Елементарні складники комунікативного процесу

Автор (джерело). Це початок, звідки виникає повідомлення, Автор спирається на існуючі в конкретному суспільстві стратегії подання інформації. Він може реалізувати свою комунікацію у вигляді роману, урочистих зборів або балету. Автор вкладає своє повідомлення у відповідні форми, які є доступними для його аудиторії. Автор кодує своє повідомлення.

Повідомлення. Це елементарна комунікативна дія. Подальший вербальний і невербальний розвиток ситуації залежить від почутого повідомлення. Неможливо уникнути опертя на його знання.

Канал. Автор обирає відповідний канал комунікації серед тих, на які він має вихід, щоб найкраще виконати своє комунікативне завдання. Головними каналами з фізичного боку є вокальний і візуальний, які, в свою чергу, урізноманітнені величезною кількістю форм реалізації. Адресат (аудиторія). Повідомлення завжди зорієнтоване на відповідного адресата. Комунікація - це завжди розмова з кимсь. У випадку масової комунікації автор орієнтується на відповідні інтереси масової аудиторії. У випадку щоденникових записів автор має за адресата самого себе, тільки в іншій координаті часу й простору.

Зворотний зв 'язок - це реакція на повідомлення з боку адресата, що повертається до автора. У звичайній комунікації зворотний зв'язок - це могутній засіб, який не дозволяє переходити на теми, нецікаві Для співрозмовника, незрозумілі для нього. У масовій комунікації зворотний зв'язок моделюється прямим за допомоги телефонів, листів, соціологічних опитувань.

Фільтри. Автор ніколи не говорить усе. Навіть фізично в конкретну одиницю часу може потрапити тільки одне повідомлення. Отже, існує ситуація відбору. Відбір може орієнтуватися на термінові інтереси співрозмовників, він спирається на питання цензури (юридичної чи психологічної). Відповідні фільтри (типу фільтру недовіри) оцінюють повідомлення з боку адресата.

С.59

Контекст. Повідомлення - це не ізольована комунікативна дія воно відбувається у контексті. Роль контексту настільки велика, що він, наприклад, у низці випадків може змінити зміст повідомлення на зовсім протилежний (наприклад, іронічний дискурс).

Код - це система відповідностей між формою і значенням, які використовуються при кодуванні повідомлення автором і декодуванні його адресатом. Попереднє знання коду необхідне для цих процесів Наприклад, без знання французької мови ми не зрозуміємо повідомлення на ній.

Знак - це елементарна одиниця коду, відповідність одноп значення одній формі. Але знак знаходиться в динаміці, тому одн; форма, наприклад, намагається захопити додаткові значення, та: виникає багатозначність - риса, що є характерною для багатьох мов,

Мотивація. Невербальні і вербальні дії, що можуть настати з; повідомленням, залежать від тих мотивацій, на які воно спирається. Рекламна комунікація особливо спирається на знання людських мотивацій.

Стереотип (фрейм, пакування). Людина сприймає світ за допомоги структур, які не дорівнюють повідомленню. Це типові; сценарії, що описують правила, згідно з якими побудовані в нашому уявленні частини світу.

Роль. Людська поведінка (вербальна і невербальна) залежить віді тієї ролі, яку в конкретну мить виконує людина. Порушення рольової поведінки - це порушення норм суспільства. Батько, чоловік, водій, пасажир - такі, наприклад, ролі може грати людина, відповідно до кожної з них вона " програє" той чи інший комунікативний арсенал

Комунікатор. Комунікатор - це та функціональна позиція, з якої починається комунікація. Е.Гоффман запропонував розрізняти три різновиди комунікаторів. Це може бути аніматор, тобто той, хто озвучує створений кимсь текст повідомлення. Прикладом може бути диктор телебачення, котрий не писав текст, який щойно виголосив. Це, з іншого боку, автор, тобто той, хто обирає, що саме сказати, якими словами це зробити. Це може бути журналіст, котрий написав текст, який потім прочитав диктор телебачення як аніматор. І це

С. 60

принципал (" винуватець"), тобто тон, чиї позиції викладені, чиї уявлення розкриті у цьому тексті, той. хто відповідає за ці слова. В останньому випадку, як пише Е.Гоффман, йдеться радше про соціальну роль цієї особи, її належність до соціальної групи, категорії, службового рівня. Тобто коли індивід говорить " ми", а не " я".

Разом ці три можливі ролі й створюють комунікатора. В одному випадку вони можуть об'єднуватися в одній особі. В іншому це буде лише аніматор, як, наприклад, прес-секретар, котрий виголосив заяву уряду або Міністерства закордонних справ. Американське політичне життя мас офіційну роль " спічрайтера", тобто автора тексту. Й людину можуть представляти як автора, приміром, найкращого виступу Р.Рейгана. Він у цьому випадку є аніматором і принципалом, але не є автором тексту.

Е.Гоффман вважає, що одна особа може переключатися з однієї функції на іншу залежно від контексту.

Ми можемо продовжити цю класифікацію, додаючи до неї нові аспекти, в яких виступає промовець. Б.Малиновський виокремив такий різновид спілкування, як фатичне. Це спілкування, яке має на меті лише підтримання контакту, а не передачу інформації. До нього належать розмови, наприклад, про погоду, за святковим столом, різні етикетні бесіди. Головне тут не мовчати, а підтримувати розмову. Людина, котра не володіє цим етикетним різновидом спілкування, є досить важким співрозмовником, бо вважає це реальним, а не етикетним спілкуванням. Вона може червоніти, " соромитися" розмовляти тощо. Або на запитання " Як справи? " починає розповідати довгу історію про справжній стан речей. Це перехід від фатичної, етикетної розмови до іншого різновиду, а він має також бути санкціонований іншим співрозмовником. У випадку фатичного спілкування перед нами аніматор, але автор і принципал при цьому відсутні, їх немає реально, але символічно вони є. Назвемо цю функцію контактером. Тут промовець, крім того, що він аніматор, є автором ' не є автором, бо це більш ритуальне спілкування.

Візьмемо інший випадок, коли людина говорить не те, що насправді Думає. Вона є автором, аніматором, але не є принципалом, бо це не її Думки. Це знову символічний принципал, а не реальний. Сюди можна віднести іронію, лестощі, брехню. Це ситуація, так би мовити,

комунікативної істини, а не правди. Назвемо цю функцію умовно символізатором.

С. 61