карточка обращения
Поля РКК, помеченные красным апострофом, являются обязательными к заполнению для регистрации документа. После заполнения всех полей нажать на кнопку 
на панели инструментов, документу будет автоматически присвоен регистрационный номер согласно настроенному в системе шаблону регистрационных номеров обращения граждан. Сохранить карточку документа без регистрации в системе можно, нажав кнопку 
. После регистрации документ примет статус «На рассмотрении».
Процесс сканирования входящих обращений граждан в регистрационную карточку аналогично описанию процессу сканирования в пункте 5.1 «Работа с представлением «Входящие».
РКК «Обращения граждан» содержит следующие атрибуты, таблица 6.
Таблица 6
| № | Наименование поля | Описание | Заполнение | Примечание |
| 1. | Регистрационный номер | Регистрационный номер | Автоматическое присвоение | Обязательное поле |
| 2. | Регистрационная дата | Дата регистрации | Автоматическое присвоение текущей даты | Обязательное поле |
| 3. | Срок исполнения | Срок исполнения документа | Выбор из календаря | Обязательное поле |
| 4. | Язык документа | На каком языке поступило письмо | Из выпадающего списка | |
| 5. | Приоритет | Приоритет документа | Выбирается из списка | Обязательное поле |
| 6. | Вид заявителя | Физ.лицо/Юр.лицо | Из выпадающего списка | |
| 7. | Регистрационный номер | Исходящий номер юридического лица | Ручной ввод | |
| 8. | Заявитель | От кого был послан документ | Ручной ввод | Обязательное поле |
| 9. | Телефон | Телефон заявителя | Ручной ввод | |
| 10. | Страна | Страна заявителя | Выбор из справочника | Обязательное поле |
| 11. | Регион | Откуда был послан документ | Выбор из справочника | |
| 12. | Адрес | Откуда был послан документ | Ручной ввод | |
| 13. | Вид документа | Выбор из справочника | Обязательное поле | |
| 14. | Способ доставки | Из выпадающего списка | Обязательное поле | |
| 15. | Категория заявителя | Выбор из справочника | Обязательное поле | |
| 16. | Характер вопроса | Выбор из справочника | Обязательное поле | |
| 17. | Наименование субъекта | Выбор из справочника | ||
| 18. | Кому адресовано | Выбор из справочника | ||
| 19. | Получатель | Кому направлен документ для рассмотрения | Выбор из справочника | Обязательное поле |
| 20. | Краткое содержание | Ручной ввод | Обязательное поле | |
| 21. | Листов/приложений | Ручной ввод | ||
| 22. | Номенклатурное дело | Куда документ будет подшито | Справочник | |
| 23. | Результат рассмотрения | Выбор из справочника | ||
| 24. | Обращение направлено | Выбирается из списка | ||
| 25. | Сопроводительное письмо | Выбирается из списка | ||
| 26. | Ответный документ | Ответ, посланный на входящий | Выбор из списка | |
| 27. | К обращению | Выбирается из списка | ||
| 28. | Примечание | Ручной ввод | ||
| 29. | Список повторных документов | Ручной ввод | ||
| 30. | Тип контроля | Выбор из списка | Обязательное поле | |
| 31. | Регистратор документа | Автоматически создаваемая ссылка | ||
| 32. | Срок исполнения | Ручной ввод | ||
| 33. | История изменений | Автоматически прописываемое поле |