Тема 11. Управление персоналом туристской фирмы

Вопросы для обсуждения:

1. Роль руководящих кадров в обеспечении эффективности управления туристской фирмой.

2. Работа отдела кадров туристской фирмы.

3. Планирование потребности в персонале.

4. Подбор персонала, оценка деловых качеств и прием на работу.

5. Текучесть кадров, профессиональная подготовка и повышение квалификации персонала.

Сообщения, доклады, рефераты:

1. Роль и функции управления трудовыми ресурсами в туризме.

2. Управление трудовой активностью персонала турфирмы.

3. Подсистемы управления персоналом туристской фирмы: характеристика и особенности.

4. Главные направления кадровой политики турфирмы и проблемы их реализации на современном этапе.

5. Принципы построения системы управления персоналом турфирмы.

6. Методы изучения состояния действующей системы управления персоналом организации, обоснования и реализации новой системы.

Понятия и категории, обязательные для усвоения:

Управление персоналом, технико-технологические факторы, личностные, экономические и социально-политические факторы, развитие теории управления, кадровая политика, критерии оценки личности, экспертная оценка, методы оценки персонала, прогностический метод, практический метод, имитационный метод, административный результат оценки, информационный результат оценки, мотивационный результат оценки, текучесть кадров, профессиональное обучение, учебный трансфер.

Основная литература:

1. Кабушкин Н. И. Менеджмент туризма: Учеб. пособие для студ. спец. " Экономика и упр. соц. -культурной сферой" вузов. - Мн.: БГЭУ, 1999. - 644с. - Библиогр.: с. 637-639. - ISBN 985-426-134-4.

2. Кабушкин Н. И. Менеджмент туризма: Учеб. пособие для студ. спец. " Экономика и управление соц. -культурной сферой " высш. учеб. заведений. - 2-е изд., перераб. - Мн.: Новое знание, 2001. - 432с. - ISBN 985-6516-34-Х.

Дополнительная литература:

1. Голова О. Б. Менеджмент туризма: практический курс: учебно-методическое пособие. - Москва: Финансы и статистика, 2007. - 222 с. - Библиогр.: с. 220-221. - ISBN 978-5-279-02886-3.
2. Качмарек Я. Туристический продукт. Замысел. Организация. Управление: учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по спец. 10103 " Социально-культурный сервис и туризм", 10102 " Туризм" / пер. с пол. [И. Д. Рудинского]. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 496 с.: ил. - (Зарубежный учебник). - Библиогр. в конце гл. - Второй тит. л. пол. - ISBN 978-5-238-01409-8. - ISBN 83-208-1564-9.
3. Менеджмент туризма. Основы менеджмента: Учебник для студ. вузов туристского профиля / Междунар. каф. ЮНЕСКО по культурному туризму. Российская междунар. академия туризма. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 352с.: ил. - Библиогр.: с. 346-348. - ISBN 5-279-02447-3.
4. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учеб. для студ. высш. учеб. заведений туристского профиля / Междунар. каф. ЮНЕСКО по культурному туризму. Рос. междунар. академия туризма. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 288с.: ил. - Библиогр.: с. 283. - ISBN 5-279-02443-0.
5. Менеджмент туризма: Туризм как объект управления: Учебник для студ. вузов туристского профиля / Междунар. кафедра ЮНЕСКО по культурному туризму; Российская междунар. академия туризма. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 302с.: ил. - (Менеджмент туризма). - Библиогр.: с. 296-298. - ISBN 5-279-02448-1: 7830-00.