Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Показатель дебиторской задолженности
|
|
(Оборот долга)
| Торговые задолженности | х 365 ('дней') |
| Оборот (продажи) |
ü Показывает, какое количество дней нужно, чтобы собрать денежные суммы к получению
ü Показывает выполнение условий оплаты и Эффективность контроля кредита
ü Может поднять вопросы о качестве соблюдение дебиторской задолженности:
- преимущественная оплата более важных счетов
- предметы, являющиеся предметом спора
- платежеспособность клиентов
- практика проверки кредитоспособности клиента
- эффективность процедур заключения контракта
ü При интерпретации этого коэффициента помните, что оборот фирмы включает в себя продажи и за наличные, и в кредит, которые влияют на вычисление среднего
Полезный показатель общего направления, которое будет специально контролироваться категорией дебиторской задолженности/клиентом.
Показатель кредиторской задолженности
(Оборот кредитов)
| Кредиторская задолженность | х 365 ('дней') |
| Стоимость закупок |
ü Показывает среднее количество дней, отведенных для уплаты по счетам
ü Упор на употребление (или злоупотребление) финансами поставщиков
ü Может иметь отношение к
- полному включению всех обязательств
- продолжения поставок
- сила поставщиков/влияние на бизнес
ü Термин «Стоимость проданных товаров» иногда употребляется вместо «Стоимости закупок». Это существенно снижает точность вычисления данного показателя.
Полезный показатель среднего уровня кредита, который может позволить себе фирма.
Продажи/Чистые активы
(Использование активов)
| Оборот (Продажи) | х 365 ('дней') |
| Чистые активы |
ü Показывает использование чистых активов, то есть ценность статей актива, определенных за торговый период
ü Может существенно зависеть от точности оценки основных средств, особенно земли и недвижимости.
Измеряет эффективность, с которой чистые активы фирмы способствуют получению дохода с продаж. Направления достижений должно контролироваться, кроме того надо проводить сравнение с фирмами, занимающимися такой же практикой.
ОПЕРАЦИОННЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ
Этот подход представляет схему проведения управления на операционном уровне.
Везде в организации должен быть сделан упор и на внешние исполнение работы (как удовлетворить клиента), и на внутреннее исполнение работы.
Клиенты обычно имеют отношение к трем аспектам:
| Удовлетворение нужд клиента | КАЧЕСТВО - | (Технология/Исполнение/ Надежность и т.д.) | ||
| СТОИМОСТЬ - | (Цена/Операционные издержки и т.д.) | |||
| ДОСТАВКА - | (Доступность/Сроки и т.д.) |
Исходя из внутренних перспектив общепризнанным основным двигателем выполнения работы и достижения успеха являются компетенция и выполнение работы на всех уровнях.
К сотрудникам обычно имеют отношение два аспекта
| Удовлетворение нужд сотрудников | надежность | (Физическая, профессиональная и эмоциональная безопасность | ||
| МОРАЛЬНЫЙ АСПЕКТ | (Культура, Вовлечение, Признание) |
ПРОДАЖИ И МАРКЕТИНГ
| ЦЕЛЬ | ИЗМЕРЕНИЕ |
| Качество | Перспективы: продажи, процент жалоб клиентов, результаты исследования удовлетворенности клиентов |
| Стоимость | Затраты на маркетинг/оценку запросов, поддержка продаж, Затраты и расходы |
| Доставка | Объем продаж, доля рынка, сроки ответы на запрос, предсказуемая точность |
| Безопасность | Количество происшествий, количество предложений по безопасности |
| Моральный аспект | Результаты анкеты по посещаемости, отсутствия по болезни, случаев нарушения дисциплины, текучести кадров, количеству предложений, культурному климату |
ИССЛЕДОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ
| ЦЕЛЬ | ИЗМЕРЕНИЕ |
| Качество | Надежность продукта, производительность, уровень сервиса, фактор возврата, количество инженерных изменений, прием продукты рынком |
| Стоимость | Уровень издержек, время развития/стоимость нового продукта |
| Доставка | Количество новой продукции, патентов, предсказанной точности |
| Безопасность | Количество несчастных случаев, количество предложений по безопасности |
| Моральный аспект | Результаты анкеты по посещаемости, отсутствия по болезни, случаев нарушения дисциплины, текучести кадров, количеству предложений, культурному климату |
ОПЕРАЦИИ
| ЦЕЛЬ | ИЗМЕРЕНИЕ |
| Качество | Время простоя, количество жалоб клиентов, процент брака, уровень исправления ошибок |
| Стоимость | Изготовление продукта, издержки, сверхурочные |
| Доставка | Доставка в срок, время изготовления продукта, уровень изобретательности, пригодность |
| Безопасность | Количество несчастных случаев, количество предложений по безопасности |
| Моральный аспект | Результаты анкеты по посещаемости, отсутствия по болезни, случаев нарушения дисциплины, текучести кадров, количеству предложений, культурному климату |
ФИНАНСЫ
| ЦЕЛЬ | ИЗМЕРЕНИЕ |
| Качество | Количество ошибок в выписке счетов, точность финансовых отчетов, уровень внутренних аудиторских неудач |
| Стоимость | Производительность (продуктивность), уровень цен |
| Доставка | Отчет об эффективном выполнении сроков выписывания счетов-фактур, показатель кредиторской задолженности (дни) |
| Безопасность | Количество несчастных случаев, количество предложений по безопасности |
| Моральный аспект | Результаты анкеты по посещаемости, отсутствия по болезни, случаев нарушения дисциплины, текучести кадров, количеству предложений, культурному климату |
Как организовать выполнение работы