Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
ФП Пластиковые карты
|
|
СИСТЕМА ФИЛИАЛ-СБЕРБАНК
Руководство пользователя
Разработано для версии: 02.003.00
Редакция документа: ПК.РП.005
Июль 2014
Лист изменений
| Номер редакции | Версия ФП | Дата | Автор | Описание изменений | Проверил |
| 04.2013 | Шилова Л.А. | Создание | Барковская Т.А. | ||
| 01.001.00 | 08.2013 | Шилова Л.А. | Добавлены разделы: · Досрочный перевыпуск карты · Выдача карты · Оформление карты | Барковская Т.А. Константинова Е.А. | |
| 02.001.00 | 03.2014 | Шилова Л.А. | Актуализация | Барковская Т.А. Константинова Е.А. Шутова Ю. А. | |
| 02.003.00 | 07.2014 | Шилова Л.А. | Списание и отмена комиссии по БК Выдача БК Закрытие счета БК Перевод с карты на счет Отключение МБ Финмониторинг Повторная печать заявления на оформление карты Подтверждение взноса наличных | Шутова Ю. А. Барковская Т.А. | |
| 02.003.00 | 07.2014 | Шилова Л.А. | Добавлена операция оформления/ выдачи карты через интернет. Операция взноса переименована в операцию приема. Изменен список операций, доступных вносителю. | ||
Содержание
1. Введение. 5
1.1. Назначение документа. 5
1.2. Принятые термины и сокращения. 5
1.3. Ссылки на документы.. 5
1.4. Описание интерфейса пользователя. 5
1.4.1. Выбор карты из списка. 7
1.4.2. Подтверждение операций уполномоченным сотрудником.. 7
2. Вход в ФП Пластиковые карты.. 8
3. Ввод данных Клиента.. 10
4. Перечень карт Клиента.. 12
5. Оформление банковских карт. 13
6. Блокировка банковской карты по инициативе Клиента.. 27
7. Выдача банковских карт за исключением карт Momentum... 34
8. Регистрация ПИН-кода.. 39
9. Досрочный перевыпуск банковской карты.. 40
10. Отказ от очередного перевыпуска банковской карты.. 50
10.1. Замена карты Momentum.. 52
10.2. Замена на карту Momentum.. 53
10.3. Замена на карту МБК. 57
11. Оформление дополнительной карты.. 58
12. Изменение лимита овердрафта.. 63
13. Изменение расходных лимитов по карте. 64
14. Возврат карты.. 67
15. Повторная заявка на изготовление карты.. 69
16. Информация по карте. 71
16.1. Отчет о движении средств по счету карты.. 72
16.2. Информация по карте. 74
16.3. Печать реквизитов для перевода на счет карты.. 76
17. Оформление договора банковского обслуживания.. 76
17.1. Заключение ДБО.. 77
17.2. Расторжение ДБО.. 78
17.3. Просмотр подключенных услуг. 79
17.4. Настройка видимости счетов УКО.. 79
18. Предоставление услуги " Мобильный банк". 80
18.1. Подключение нового мобильного банка. 82
18.2. Подключение мобильного банка для корпоративных карт. 86
18.3. Отключение мобильного банка. 87
18.4. Редактирование информации по мобильному банку. 89
19. Особый режим действия карты.. 91
20. Повторная печать заявления на оформление карты.. 95
21. Закрытие счета карты.. 95
22. Финансовые операции.. 98
22.1. Проведение операций с предъявлением карты.. 102
22.1.1. Прием наличных на карту. 102
22.1.2. Выдача наличных. 106
22.1.3. Перевод с карты на счет.. 109
22.2. Проведение операций без предъявления карты.. 111
22.2.1. Прием наличных на карту. 112
22.2.2. Выдача наличных с карты.. 112
22.3. Проведение операций без идентификации клиента. 112
22.3.1. Прием наличных на карту с вводом ПИН-кода. 112
22.3.2. Выдача наличных с карты с вводом ПИН-кода. 113
22.4. Проведение операций вносителем.. 118
22.5. Запрос баланса по карте. 119
22.6. Перевод с карты на карту. 120
23. Служебные операции.. 122
23.1. Блокировка карты по инициативе Банка. 125
23.2. Разрешение на выпуск карты.. 128
23.3. Уничтожение карт. 131
23.4. Отказ от очередного перевыпуска карты.. 134
23.5. Изменение лимита овердрафта. 135
23.6. Изменение тарифа. 136
23.7. Обслуживание торговых точек. 139
23.8. Списание и отмена списания комиссии. 142
23.8.1. Списание комиссии. 143
23.8.2. Отмена списания комиссии. 144
24. Проведение операций по банковской карте стороннего ТБ. 146
25. Финмониторинг. 147