![]() Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
Стадии переговоров
Стадирование переговорного процесса сильно варьирует в зависимости от ситуации, но в общем виде предполагает такую последовательность: — согласование механизма переговоров (субъекты, технология, организационное обеспечение, сроки, место и т.д.); — подготовка сторонами первых позиций: набора вариантов и аргументов (с участием посредников и медиаторов); — совместный поиск зон наименьших расхождений и наибольшего согласия по предъявленным позициям; — расширение зон согласия, формулирование и оформление первых договоренностей; — оценка успеха трудностей и неудач в реализации договоренностей, возврат к решениям; — разработка механизма поддержания совместных решений. Член, VII. ГИПОТЕНУЗЫ,..
Методика переговоров При всей непредсказуемости хода переговорного процесса медиаторы чаще всего помогают: а) освоить определенные правила продуктивного взаимодействия как — провести ролевое распределение участников; — сформировать благоприятный психологический климат; — осуществить взаимообмен образами друг друга и т.д.; б) активизировать коллективное мышление в поисках решений: — отделить позицию от интереса; Примечание. Предметом переговоров должны стать даже очевидные действия (гуманитарная помощь населению, захоронение погибших и т. д.), с тем чтобы переговорный процесс набрал свой позитив: навыки соглашений, начало сближения сторон, личное знакомство и т.д. — оценить силовой баланс конфликтующих сил; — построить сценарий вероятного хода событий по принципу «что будет, если?..»; — разложить трудную проблему на части такой размерности, которая легче поддается решению, и т. п. Существует большое разнообразие конкретных методов, процедур и подходов в упорядочивании переговоров, и применение их весьма ситуативно. Ожидаемые трудности В ходе переговоров и даже по отношению к ним весьма вероятно разделение мнений внутри каждой из сторон, отчего возникают проблемы согласования внутри делегаций, размывание субъекта переговоров. В отличие от межличностных конфликтов в массовых конфликтах участники переговоров делегируются, т. е. представляют не столько самих себя, сколько стоящие за ними силы, которым они подотчетны. При этом их личная позиция может эволюционировать в ходе переговоров, что может негативно восприниматься теми, кто в них непосредственно не участвует. Глава28
|