![]() Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
Охарактеризуйте принципи управління pr-кампанією.
Конкретно аналізувати принципи розробки програми вперше почав американський дослідник Едвард Бернайз. Ще в 1935 р. він запропонував власну модель програми діяльності піармена, що включає такі елементи: · Формулювання цілей. Це основний крок, початкова точка діяльності. Формулюючи ціль, необхідно виходити з того, що приватні або ж корпоративні інтереси (тобто інтереси тих, хто збирається провести PR-кампанію) і громадські інтереси повинні збігатися. Або потрібно, щонайменше, довести, що той, хто проводить кампанію діє заради загального блага, для взаємної користі (наприклад, корпорації та всієї країні). · Аналіз ставлення громадськості до корпорації. Його варто проводити на репрезентативному матеріалі, здатному показати, яке загальне ставлення публіки до товарів і послуг даної корпорації. Які саме дії корпорації або клієнта, якого вона обслуговує, впливають на це ставлення. · Дослідження даних аналізу. Воно необхідне для визначення основного підходу до проблеми з урахуванням поточних дій корпорації. Визначення головної лінії політики корпорації має першочергове значення в будь-якому PR-заході. Причому будь який PR-захід захід має бути співвіднесений зі специфічними потребами даної корпорації, що випливають з наявної ситуації. · Використання засобів поширення інформації. Коли програма затверджена, її треба реалізовувати всіма можливими засобами, дотримуючись при цьому принципів послідовності й тривалості. Ці засоби вибираються відповідно до намічених цілей. Проте й цілі, якими б вони не були, повинні визначатися з урахуванням особливостей тих засобів комунікації, які передбачається використовувати. Запропоновані Е.Бернайзом вихідні принципи побудови програми дій фахівців з паблік рилейшнз, незважаючи на своєрідність послідовності кроків її реалізації, сьогодні так чи інакше широко використовуються, щоправда, кожного разу набуваючи дещо іншого вигляду. Відомий теоретик в сфері комунікацій професор Джон Марстон запропонував оригінальне визначення PR, в основі якого лежать головні функції паблік рилейшнз. Він, зокрема виділяє усього чотири функції, сукупність яких була названа ним системою RACE: · Дослідження (Research); Визначення проблеми. Проведення досліджень із метою зондування й відстеження проблеми, з’ясування точок зору, установок та поведінки тих груп громадськості, на які впливає політика організації і від дій яких залежить її діяльність. “Що відбувається в даний момент? ”. Висновки за результатами досліджень є основою для наступного етапу · Дія (Action); ПлануванняPR-програми. Визначається стратегія й тактика комунікації, завдання й зміст практичних кроків. Розробка плану й кошторису. “Виходячи з того, що ми знаємо про ситуацію, що саме ми повинні змінити, зробити або сказати? ” · Спілкування (Communication); Реалізація PR-програми.Дія та спілкування. Реалізація програми дій і комунікації, спрямованої на досягнення конкретних змін у кожній групі громадськості як складових наближення до загальної програмної мети. “Хто повинен це зробити і сказати, коли, де і як? ” · Оцінка результатів (Evaluation). Оцінка результатів. Чи дійшло повідомлення до аудиторії й чи викликало потрібний ефект? Оцінка підготовки, реалізації й досягнутих результатів програми. У процесі реалізації програми здійснюється постійне коректування за результатами відстеження зворотного зв’язку. “Як ідуть справи або як ми працювали? ” Також, професор політичних наук Принстонського університету Х. Чайлдз вважає, що перш ніж приступати до формування громадської необхідно провести такі процедури: · чітко визначити об’єкти пропагандистської кампанії; · виокремити соціальні групи, які повинні стати об’єктом впливу; · проаналізувати установки й думки цих груп щодо організації · з’ясувати, чому ці групи мають саме такі уявлення або недостатньо обізнані, не поінформовані з даного питання · одразу ж після виконання попереднього аналізу необхідно створити організацію, яка буде виражати цілі фірми. Тоді програма самих PR-заходів ґрунтуватиметься на таких чотирьох компонентах: · Організації (саме та, що утворюється для вираження, пропагування цілей) · Аргументації (підготовка заяв, статей тощо) · Методах переконання (емоційні заклики) · Пабліситі (вибір ЗМК, координація їх дій в часу, драматизація гасел, зіставлення їх з поточними подіями)
|