Тема 3. Организационно-документационное обеспечение предпринимательской деятельности малых предприятий сферы сервиса

Тема 3.1. Организация расчетов с юридическими и физическими лицами. Виды и формы расчетов. Расчетно-кассовое обслуживание. Процесс организации расчетов с юридическими и физическими лицами, значение расчетно-кассового обслуживания. Применение основных видов и форм расчетов.

Тема 3.2. Контроль за наличными платежами и контрольно-кассовой техникой. Регистрация ККМ и оформление товарных и кассовых чеков. Кассовая книга и порядок ее ведения, журнал продаж. Особенность, важность и значение контроля как основной функции выполнения регистрации ККМ и процесса оформления товарных и кассовых чеков. Порядок и ведение кассовой книги, журнала продаж, их необходимость.

Тема 3.3. Договорные отношения: контракты, типовые договора на обслуживание, существенные условия договоров. Определение сделки и договора. Виды договоров по предмету соглашения сторон. Их краткая характеристика.

Тема 3.4. Предотвращение мошеннических действий со стороны контрагентов: предъявление претензий, замена и возврат товара. Порядок предотвращения мошеннических действий со стороны конртагентов.

Тема 3.5. Типичные ошибки в договорах и формы их исполнения: выплаты неустойки. Необходимость выявления типичных ошибок, которые могут допускаться в договорах, с точным указанием на них и формах их исполнения.

Тема 3.6. Виды сделок – факторинг, комиссия, бытовой подряд. Кроме договора, который является ведущей формой обеспечения законности осуществления сделок существуют их виды. Понятия и действия факторинга, комиссии, бытового подряда.

Тема 3.7. Возмездное оказание услуг. Информационные и консалтинговые услуги и их документальное оформление. Процесс осуществления и доступности информационной и консалтинговой услуги, их документальное оформление. Значение и понятие – возмездное оказание услуг.

Тема 3.8. Информационные и консалтинговые услуги и их документальное оформление. Процесс осуществления и доступности информационной и консалтинговой услуги, их документальное оформление. Значение и понятие – возмездное оказание услуг. Изменение и расторжение договора по соглашению сторон, или, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом РФ, другими законами или договором.

Тема 3.9. Организация снабженческо-сбытовой деятельности: использование котировок, тендеров, аукционов. Проведение работы по организации процесса снабженческо-сбытовой деятельности.

Тема 3.10. Использование нормативных документов. Законодательные акты для определения экономических и правовых последствий управленческих решений. Толкование нормативного документа – адекватное, ограничительное, расширительное. Функции нормативных документов, порядок их использования. Функции и методы управления предприятием на основе законодательных актов для определения экономических и правовых последствий управленческих решений, их эффективность выбора – последовательность процесса управления, целенаправленность, сущность и значение нормативного документа (адекватное, ограничительное, расширительное).

Тема 3.11. Структура и задачи основных документов предприятия: устав, положение, регламент, инструкция, правила, расписание и договор. Определение совокупности принципов, приемов, методов осуществления управления деятельностью предприятия в соответствии с структурой и задачами основных документов предприятия, соблюдение устава, положения, установленного регламента, правил, расписания и договора на основе законности и строгого выполнения обязательств и обязанностей, четкое ведение субъектами своего бизнеса.

Тема 3.12. Порядок оформления устных и письменных решений: резолюция, приказ, указание и протокол. Основной порядок оформления устных и письменных решений. Грамотный, четкий подход к составлению резолюций, приказов, указаний и ведение протоколов.