Характеристика основних послуг з консалтингу

Для здійснення внутрішнього консалтингу створюється робоча група, що періодично відвідує підприємство клієнта, проводить його діагностику, визначає специфіку наявних проблем, спільно з фахівцями підприємства накреслює нові шляхи розвитку фірми. Така група виробляє стратегію і підходи до вирішення проблем, а потім здійснює безпосередню роботу із забезпечення впровадження розробок.

Зовнішній консалтинг полягає у супроводженні підприємства шляхом організації для нього середовища, яке полегшує вирішення тих чи інших проблем. До послуг зовнішнього консалтингу належать: постановка на інформаційне забезпечення, залучення експертів світового класу для вирішення специфічних завдань, системна робота з потенційними інвесторами і кредиторами, лобіювання законодавчих і підзаконних актів, що дають змогу отримувати економічні пільги тощо.

Розрізняють спеціалізовані і комплексні консалтингові послуги. Спеціалізовані консалтингові послуги у фінансовій сфері часто є предметом діяльності вузько профільних фірм. Багато спеціальних видів консалтингу ліцензовано державою.

Комплексний консалтинг дає змогу здійснювати роботи практично в усіх галузях економіки України, а також в міжнародних проектах. Завдання консультаційної фірми чи об'єднання експертів при комплексному консалтингу - знайти оптимальні шляхи вирішення проблем клієнтів.

Розрізняють такі комплексні консалтингові послуги :

Юридичний консалтинг у фінансовій сфері. Юристи у фінансовій сфері надають послуги і у формі порад (юридичний консалтинг), і шляхом безпосереднього ведення справ своїх клієнтів: представлення їхніх інтересів у судових та інших інстанціях, ведення переговорів, впорядкування контрактів тощо. Вони можуть також давати експертні висновки про відповідність дії чи документа юридичним нормам.

Юристи, які спеціалізуються у сфері фінансового консалтингу, надають різноманітні правові послуги в галузі міжнародного, податкового, господарського, фінансового, банківського права, валютного, митного, інвестиційного регулювання, юридичного супроводження різноманітних угод, контрактів.

Основними формами надання юридичних і консалтингових послуг є: надання разових юридичних послуг; абонентне обслуговування; юридичне представництво; комплексне консалтингове обслуговування на підставі довгострокових договорів.

Інші консалтингові послуги. У фінансовій сфері сьогодні найчастіше застосовуються консалтингові послуги, що раніше належали до консалтингу ширшого характеру. Серед них:

1) Інжиніринг. Інжиніринг у сфері фінансових послуг покликаний обслуговувати проектно-інвестиційну діяльність.

Основними послугами у сфері інжинірингового проектування є такі:

- вивчення технічних можливостей реалізації проекту;

- підготовка техніко-економічного обґрунтування;

- підготовка робочого проекту;

- підготовка генеральних планів, схем і робочих креслеників;

- узгодження документації в певних інстанціях;

- технічний нагляд за реалізацією проекту.

2) Впровадження автоматизованих систем управління.

3)Маркетинг.

4) Іміджмейкінг. Вирішуючи питання фінансової підтримки підприємств, українські консультанти значну увагу приділяють формуванню іміджу серед інвесторів і споживачів, здійсненню процедур, пов'язаних з іміджмейкінгом.

Комплексними послугами у сфері забезпечення іміджу є такі:

- організація цілісних рекламних кампаній;

- формування суспільної думки (паблікрилейшн);

- розроблення фірмового стилю;

- забезпечення участі в іміджевих програмах.

5) Рекрутинг і навчання персоналу. Під час проведення значних інвестиційних проектів велика увага приділяється питанням менеджменту. Керівництво фірми і працівники, на яких покладено відповідальність за реалізацію проекту, повинні відповідати жорсткішим вимогам ринку.

Найчастіше при організації фінансування кадрові питання на українських підприємствах є проблемою номер один. Консалтингові фірми пропонують для своїх клієнтів низку робіт з удосконалення підбору та управління персоналом.

6)Управління ризиками.

Проблемні питання, існуючі суперечності та перспективи розвитку ринку послуг з консалтингових в Україні

На сьогодні діяльність консультаційних фірм України пов'язана з чотирма головними напрямами проблем.

· Психологічна проблема – значна кількість керівників підприємств не усвідомлюють ефективності співпраці з консультантами і віддають перевагу власному баченню проблем і шляхів її вирішення. А багаторічний світовий досвід свідчить, що залучення незалежних консультантів призводить до швидшого й ефективнішого вирішення найбільш нагальних проблем підприємства і запобігає їх виникненню.

· Відсутність коштів у підприємств на оплату консультаційних послуг. Брак коштів є вагомою проблемою також для впровадження запропонованих консультантами рекомендацій.

· Недосконалість чинної законодавчо-нормативної бази у сфері економіки.

· Проблема професійного рівня всіх суб'єктів відносин в економічній сфері.

Розвиток консультаційної сфери прямо залежить від розвитку ринкових відносин і, відповідно, від внутрішньої і зовнішньої економічної політики, яку проводить держава.

Особливості ринку послуг консультантів полягають у тому, що консалтингові фірми не мають можливості показати зразок своєї діяльності, тому перед такими фірмами дуже гостро стоїть задача залучення клієнтів. Способи залучення клієнтів різні: реклама своїх можливостей, залучення клієнтів через посередників, використовування рекомендацій попередніх замовників тощо.