Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Эволюция научных представлений о принципах менеджмента
|
|
Еще задолго до того, как была сформирована классическая теория управления, люди вырабатывали ее правила на основе многовекового опыта совместной деятельности. Правила эти передавались из поколения в поколение, пополняя источник народной мудрости бесценным жемчугом здравого смысла. Исключительно метко подчеркнул роль правил в человеческой деятельности итальянский писатель Мандзони (1785—1873), указывая на то, что действовать без правил — самое трудное и утомительное занятие на этом свете. Наша современная политическая и экономическая жизнь особенно ярко и рельефно выявила и дала каждому с особой силой ощутить на своем социальном, материальном, нравственном опыте значение правил, выработанных многовековой историей народа: «что посеешь, то и пожнешь»; «мелко плавать — дно ногами задевать»; «ум хорошо, а два — лучше»; «сила уму уступает; воюют не числом, а умением»; «умный рассудит, а глупый осудит» и т. д.
Родоначальниками научного управления в начале века сформулированы правила эффективной управленческой деятельности, которые относятся к так называемой классической системе управления и являются до настоящего времени основополагающими. Г. Эмерсон в книге «Двенадцать принципов производительности» (1912) сформулировал их следующим образом:
1) отчетливо поставленные идеалы или цели;
2) здравый смысл;
3) компетентная консультация;
4) дисциплина;
5) справедливое отношение к персоналу;
6) быстрый, надежный, полный, точный, постоянный учет;
7) диспетчеризация;
8) нормы и расписания;
9) нормализация условий труда;
10)нормирование производственных и управленческих операций;
11)наличие стандартных инструкций;
12)вознаграждение за производительность.
Кроме двенадцати основных принципов в этой же книге приведен целый ряд других рациональных правил управления:
– каждая высшая ступень управления существует не для удовольствия тех, кто стоит выше, а для обслуживания тех, кто работает ниже;
– начальник существует только для того, чтобы делать производительной работу подчиненного;
– подчиненный существует для того, чтобы расширять и продолжать личность начальника.
В книге «Общее и промышленное управление» (1916г.) А. Файоль создал доктрину административного управления, в которой изложил ее основные черты. Принципы управления (администрирования) в этой доктрине представлены следующим образом:
1) разделение труда (как основа специализации функций и разделения властей);
2) авторитет. Начальник должен восполнять авторитет должности личным авторитетом, который является результатом интеллигентности, знания, опыта, морального достоинства; способностью распоряжаться проделанной работой. Ответственность является необходимой принадлежностью власти (т. е. воздаяние награды или наказание за пользование властью);
3) дисциплина (обязательна для руководящихлиц и рядовыхфункционеров);
4) единство распорядительства (подчиненный не должен получать распоряжений более как от одного начальника);
5) единство руководства (должен быть один руководитель и единый план как условие объединения усилий и согласованности действий);
6) подчинение частного интереса общему (вместе с тем при столкновении интересов принято их примирять);
7) вознаграждение труда (должно быть справедливым, удовлетворять персонал и предприятие, служащего и нанимателя);
8) централизация (необходимо находить степень соотношения централизации и децентрализации, наиболее благоприятную для предприятия, организации);
9) иерархия (можно совместить уважение к «иерархической колее» обязательством быстро доходить до цели, идя на «компромисс»);
10) порядок (определяется правилом: Определенное место для каждого лица и каждое лицо на своем месте. «Определенное место для всякой вещи и всякая вещь на своем месте»);
11) справедливость (сочетание благожелательности с правосудием);
12) устойчивость персонала (длительность пребывания работников в одной и той же должности. На практике это вопрос меры);
13) инициатива (возможность нечто задумать и осуществить, предоставляя полную самостоятельность функционерам, даже ценой некоторых жертв со стороны собственного самолюбия);
14) единение персонала (обеспечивается многими средствами и единством распорядительства).
Принципы классической системы управления получили развитие в современных «школах управления».