Охарактеризуйте специфіку здійснення урядових PR.

По-перше, саме преса з будь-якого інциденту може витягтися на п'єдестал пошани нового героя, тому шеф ФБР зробив так, що саме йому приписували заслугу проведення будь-якої важливої операції. І по-друге, преса будує свої висновки й коментарі на тій інтерпретації, що дає їй перша офіційна особа високого рангу, тому він завжди був першим готовий до зустрічі з журналістами, коли траплялася важлива подія.

По-третє, особливістю урядових PR є необхідність охоплення всього населення, а не якого-небудь окремого його сегмента, як це має місце увипадку рекламних кампаній. Сьогодні в країнах Заходу проявляється “публічна апатія” стосовно виборів: лише 50% американців голосували в 1986р., 36% – в 1988р. і – 55 % – в1992р. Участь населення у виборах щораз перебуває під сумнівом.І це теж завдання PR-фахівців, що полягає в тому, щоб вселити масовій свідомості важливість участі у виборах, показати значимість кожного окремого голосу.

По-четверте, дуже важливою характеристикою є доступність уряду для мас-медіа. Водночас урядові структури вважають, що для ефективної роботи їм, як і будь-якій іншій організації, необхідно підтримувати певний рівень закритості. Але уряду треба звикати жити в акваріумі, виставленому на загальний огляд.

По-п’яте, існує принципова неможливість із боку журналістів охопити всю діяльність урядових структур. З одного боку, журналістів не так багато, щоб описувати все і на всіх рівнях – подій завжди набагато більше. З іншого боку, у журналістів є свої новинні критерії, які вимагають відбирати негативні, суперечливі, сенсаційні події в держструктурах.

По-шосте, важливим моментом, від якого залежить робота урядових PR, є моделювання зворотного зв’язку.

По-сьоме, PR-спеціалісти борються за підвищення рівня довіри до перших осіб. Ф.Фукуяма бачив причини зникнення СРСР у відсутності легітимності у влади, яка відчувала, що населення не бачить у ній правильних керівників.

Розрізняють два основних види інформування в урядових PR – реактивний і проактивний. Перший означає безпосереднє роз’яснення подій, що відбулися. Другий – спочатку створюється громадська думка й лише потім захід втілюється в життя. Мерія може випускати численні буклети для своїх городян, що розкривають всі аспекти своєї роботи. 1) Президент виступає по радіо або по телебаченню перед співгромадянами з певною регулярністю, ЗМІ описують дії, зустрічі й виступи першої особи тощо. 2) введення нового податку, нової системи медицини або освіти, акція Дагестанського земляцтва в Пітері тощо.

У Великобританії, кожен міністр несе персональну відповідальність за проведення політики в сфері PR. При міністерствах існують посади, прирівняні за статусом й окладом до посади заступника міністра: начальник служби PR, прес-секретар, директор з питань інформації тощо.Існує спеціалізована установа – Центральне управління інформації (Central Office of Information), яке сприяє службам PR у підготовці матеріалів з різних напрямків діяльності й надає консультаційні послуги технічного характеру.

У США з метою забезпечення безперервного потоку інформації між державними службами й виборцями функціонує Інформаційне агентство Сполучених Штатів (United States Information Agency). У його завдання входить надання світу повної й чесної картини ситуації в США, їх політики; протистояння несприятливій для США пропаганді; дослідження громадської думки й надання її результатів федеральному уряду. Нам це агентство відомо своєю радіопрограмою “Голос Америки”, що початку працювати під час Другої світової війни й відповідала за забезпечення інформацією американських солдатів і громадян, що перебували в зонах бойових дій.