ГЛОССАРИЙ. Статистика – это наука, изучающая методы сбора, систематизации, обработки и анализа данных о самых разнообразных массовых явлениях

Статистика – это наука, изучающая методы сбора, систематизации, обработки и анализа данных о самых разнообразных массовых явлениях. Вместе с тем, это – учение о системе показателей, т.е. количественных характеристик, дающих представление о национальной экономике в целом (экономическая статистика), отдельных ее отраслях – промышленности, сельском хозяйстве, транспорте, связи (отраслевые статистики), об общественных явлениях (социальная статистика).

Статистика является эффективным орудием, инструментом познания, используемым в естественных и общественных науках для установления специфических закономерностей, которые проявляются в конкретных массовых явлениях. Это – также одна из форм практической деятельности людей по сбору, обработке и анализу данных о тех или иных явлениях. Статистикой также называют числовые (цифровые) данные, характеризующие изучаемую совокупность явлений.

Информатизация характеризуется охватом всех секторов экономики, слоев общества, аспектов производственной деятельности и социальной жизни людей; проникновением информационных технологий в производство, управление, бизнес, образование, медицину, культуру и отдых; превращением информации в важнейший фактор производства.

Огромная роль в создании информационного общества принадлежит связи, обеспечивающей доступ к информационным ресурсам, передачу информации, реализацию информационных технологий, информационное взаимодействие производств, секторов экономики и людей. Эффективное использование информационных ресурсов и технологий возможно только на основе создания информационного пространства, реализуемого посредством инфокоммуникаций. Назначение инфокоммуникаций состоит, во-первых, в объединении локальных вычислительных систем, персональных компьютеров, баз (банков) данных на основе сетей; во-вторых, в формировании нового технологического уклада и интеллектуальной платформы в результате конвергенции связи и информатики на основе применения инфокоммуникационных технологий.

В процессе создания информационного пространства связь выполняет двоякую роль: транспортно-сетевой среды (инфраструктуры информатизации) и инфокоммуникационного ресурса (фактора) производства товаров и услуг. Поэтому в ходе информатизации общества изучаемый объект статистики выходит за рамки отрасли связи, приобретает интегрированный характер и распространяется на явления и процессы, протекающие в сфере инфокоммуникаций.

В организационном отношении связь имеет сложную сетевую структуру, состоит из множества объектов, выполняющих определенные функции по передаче информации. Статистика, характеризующая развитие связи, позволяет установить, в какой степени удовлетворяются потребности клиентуры в услугах и средствах связи, как выполняется прогноз развития сети, услуг и средств связи, каковы экономические результаты и качество работы организаций и подотраслей связи.

Оперативный учет дает ежедневные, сменные сведения о явках и неявках работников на работу. Статистика, опираясь на эти данные, предоставляет сведения о количестве принятых, уволенных за какой-либо период (месяц, квартал, год), о среднесписочной численности работников.

Госкомстат России – это главный организационно-методологический центр страны по управлению единой системой статистических органов, делом статистики, учета и отчетности во всех отраслях экономики, по созданию и функционированию информационной системы статистики.

Система государственной статистики в России имеет иерархическую структуру, включающую федеральный, территориальный и районный уровни. Низовыми органами государственной статистики являются городские и районные отделы статистики. Территориальные органы Госкомстата России расположены в субъектах Российской Федерации. В областях, краях и республиках, а также в городах Москва и Санкт-Петербург образованы статистические комитеты и управления.

В состав Госкомстата России входят такие управления как аналитическое, информационных ресурсов и регистров, статистических стандартов и классификаций, организации статистического наблюдения, системы национальных счетов (СНС) и балансов, статистики финансов и платежного баланса, цен, товарных рынков и торговли. Кроме функциональных управлений в составе Госкомстата России имеются отраслевые отделы, в частности транспорта и связи.

На каждом предприятии, в организации, учреждении, их филиалах и структурных подразделениях имеются работники, которым поручено ведение первичного учета, выполнение статистической разработки данных и предоставление отчетности по установленным формам государственного статистического наблюдения. Помимо Госкомстата России федеральное государственное наблюдение осуществляют статистические подразделения других федеральные органов власти, в частности Министерством РФ по связи информатизации.

С целью всестороннего освещения социально-экономического положения России, развития национальной экономики в целом, отдельных ее отраслей и секторов, экономических регионов РФ органы государственной статистики собирают данные от предприятий, организаций и населения путем проведения переписей, выборочных обследований и других форм статистического наблюдения, от министерств и ведомств РФ, от других организаций, которые проводят опросы и сбор определенных сведений экономического и социального характера, а также международных организаций.

По мере расширения международных связей развивается международная статистика, вырабатываются единые методологические основы международных статистических исследований. С 1946 г. при Организации Объединенных Наций (ООН) работает Статистическая комиссия ООН и Статистический отдел Секретариата ООН, которые собирают информацию, отрабатывают методологию и распространяют во все регионы мира, публикуют статистические данные, проводят самостоятельные статистические оценки и исследования, готовят кадры и осуществляют научно-техническое информационно-методическое сотрудничество.

В современную общемировую статистическую систему кроме органов и специальных учреждений ООН входят статистические службы межгосударственных организаций (ОЭСР, ЕС, СНГ) и региональные статистические организации (ЕВРОСТАТ), её цель состоит в эффективном использовании имеющихся ресурсов для статистической деятельности на национальном и международном уровне.

Статистическое наблюдение – это получение достоверной информации, объективно освещающей фактическое положение вещей, для выявления закономерностей развития явлений и процессов. Полученные исходные числовые данные в дальнейшем подвергаются обработке и анализу, в результате которых формируются статистические данные, т.е. совокупность количественных характеристик социально-экономических явлений и процессов.

Материалы статистического наблюдения должны быть достаточно полными, не иметь ошибок и быть пригодными для познания массовых общественных явлений и процессов. Первичный статистический материал – это фундамент статистического исследования. Если статистическое наблюдение плохо организовано или проведено нетщательно, то будет получен искаженный материал, на основе которого невозможны статистическое исследование и получение верных выводов. Дефекты первичного материала обрекают на неудачу всю последующую статистическую работу.

Статистический формуляр – это документ, содержащий программу и результаты наблюдения.

Программа наблюдения – это перечень признаков (вопросов), являющихся существенными для характеристики объекта, исходя из цели обследования и подлежащих регистрации в процессе наблюдения.

Объект статистического наблюдения – это совокупность единиц изучаемого явления (физических, юридических лиц), в которых протекают исследуемые социально-экономические явления и процессы. Четкая формулировка объекта наблюдения во многом предопределяет точность статистических показателей и результатов исследования, их сопоставимость с показателями предыдущих лет. При этом важно установить границы изучаемой совокупности на основе выделения важнейших признаков, отличающих объект наблюдения от других сходных объектов.

Выборочное наблюдение – это метод, при котором из всей массы объектов обследования в случайном порядке отбирается для изучения определенная часть единиц совокупности, полученные при этом результаты распространяются на весь объект. По результатам выборочного наблюдения можно получить представление о всем явлении в целом, как это имело бы место при сплошном наблюдении. При правильной организации (в соответствии с принципами случайного отбора) выборочное наблюдение дает достаточно точные результаты, пригодные для характеристики всей исследуемой совокупности.

Выборочный метод наблюдения применяется как в текущей отчетности, так и в специальных статистических обследованиях, проводимых Минкомсвязи России и самими предприятиями связи. На основе выборочного учета ведется статистика простой письменной корреспонденции (исходящей, входящей и транзитной), статистика брака при приеме и передаче телеграмм, статистика продолжительности ожидания выполнения заказов в междугородной телефонной связи, получения ответа и соединения на ручных телефонных станциях.

Метод выборочного учета применяется при изучении структуры потребителей почтовых отправлений, документальных и телефонных сообщений, структуры этих же видов сообщений по тарифным группам (средних доходных такс), неравномерности нагрузки, потоков обмена, при решении ряда научно-исследовательских проблем и т.д. Выборочный метод получает все более широкое распространение, так как он способствует сокращению объема статистической работы и обеспечивает надежность результатов исследования в заданных пределах точности. Теория выборочного метода позволяет рассчитать значение возможной ошибки при том или ином объеме выборки и, наоборот, объем выборки при необходимой или заданной точности результата.

Статистическая отчетность – это официальный документ, содержащий сведения о деятельности предприятий и организаций связи, который предоставляется в органы государственного статистического наблюдения и регулирования деятельностью связи и информатизацией в установленные сроки в виде определенных отчетов. Бланки таких отчетов называются формами статистической отчетности. Правильность статистических сведений в отчетности заверяется подписью руководителя предприятия, организации связи.

Статистическая сводка –это вторая стадия статистического исследования, она представляет собой комплекс последовательных операций по обобщению конкретных единичных фактов, образующих совокупность, для выявления типичных черт и закономерностей, присущих изучаемому явлению в целом. Сводка состоит в систематизации первичных данных, образовании статистической совокупности и получении итоговых абсолютных обобщающих показателей, группировке данных по количественным и качественным признакам и представлении их в табличной и графической формах. На этой стадии переходят от изучения отдельных единиц к изучению их совокупности, от характеристики единичных фактов к характеристике общего их проявления в массе единиц. Результатом сводки является сводная характеристика всей совокупности (всего объекта).

Статистическая группировка – это один из важнейших методов, применяемых статистикой связи при изучении всех социально-экономических закономерностей, присущих процессам связи. Группировки необходимы при изучении рынка услуг и средств связи, его сегментации по производителям и пользователям, состава организаций (операторов) связи, размещения сети связи, состава продукта связи, уровня качества услуг, состава работников связи, распределения инвестиций и структуры основных фондов и т.д.

Вторичная группировка – это процедура образования новых групп на основе ранее осуществленной группировки.

Статистический показатель – это мера, т.е. единство качественного и количественного отражения свойств объективных явлений и процессов. Поскольку статистика изучает массовые явления, то статистический показатель дает обобщенную характеристику какого-то свойства совокупности, группы процессов и явлений, в отличие от индивидуальных значений – признаков. Например, наличие телефонного аппарата у человека – это признак, а число телефонных аппаратов в расчете на 100 чел. – это статистический показатель, имеющий название – телефонная плотность.

Система статистических показателей дает возможность получить обобщенную информацию об основных аспектах деятельности связи на макроуровне и детальную информацию о разнообразных аспектах микроуровня – ресурсах, производственных мощностях, спросе, конкурентной среде, региональной экономической и рыночной конъюнктуре.

Отражаемая статистическими показателями информация о происходящих в секторе связи и информатизации социально-экономических и технологических процессах может быть использована для характеристики существующего экономического и финансового состояния, достигнутого уровня развития, для оценки выполнения стратегических и текущих целей или планов по стоимостным, объемным, качественным и другим параметрам.

Содержание показателя продукция связи –это результат производственной деятельности организаций связи по оказанию услуги передачи информации, пересылки почтового отправления, денежных средств, т.е. создание потребительных стоимостей в невещественной форме, удовлетворяющих потребности национальной экономики и населения в услугах связи. Качественная определенность показателя производительности труда заключается в эффекте использования трудовых ресурсов.

Признаки классификации статистических показателей: по экономическому содержанию:

- количественные, характеризуют прямые непосредственные результаты статистического наблюдения (объем, услуг, доходы, основные средства и др.);

- качественные, необходимы для характеристики уровня удовлетворения потребностей клиентуры в услугах и средствах связи, качества услуг и обслуживания.

по форме выражения:

- натуральные – выражают конкретные результаты деятельности организаций связи;

- стоимостные, измеряют результаты производственно-финансовой деятельности, обладают свойством сопоставимости разнородных показателей;

- условно-натуральные.

по принадлежности к объекту: однообъектные; межобъектные.

по методу исчисления: абсолютные; относительные; средние.

по охвату единиц совокупности: индивидуальные; сводные:

• объемные – могут выступать в качестве абсолютного показателя (стоимость имущества отрасли, организации), сравниваться с другой объемной абсолютной величиной (численностью работников) или объемом совокупности (число организаций), что позволяет получить объемный относительный или средний показатель (фондовооруженность, средняя стоимость имущества);

• расчетные – могут быть абсолютными, относительными, средними величинами, к ним относятся индексы, темпы роста и прироста, коэффициенты тесноты связи, оценки выборки и т.д.

по аналитической роли: результативные; факторные;

по месту в системе оценки результатов: обобщающие; частные;

по пространственному определению: общетерриториальные, региональные, местные.

Количественные показатели выражают основные экономические категории связи: объем услуг, доходы от основной деятельности и от реализации услуг связи населению, основные средства, имущество, уставной капитал, финансовые, трудовые и другие производственные ресурсы.

Относительные показатели получаются в результате сравнения (деления) двух абсолютных величин. Величина, с которой сравниваются абсолютные величины, называется основанием или базой сравнения. Если базу сравнения принять за единицу, то относительная величина выразится в форме коэффициента. Это число показывает, во сколько раз абсолютная величина в числителе дроби больше знаменателя, т.е. базы сравнения, или какую часть базы она составляет.

Относительный показатель динамики характеризует изменение явлений во времени. Он показывает рост или уменьшение какого-либо явления за данный период времени по сравнению с предыдущим или базовым периодом. Чтобы рассчитать относительный показатель динамики, нужно уровень (т.е. абсолютную величину явления в одном периоде) разделить на уровень явления в другом периоде. Относительные величины динамики показывают, во сколько раз изменился уровень явления или какую долю от базисного уровня он составляет, и называются темпами роста (подробно рассмотрены в разд. 4.3).

Относительные показатели динамики имеют очень большое значение для характеристики тенденций развития связи и отдельных её подотраслей, изучения экономики организаций связи.

Относительные показатели плана и реализации плана используются при разработке перспективных и текущих планов и сравнении достигнутых результатов с ранее намеченными.

Относительный показатель плана исчисляется отношением величины показателя, установленной на планируемый период, к его величине, достигнутой к моменту начала планового периода. Этот вид относительной величины характеризует будущее изменение планируемого показателя.

Относительный показатель структуры характеризует состав изучаемых явлений. Для этого исчисляют относительные показатели (в форме процентов или коэффициентов), показывающие доли структурных частей изучаемого объекта по отношению к объекту в целом

Относительные показатели структуры, определяя удельный вес отдельных частей изучаемого явления, дают возможность рассмотреть его внутреннее содержание и дать качественную характеристику каждой части в увязке с другими частями явления.

С помощью относительных показателей сравнения сопоставляются явления в пространстве. Эти величины получаются, прежде всего, в результате сравнения однородных одноименных абсолютных показателей, относящихся к разным объектам (странам, территориям, предприятиям).

Другим видом относительных показателей сравнения являются показатели, характеризующие соотношение между отдельными частями изучаемого явления. При этом все части явления сопоставляются с одной частью, принятой за базу сравнения. Этот вид относительных показателей сравнения получил название показателей координации. Они определяют, в каком соответствии (координации) находятся между собой отдельные части явления.

Относительный показатель интенсивности позволяет выяснить, как часто встречается то или иное явление, какова степень его распространенности и насыщенности.

Разновидностью относительных показателей интенсивности являются показатели уровня экономического развития, характеризующие производство продукции, товаров, услуг в расчете на душу населения и играющие важную роль в оценке развития экономики страны.

В отрасли связи приняты такие показатели интенсивности, как число объектов связи (отделений, пунктов связи) на 10 тысяч жителей, уровень потребления услуг связи, показывающий количество пересылаемых писем, посылок, телеграмм, факсимильных и электронных сообщений в год на 1 человека, телефонная плотность, т.е. количество телефонных аппаратов, таксофонов на 100 жителей. На основании этих показателей можно судить о развитии средств связи и уровне потребления услуг почтовой и электрической связи.

Признаки классификации услуг связи:

• по виду связи:

- почтовая связь;

- междугородняя и международная телефонная связь;

- документальная электросвязь;

- местная телефонная связь;

- проводное вещание;

- радиосвязь, радиовещание, телевидение и спутниковая связь;

- сухопутная радиосвязь с подвижными объектами.

• по способу связи:

- проводная (фиксированная) электросвязь;

- беспроводная (подвижная) электросвязь;

- почтовая связь (физические средства пересылки и доставки).

• по форме услуги:

- единичное сообщение (отправление, бит информации, изображение);

- предоставление абонентского устройства доступа к сети;

- предоставление технических средств в пользование (аренду);

- присоединение сетей.

• по категории услуги:

- пересылка отправления (сообщения (простое, срочное));

- передача информации (низкоскоростная, высокоскоростная);

- по сохранности пересылки отправления (заказное, с объявленной ценностью);

- по виду сигнала и системе передачи (аналоговая, цифровая);

- по спектру услуг (моноуслуга; мультисервисная, интегрированная);

- по способу осуществления (основная, дополнительная);

- по охвату территории (внутренняя, международная).

Типы операторов связи, которые могут быть выделены для сегментации и оценки конкуренции рынка услуг связи:

по роли в сети связи общего пользования:

• оператор универсального обслуживания ограничен в своих действиях на рынке услуг уровнем тарифов на универсальные услуги и платежеспособности пользователей;

• оператор базовой сети (ОАО «Ростелеком», ОАО «Электросвязь» регионов РФ) вынужден осуществлять значительные вложения в поддержание и развитие сети связи общего пользования (ССОП);

• присоединяемый оператор несет затраты в соответствии с тарифами на услуги присоединения и пропуск трафика;

по форме собственности: новые и традиционные операторы, имеющие разную мобильность во внедрении новых услуг и технологий;

по сетям связи: ССОП и выделенные сети, предоставляющие услуги ограниченному кругу пользователей; технологические сети для внутрипроизводственной деятельности и управления технологическими процессами; сети связи специального назначения, которые могут оказывать возмездные услуги связи пользователям на основании лицензии, заинтересованы в развитии своих сетей, а не ССОП.

Уровень потребления - это отношение годового объема потребленных услуг по видам связи к средней годовой численности населения страны или отдельных социальных групп, групп пользователей, дифференцированных по доходам, возрасту, характеру занятий и другим признакам. Можно использовать и другие интервалы: месяц, квартал.

Нагрузка – это количество поступивших для обработки, передачи и доставки почтовых отправлений, телефонных соединений, сообщений и информации за определенный период времени. Телефонная нагрузка представляет собой суммарное время занятия линий, каналов, групп коммутационных приборов для осуществления телефонных соединений за интервал времени (час, сутки).

Коэффициент часовой неравномерности, особенно часа наибольшей нагрузки, имеют важное значение в организациях связи для обеспечения высокого качества и надежности связи при больших нагрузках на сети и средства связи. Так для телефонной связи (фиксированной, подвижной) нагрузка зависит от потока вызовов абонентов, продолжительности соединения, отказов в обслуживании при занятости системы местной или междугородной телефонной связи общего пользования, ограниченности ресурсов абонентов. В процессе эксплуатации сетей связи возникают моменты (периоды) максимальной нагрузки, когда базовая станция не может обслужить все поступающие заказы на соединения (вызовы).

Для измерения нагрузки в сетях связи используется формула Эрланга, определяющая размер потерь в зависимости от количества каналов и нагрузки. Эта формула увязывает важнейший показатель качества услуг связи – вероятность отказа в соединении со значениями нагрузки и числом каналов. На её основе организации связи определяют необходимую пропускную способность каналов, емкость станций, возможное число абонентов при заданных потерях и нагрузке в ЧНН.

Коэффициент суточной (внутринедельной) неравномерности нагрузки телефонной связи (фиксированной, подвижной) устанавливают тарифы на оплату 1 мин. (полной и неполной) разговора (эфирного времени). Например, тариф на междугородное телефонное соединение различается по будним, выходным и праздничным дням, так в будние дни тариф в дневные часы (с 7 часов до 20 часов) на 10–30% выше, чем в ночные часы (с 20 часов до 7 часов утра).

Коэффициенты месячной неравномерности осуществляют распределение планируемого на следующий год объема услуг и поступающей нагрузки, в соответствии с которым устанавливается режим работы, технических ремонтов и отпусков работников, а также размер увеличения (сокращения) производственных мощностей. Для этого определяется планируемый среднемесячный объем услуг на различных этапах (операциях) производственного процесса, который умножается на соответствующие коэффициенты месячной неравномерности.

Сети связи общего пользования (ССОП) предназначены для предоставления услуг электросвязи всем пользователям на территории Российской Федерации и представляют собой комплекс взаимосвязанных сетей электросвязи, включая сети для распространения программ телевидения и радиовещания. ССОП Российской Федерации имеет выход на международную сеть связи путем присоединения к сетям связи общего пользования иностранных государств.

Ведомственные сети связи создаются и функционируют для обеспечения производственных и специальных нужд федеральных органов исполнительной власти, находятся в их ведении и эксплуатируются ими. Данные сети могут использоваться для оказания услуг связи населению и организациям, имеют выход на ССОП. Крупнейшими ведомственными сетями являются сети МПС, Минэнерго, РАО «Газпром».

Выделенные сети связи предоставляют услуги электросвязи ограниченному кругу пользователей или группам пользователей. Они могут создаваться любыми физическими и юридическими лицами, включая иностранных инвесторов, взаимодействуют между собой, но не имеют присоединения к ССОП.

Технологические сети связи используются для обеспечения внутрипроизводственной деятельности организаций и управления технологическими процессами.

Сети связи специального назначения обеспечивают нужды государственного управления, обороны, безопасности и охраны правопорядка. Как технологические сети связи, так и сети связи специального назначения не имеют выхода на ССОП и не могут использоваться для оказания возмездных услуг связи.

Средняя площадь обслуживания одним пунктом связи определяется по формуле , где S – площадь, обслуживаемая всеми пунктами связи; n – количество пунктов, расположенных на площади. При расчете радиуса обслуживания и среднего расстояния до пункта связи оговаривается форма обслуживаемой территории – круг или прямоугольник. Для территории округлой формы радиус обслуживания или .

Средняя удаленность потребителей измеряется средней величиной между R и нулем и зависит от изменения плотности населения по мере удаления от пункта связи. При равномерной плотности населения . В расчетах могут быть приняты поправочные коэффициенты на неравномерность плотности жителей, кривизну пути и др.

Производственно-сбытовая структура ИКТ определяетсяна основе распределения предприятий, производящих аппаратные средства (компьютеры, периферийное оборудование), программные средства и информационные услуги, и организаций производственно-хозяйственной деятельности национальной экономики по видам информационных услуг и технологий, а также оценки динамики объемов и издержек производства ИКТ, состава трудовых ресурсов по уровню квалификации;

Состояние и развитие рынка ИКТ и ИР определяетсяна основе анализа динамики и структуры объемов продаж, экспорта и импорта аппаратных, программных средств, информационных услуг; оценки технологической зависимости информационных технологий и пользовательского телекоммуникационного оборудования, а также уровня нелицензированного рынка программных продуктов и информационных ресурсов;

Состояние и развитие пользовательской инфокоммуникационной среды определяется путем оценки объемов и качества парка аппаратных и программных средств, степени их обновления, числа пользователей, имеющих программные средства и средства доступа в Интернет, объемов ИР и занятости предприятий в сфере информатизации собственными сотрудниками.

Показатели уровня готовности к информационному обществу:

• «Доступ к инфокоммуникациям» характеризует обеспеченность общества инфокоммуникаций инфраструктурой, ее доступность по цене и времени доступа к сетям (связи и вычислительным), скоростью и качеством передачи информации, развитием сбытовой сети и сопровождения аппаратных и программных средств и услуг, местных сетей связи и доступа в Интернет;

• «Инфокоммуникационное обучение» отражает обеспеченность учебных заведений компьютерами, ресурсами Интернета, кадрами преподавателей по обучению и применению ИКТ в преподавательской деятельности;

• «Инфокоммуникационное общество» отражает возможности использования сети Интернет и его информационных ресурсов в повседневной жизни (Интернет – местный язык, веб-сайты, страницы, Интернет-кафе) и в профессиональной деятельности (ИКТ на рабочем месте, локальные сети, реклама в сети Интернет);

• «Инфокоммуникационная экономика» характеризует влияние специализации в области ИКТ на рынок труда, развитие электронной коммерции между производителями и потребителями, между производителями, развитие электронных способов управления, включая государственное;

• «Инфокоммуникационная политика» характеризует влияние органов власти на либерализацию телекоммуникационного сектора экономики, на конкуренцию и развитие услуг в этом секторе, политику лицензирования и сертификации, на производство и сбыт ИКТ и ИР, влияние правительства на процессы информатизации путем разработки и реализации государственных целевых программ.

Критерий территориальности К_Т, характеризующий процент покрытия территории страны (региона) инфокоммуникационными сетями, определяется по формуле:

,

где: К_{Тфакт –} фактический процент территории региона (страны), покрытой инфокоммуникационными сетями (К_Тmin =0 %; К_Тmax =100 %)/

Критерий доступности К_Д, оценивающий доступность жителей страны к инфокоммуникациям по времени, равен:

К_Д=α ·К_Д1+β ·К_Д2,

где: К_Д1, К_Д2 – критерий доступности для городских жителей и жителей крупных поселков, критерий доступности для жителей труднодоступных и малонаселенных районов; α, β – доли населения, проживающего, соответственно, в городской и сельской местности.

Критерии К_Д1 и К_Д2 рассситываются по формуле:

,

где: t – время, необходимое любому жителю для достижения инфокоммуникаций в регионе (стране):

для КД1

для КД2

Информационный критерий К_И определяется уровнем интерактивной информации, приходящей на 1 жителя:

,

где: I – годовой объем интерактивной информации, приходящейся на 1 жителя региона (страны), рассчитывается по формуле:

(I_min=10⁵ байт; I_max=10¹⁰ байт),

N_TA – количество телефонов (стационарных и мобильных) в регионе (стране);

Н – население региона (страны); V – средняя скорость передачи информации;

Т – среднее время занятия канала.

Критерий развития инфокоммуникаций К_РИ, оценивающий уровень наполнения общества инфокоммуникационными устройствами (терминалами) пользователя, определяется следующим образом:

,

где: И_ТА, И_СОТ, И_ПК, И_ТВ – индекс наполнения общества стационарными (ТА), сотовыми телефонами (СОТ), персональными компьютерами (ПК), телевизионными приемниками (ТВ), рассчитываются по аналогичным И_ТА формулам:

,

D_ТА – плотность стационарных телефонов в регионе (стране): D_TA=N_TA·100/H; D_TAmin=D_TBmin=D_ПКmin=D_COTmin = 0 %; D_TAmax=80 %, D_TBmax=D_ПКmax=D_COTmax = 100 %.

Экономический критерий К_Э, характеризующий проникновение ИКТ и ИР в экономику, определяется по формуле:

,

где: K_Э – доля ВВП региона (страны) за счет информационного и телекоммуникационного секторов экономики или доля доходов, полученных с использованием инфокоммуникаций, в ВВП ( = 0%; = 50 %).

Комплексный информационно-технологический критерий К_ИТ определяется на основе частных критериев состояния и развития информатизации рассчитывается как средняя арифметическая их величин:

.

Критериальные показатели К_T, К_Д, К_И, К_РИ являются относительными величинами, не имеющими размерности и изменяющимися от 0 до 1. Приближение к 1 означает движение к информационному обществу. Следует отметить, что время занятия канала и скорость передачи информации определяются как средние величины в целом по стране, данные по доступности и степени проникновения инфокоммуникаций в региональном разрезе отсутствуют, поэтому вместо комплексного показателя К_ИТ уровень развития инфокоммуникаций в регионах страны можно оценивать критерием К_РИ.

Интегральный критерий информационного общества для страны (региона) рассчитывается по методу, предложенному Международной академией связи, он представляет собой вектор, имеющий модуль по длине под углом, определяющим положение вектора относительно единичного вектора с единичными координатами, либо относительно вектора, выбранного за точку отсчета в n-мерном пространстве.

Длина вектора по модулю вычисляется как

,

где g_i – весовой коэффициент (0 < g £ 1); К_i – частные критерии (n = 3), характеризующие индекс развития человеческого потенциала ИРЧП (публикуется в ежегодных докладах Программы развития ООН), критерии состояния и развития инфокоммуникации К_Э, К_ИТ.

Максимальная длина вектора достигается при стремлении к максимуму частных критериев, т.е. при К_ИТ ® 1, 0; К_Э ® 1, 0; ИРЧП ® 1, 0. При этом максимальная величина интегрального критерия информационного общества равна = 1, 73 и вектор критерия совпадает по направлению с единичным вектором, т.е. j = 0⁰.

Угол между вектором и единичным вектором E определяется из соотношения

,

где ï К_ИОï × ï Еï – скалярное произведение модулей двух векторов.

Ранжирование стран (регионов) производится по длине вектора. Приближение векторов критерия отдельных стран к максимальной его величине по модулю и минимальному (0⁰) углу будет означать движение к информационному обществу.

Международные регламентирующие документы в области качества услуг - это стандарты Международной организации по стандартизации (ISO), рекомендации Международного союза электросвязи (МСЭ), Всемирного почтового союза (ВПС), стандарты МЭК (Международной электротехнической комиссии), директивы ЕС (Европейского союза), ETSI (Европейского института телекоммуникационных стандартов).

Скорости передачи сообщений (пересылки отправлений) в почтовой, междугородной телефонной и телеграфной связи установлены нормы времени, в течение которого должен быть осуществлен весь цикл передачи между корреспондентами, передающими информацию и принимающими ее, или часть цикла – на определенном этапе производственного процесса. Эти нормы времени получили название контрольных сроков и являются нормативами качества, выполнение их обязательно для всех организаций связи.

Контрольный срок выражает максимальное время, в течение которого должна быть произведена передача сообщения или отдельная операция в процессе передачи сообщения. Например, если обыкновенная телеграмма передана спустя 50 мин с момента ее подачи в организации связи, она считается замедленной, если для этой категории телеграмм установлен контрольный срок 40 мин. Таким образом, контрольный срок является критерием группировки сообщений на " замедленные" и " незамедленные".

Различают общие и поэтапные контрольные сроки. Первые выражают нормы времени для передачи сообщения с момента его поступления в организацию (объект) связи от отправителя до момента вручения адресату и охватывают весь цикл прохождения сообщения на всех производственных этапах. В почтовой связи общий контрольный срок охватывает время прохождения почтового отправления с момента приема его объектом почтовой связи до момента вручения адресату, в телеграфной связи – от момента подачи телеграммы в пункте отправления до момента вручения адресату, в междугородной телефонной связи при заказной системе эксплуатации – с момента заказа до момента предоставления разговора с вызываемым абонентом. При автоматической телефонной связи соединения, как правило, устанавливаются немедленно, а их продолжительность определяется техническими параметрами эксплуатируемой системы станции.

К поэтапным относятся контрольные сроки на этапах обработки исходящих, транзитных и входящих сообщений, включая этап доставки. Кроме поэтапных сроков существуют внутрипроизводственные операционные контрольные сроки. Функцию внутрипроизводственных контрольных сроков выполняют графики времени (расписания) работы в производственных службах (цехах, на производственных участках).

Общие и поэтапные контрольные сроки устанавливаются в соответствии с технико-технологическим уровнем сетей и средств связи, скоростью передачи сообщений, достигнутой передовыми предприятиями, характером населенного пункта (город, село, центр субъекта федерации, районный центр) и другими параметрами.

Точность передачи информации в электросвязи характеризуют процессы передачи сообщений, когда происходит преобразование букв, цифр, неподвижных изображений (в телеграфной связи), звука (в телефонной связи и радиовещании), подвижных изображений (в телевидении) в электрические импульсы и воспроизведение их в начальной форме на этапе приема.

Нарушения в процессах преобразования, передачи и воспроизведения информации приводят к искажениям сообщений, которые делают их либо полностью непригодными, либо дефектными. В телеграфной связи искажение может корректироваться, если оно обнаруживается в процессе передачи сообщения. В телефонной связи, радиовещании и телевидении нарушение качества (в виде плохой слышимости или искажения) доходит до потребителя.

Нарушения точности передачи происходят в результате плохого качества работы телеграфиста, исказившего телеграмму, телефониста, предоставившего канал с плохой слышимостью, помехами в системах коммутации сообщений и на линии связи.

Показатели сохранности отправлений в почтовой связи характеризуют сохранность оболочки и вложения почтовых отправлений и сумм денежных средств в процессе их пересылки от отправителя до получателя.

Устойчивость действия сетей и систем связи отражают способность сетей (систем) связи выполнять требуемые функции в реальных условиях эксплуатации. Устойчивым (непрерывным) считается действие каналов и линий связи без перерывов, не предусмотренных расписанием. Перерывы в действии каналов и линий связи вследствие неисправности или повреждения являются результатом плохого эксплуатационно-технического обслуживания средств связи, плохой подготовки каналов связи к работе в нормальных условиях эксплуатации, а также вследствие воздействия внешних дестабилизирующих факторов форсмажорных обстоятельств.

Перерывы в действии сетей и систем связи не являются показателями качества услуг связи (например, повреждение городской телефонной связи или проводного вещания) или качества работы организаций связи (например, простой каналов междугородной телефонной и телеграфной связи). Они относятся к показателям нарушения качества.

Доступность услуг и средств связи характеризуют степень приближения объектов и пунктов связи к потребителям, удобство пользования. К показателям доступности услуг и средств связи относятся средний радиус обслуживания, время действия пунктов связи, количество программ телевизионного и радиовещания, доступных потребителям, количество неудовлетворенных заявлений на установку квартирных телефонов.

Работники основного вида деятельности относятся работники почтовой и электрической связи, занятые на основных операциях по передаче сообщений и обслуживанию потребителей услуг связи, например почтальоны, телеграфисты, сортировщики и др., а также электромонтеры, кабельщики-спайщики, механики по установке и ремонту оборудования и пр. К этой группе относятся также разъездные работники, занятые перевозкой почтовых отправлений в почтовых вагонах, на автомобильном, водном и гужевом транспорте, а также специалисты и административно-управленческий персонал организаций связи и их филиалов.

Работники неосновного вида деятельности – это работники материального и технического обеспечения (кладовщики, грузчики, агенты по снабжению и др.), ремонтных мастерских (автомобильных, радио и др.), детских дошкольных учреждений и т.д.

Категория рабочих является преобладающей в производственном процессе по передаче сообщений. В зависимости от выполняемых ими функций они подразделяются на:

рабочих связи, занятых оказанием услуг связи, обработкой документации, доставкой почтовых, телеграфных отправлений (почтальоны, телефонисты, телеграфисты, операторы и др.);

рабочих связи, занятых эксплуатационно-техническим обслуживанием оборудования и средств связи (монтеры-кабельщики, аккумуляторщики, спайщики и др.).

Категория специалистов включает руководителей, а также работников, занятых инженерно-техническими, экономическим и другими работами, в частности инженеры, бухгалтера, администраторы, диспетчеры, нормировщики, экономисты, энергетики. К категории специалистов относятся также помощники названных специалистов. Другие работники, относящиеся к специалистам, – это работники, осуществляющие подготовку и оформление документации, учет и контроль, хозяйственное обслуживание, например, рекламные агенты, дежурные, делопроизводители, кассиры, статистики, табельщики, учетчики.

Календарный фонд времени - это число календарных дней в отчетном периоде, приходящихся на одного работника или всех работников организации. Например, календарный фонд работника в году равен 365 дням, а 100 работников – 36500 чел.-дн. Календарный фонд рабочего времени определяет то время, в течение которого работник считается занятым в данной организации, т.е. числится в её списках. По своей абсолютной величине календарный фонд рабочего времени отчетного периода в человеко-днях равен списочной численности работников за все дни этого периода. Разделив календарный фонд на число календарных дней периода, получим среднюю списочную численность работников.

Табельный фонд рабочего времени – это число человеко-дней календарного фонда за вычетом праздничных и выходных человеко-дней.

Максимально возможный фонд рабочего времени - это табельный фонд рабочего времени за вычетом человеко-дней ежегодных отпусков.

Среднегодовая производительность труда определяется делением годового объема услуг или доходов от реализации услуг на среднесписочную численность работников за этот год. Аналогично исчисляются среднеквартальная и среднемесячная производительности труда: объем услуг или доходы за квартал (месяц) делятся на среднесписочную численность работников за квартал (месяц).

Среднедневная производительность труда получается в результате деления объема услуг или доходов, полученных за какой-либо период (месяц, квартал, год), на число отработанных за этот период человеко-дней.

Среднечасовая производительность труда исчисляется делением количества услуг или доходов за определенный период на число отработанных за этот же период человеко-часов. Следует обратить внимание на то, что среднедневная и среднечасовая производительность труда так же, как и среднегодовая, среднеквартальная и среднемесячная, характеризуют производительность труда в годовом, квартальном или месячном промежутке времени, только рассчитанную в среднем на день или час рабочего времени.

Основной капитал в полном объеме, многократно, в течение длительного времени участвует в процессе создания услуг и сохраняет свою натурально-вещественную форму в течение всего процесса производства. Целиком участвуя в производственном процессе, основной капитал переносит свою стоимость в виде амортизации на стоимость создаваемого им продукта не полностью, а постепенно.

Типы основных средств:

• к зданиям относятся все помещения, назначением которых является обеспечение нормальных условий труда и выполнения производственной работы (здания почтамтов, телеграфов, АТС и др.), а также помещения, используемые для обслуживания производства, – здания вспомогательного назначения (склады, кладовые и др.).

• в группу сооружений и передаточных устройств включаются телефонная канализация, мачты, на которых укреплены передающие и приемные антенны, воздушные, кабельные и радиорелейные линии связи, антенно-фидерные устройства, со всеми устройствами, составляющими с ними одно целое. Например, в кабельные линии связи включены кабели, кабельные ящики, смотровые устройства, замерные столбики и другие устройства.

• группа машин и оборудования подразделяется на две основные группы:

• силовые машины и оборудование;

• рабочие машины и оборудование.

В группу силовых машин и оборудования входят всевозможные энергетические машины, электропитающие устройства, преобразователи тока: трансформаторы, генераторы, электродвигатели, двигатели внутреннего сгорания, выпрямители, токораспределительные устройства, защитно-заземляющие устройства, аккумуляторные батареи и др., а также все приспособления, относящиеся к ним.

Рабочие машины и оборудование объединяют станционное оборудование всех организаций связи и всевозможные рабочие машины и станки. К ним относятся почтообрабатывающая техника, коммутационное оборудование автоматических телефонных и телеграфных станций, системы передачи, вычислительная техника и другие средства автоматизации и механизации производственных процессов.

• под транспортными средствами подразумевают все виды транспорта, имеющиеся в распоряжении отрасли связи: средства перевозки почты (почтовые вагоны, автомобили, электрокары и т.д.), специальная передвижная техника для строительства, ремонта и технического обслуживания средств и сооружений связи, средства внутрипроизводственного транспортирования оборудования и грузов.

• производственный и хозяйственный инвентарь и прочие виды основного капитала включают те предметы, которые служат для облегчения производственных операций во время работы и не входят в состав какого-либо другого объекта основного капитала. К этой группе относятся измерительные и регулирующие приборы, представляющие собой технические средства для измерения параметров трактов передачи сообщений, снятия нагрузки и других целей, связанных с выполнением правил технической эксплуатации оборудования и сооружений связи.

Активные фонды составляет основной капитал, с помощью которого непосредственно осуществляется обработка и передача сообщений, т.е. прямое воздействие на предмет труда. В соответствии с этим к активной части основного капитала следует отнести машины и оборудование, передаточные устройства и транспортные средства для перевозки почты.

Пассивные фонды составляют основной капитал, обеспечивающий необходимые условия для нормального течения производственного процесса и не оказывающий непосредственного влияния на объем создаваемых услуг, т.е. здания, сооружения и прочие виды основного капитала.

Оборотный капитал связи дифференцируется по нескольким признакам:

• по участию в производственном процессе (капитал в производстве и капитал в обращении);

• по видам активов (запасы, краткосрочные финансовые вложения, денежные средства, дебиторская задолженность, прочие оборотные активы);

• по процессу формирования (нормируемый капитал, ненормируемый капитал).

Первоначальная стоимость определяется как сумма денежных средств, фактически затраченных при введении в эксплуатацию оцениваемого объекта основного капитала, т.е. как сумма затрат на его приобретение, сооружение или постройку, включая расходы на перевозку к месту установки и монтаж.

Восстановительная стоимость рассчитывается как сумма денежных средств, необходимых для воспроизводства данного объекта основного капитала в современных условиях, т.е. в настоящий момент. Это оценка динамическая, меняющаяся из года в год в зависимости от изменения условий производства средств труда (роста производительности труда, изменения тарифов на услуги и т.п.).

Балансовая стоимость основных средств представляет собой стоимость, по которой они учитываются на балансе организации. До момента последней переоценки основные средства учитываются по полной восстановительной стоимости, а часть основных средств, введенная в действие после переоценки, учитывается по полной первоначальной стоимости.

Первоначальная остаточная стоимость основных средств определяется как разность между первоначальной стоимостью и суммой износа, стоимостное выражение которого соответствует величине амортизационных отчислений на восстановление основных фондов.

Восстановительная остаточная стоимость основных фондов рассчитывается как разность между восстановительной стоимостью и денежной оценкой величины износа на момент ее определения.

Линейный метод предполагает, чтов течение всего нормативного срока эксплуатации основных фондов амортизация начисляется равными частями от балансовой стоимости по установленным нормам.

Метод ускоренной амортизации, применяемый только к активной части основных фондов, расчет амортизационных отчислений производится по нормам амортизации, увеличенным вдвое, как произведение остаточной балансовой стоимости основных фондов, нормы амортизации и повышающего коэффициента. Амортизационные отчисления, начисленные по ускоренному методу, используются строго по целевому назначению.

Метод начисления амортизации по понижающим коэффициентам применяется в том случае, когда в результате переоценки основных средств финансово-экономические показатели работы организации существенно ухудшились. Предельный понижающий коэффициент амортизации равен 0, 5. Решение о применении понижающих коэффициентов амортизации и их размерах принимается руководством организации связи. При этом следует иметь в виду, что данные об амортизации основных фондов, исчисленные на основе двух последних методов, как правило, не удовлетворяют требованиям системы национальных счетов и прямо не могут быть использованы для исчисления потребления основного капитала. Это связано с тем, что в СНС экономические активы (основной и оборотный капитал) должны быть оценены по восстановительной (рыночной) стоимости и в данной статистической системе не применяется ни метод ускоренной амортизации, ни метод понижающих коэффициентов.

Инвестиции - это долгосрочные вложения капитала в инновационные проекты, в создание нового и модернизацию действующего оборудования и сетей связи в целях более полного удовлетворения потребностей в услугах и средствах связи. К инвестициям относятся капитальные вложения, вложения в ценные бумаги и другие долгосрочные цели.

Капитальные вложения (капиталообразующие инвестиции) представляют собой затраты на воспроизводство основных средств и их полное восстановление (реновацию). Капиталообразующие инвестиции включают затраты на строительство, расширение, реконструкцию, модернизацию, оснащение оборудованием, инвентарем инвестируемых объектов и прочие затраты (на землю, подготовку стройплощадки, изыскательские и проектные работы, приобретение машин и оборудования, строительство зданий и инженерных сооружений, вспомогательных объектов и непредвиденные расходы.

Классификационные признаки капитальных вложений связи:

• по технологической структуре группировка дает возможность определить объемы строительно-монтажных работ, затраты на приобретение оборудования и т.п.;

• по экономическому содержанию выделяют инвестиции в производственную и социальную сферы отраслевой экономики и определения их соотношения;

• по направлениям воспроизводства определяют инвестиции, связанные с созданием непосредственно новых, а также с модернизацией действующих основных средств;

• по источникам финансирования оцениваются меры государственной поддержки приоритетных сфер деятельности и доли собственных финансовых ресурсов организаций связи, а также участия иностранных инвестиций и частных инвесторов;

• по видам связи может быть получена сравнительная характеристика размеров инвестиций в различные подотрасли связи, электросвязи, и определены сферы, оказывающие влияние на инвестиционный рынок;

• по видам инвестиционных программ выделяют инвестиции, осуществляемые в соответствии с федеральными и региональными инвестиционными программами;

• по отдельным направлениям инвестирования выделяют инвестиции на объекты социальной сферы, природоохранные мероприятия и т.п.

Статические показатели эффективности используются для оценки экономической привлекательности инновационных проектов, имеющих относительно короткий инвестиционный период. К ним относятся:

1) суммарная прибыль, получаемая при реализации проекта, определяется как разность совокупных стоимостных результатов и затрат, обусловленных реализацией инновационного проекта:

П_å = ,

где P_t – стоимостная оценка результатов осуществления проекта (доходы от услуг связи) в течение t-го периода времени, З_t – совокупные затраты на реализацию проекта в течение t-го интервала времени, m – число интервалов в течение инвестиционного периода, т.е. периода жизненного цикла проекта;

2) среднегодовая прибыль является расчетным показателем, определяющим усредненную величину получаемой участниками инновационного проекта чистой прибыли в течение года:

,

где Т – продолжительность инвестиционного периода, лет.

Инновационный проект является экономически выгодным, если показатели суммарной и среднегодовой прибыли положительны, в противном случае – проект убыточен;

3) рентабельность инвестиций, вложенных в инновационный проект, дает возможность установить не только факт прибыльности проекта, но и оценить степень этой прибыльности. Показатель рентабельности инвестиций Р_И рассчитывается как отношение прибыли от реализации проекта П к вложенным в проект инвестициям И:

Р_И = П / И.

Показатель рентабельности инвестиций может быть рассчитан по данным о прибыли одного из годов реализации проекта (обычно для этого выбирается год, соответствующий реализации проекта на полную производственную мощность), по отдельным годам реализации проекта при различной степени использования производственных мощностей или по усредненному показателю чистой прибыли.

4) период окупаемости инвестиций, определяющий промежуток времени от момента начала инвестирования инновационного проекта до момента, когда чистый доход от реализации проекта полностью окупает начальные вложения в проект. Для проектов, характеризующихся постоянной по величине и равномерно поступающей чистой прибылью П_ч и единовременными инвестициями в проект И, период окупаемости Т_ок вычисляется по формуле:

Т_ок = И / П_ч.

5) интенсивность инвестиционной деятельности определяется путем сравнения потоков средств, направляемых на инвестиционные и текущие цели. Чистый денежный поток представляет собой разность между реальным притоком и реальным оттоком денежных средств, совершаемых в течение определенного интервала времени в течение инвестиционного периода:

,

где – чистый денежный поток в интервале времени t; , – приток, отток денежных средств интервале времени t.

Приток денежных средств характеризует финансовые результаты инновационного проекта, источниками образования которых могут выступать выручка от реализации услуг; кредиты и займы внешних агентов; акционерный капитал, привлекаемый за счет дополнительной эмиссии акций, выручка реализации активов, вовлекаемых в проект и оцениваемых на момент завершения проекта; прочие внереализационные доходы, связанные с конкретным проектом.

Отток денежных средств включаетинвестиционные издержки, определяющие величину начальных капитальных вложений в инновационный проект, текущие финансовые платежи по проекту (производственно-сбытовые издержки без учета амортизационных отчислений на основные средства, вовлеченные в проект), платежи за кредиты и займы, налоговые выплаты, прочие платежи из прибыли, включая выплаты дивидендов на дополнительный акционерный капитал.

Динамические показатели оценки эффективности инвестиций и инноваций основаны на дисконтировании денежных потоков и расчете текущей стоимости будущих доходов и затрат.

Чистый дисконтированный доход (обозначаемый в международной практике NVP) рассчитывается как разность дисконтированных денежных потоков поступлений и платежей, производимых в процессе реализации инновационного проекта за весь инвестиционный период:

.

Положительное значение (NVP) свидетельствует о целесообразности принятия решения о финансировании и реализации инновационного проекта, а при сравнении альтернативных вариантов вложений экономически выгодным считается вариант с наибольшей величиной чистого дисконтированного дохода.