Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Стратегические карты
|
|
Нематериальные активы - главным образом, сотрудники и информационные технологии.
Как мобилизовать нематериальные активы и трансформировать компанию в стратегически ориентированную организацию, развивающуюся в соответствии с высокими требованиями клиента.
Нематериальные активы, которые никак не отражаются в финансовой системе предприятия, составляют более 75% рыночной стоимости компании.
Средняя величина материальных активов компании (Балансовая стоимость ак-
тивов — Пассивы)составляет менее 25% ее рыночной стоимости.
Нематериальные активы играют решающую роль в долгосрочном создании стоимости.
стратегическое соответствие нематериальных активов.
Без понимания стратегии никто не в состоянии создать стратегическое соответствие.
Без стратегического соответствия невозможно реализовать долговременные планы в изменившейся среде глобальной конкуренции, дерегулирования, суверенитета клиента, передовых технологий и конкурентного преимущества.
Принципы
• перевести стратегию на операционный уровень;
• добиться стратегического соответствия организации;
• сделать стратегию повседневной работой каждого;
• воспринимать стратегию как непрерывный процесс;
• активизировать изменения – решения, предложенные топ-менеджерами.
{Выдающиеся результаты} =
= {Описание стратегии} + {Управление стратегией}
Необходимо:
Установить, следуя стратегии, цели развития.
Использовать широкий набор показателей, сфокусированных на стратегии.
Сформулировать задачи достижения желаемых результатов с учетом причинно-следственных отношений в организации.
Управляем → Стратегически ориентированной организацией,
которую описываем → моделью в виде Стратегической карты (СК),
которую оцениваем → Сбалансированной системой показателей (ССП)
{Выдающиеся результаты} = {Стратегические карты} +
+ {Сбалансированная система показателей} + {Стратегически ориентированная организация}
Стратегическая карта описывает, как нематериальные активы способствуют созданию стоимости для клиентов, акционеров и сообщества.
Стратегическая карта — визуальное представление причинно-следственных связей между элементами стратегии компании
Организациям удается производить стоимость, управляя нематериальными активами:
– человеческим капиталом,
– базами данных и информационными системами,
– высокотехнологичными процессами,
– брэндами и взаимоотношениями с клиентами,
– инновационными возможностями и культурой компании.
Стратегию составляют взаимодополняющие и синхронно развивающиеся направления.
Каждый комплексный компонент (или направление) внутренних процессов создает прибыль одновременно в разных точках.
Усовершенствование операционного процесса (например, сокращение себестоимости и повышения качества) дает краткосрочные результаты.
Выгоды от улучшения взаимоотношений с клиентами начинают ощущаться спустя шесть—двенадцать месяцев после внесения изменений в процессы менеджмента потребителей.
Увеличения прибыли как результата инноваций приходится ждать значительно дольше, а итоги деятельности компании в данном сообществе проявляются в отдаленном будущем, когда ей удается создать положительный имидж и соответствующую репутацию в социуме.
Три целевых подхода приведения нематериальных активов в соответствие со стратегией компании:
1) стратегические группы видов профессиональной деятельности, которые приводят человеческий капитал в соответствие со стратегическими направлениями;
2) стратегический портфель информационных технологий, который приводит информационный капитал в соответствие со стратегическими направлениями;
3) план организационных изменений, который интегрирует и приводит организационный капитал в соответствие со стратегическими направлениями для непрерывного обучения и совершенствования.
