Організація надання інформаційно-рекламних послуг.

Рекламна діяльності для готелю, це реклама в засобах масової інформації, що сприяє розвитку масового ринку збуту товарів і послуг, і, в кінцевому рахунку, вкладення від реклами починають забезпечувати життєдіяльність газет та журналів, що прагнуть охопити як можна більші маси людей.

Реклама є значущою частиною маркетингових комунікацій і служить інструментом створення зовнішнього конкурентної переваги.Неможливо уявити роботу сучасної організації без рекламної діяльності. Кампанія повинна заявити про своє існування на ринку, про свій товар, залучити потенційного покупця і створити образ надійного партнера.

Слід зазначити, що індустрія гостинності історично сформувалася і виросла із сектора засобів розміщення, представленого різними типами готельних підприємств. У класичному розумінні готель - це будинок з мебльованими кімнатами для приїжджих. У сучасних умовах готель - це підприємство, призначене для готельного обслуговування громадян, а також індивідуальних туристів і організованих груп.

Основним підходом у здійсненні реклами є доведення до потрібної категорії споживачів в потрібний час в потрібному місці потрібної інформації. Реклама покликана донести пропозицію або повідомлення, при цьому переслідуючи певну мету або навіть ряд цілей, виходячи з яких можна вивести як мінімум дві її найважливіші функції:

- Реклама повинна інформувати;

- Реклама повинна переконувати.

Поряд з безліччю ефектів впливу реклама сприяє виконанню наступних завдань:

- Створення поінформованості;

- Створення або розвиток позитивних думок;

- Надання індивідуальності марки;

- Позиціонування продукту на ринку;

- Підтримка відносин;

- Переконання;

- Створення попиту;

- Підтримка дистриб'юторів;

- Підтримка організації;

- Виведення нових товарів на ринок;

- Забезпечення конкурентоспроможності;

- Допомога у встановленні комунікації з цільовою аудиторією.

З урахуванням специфіки класифікацій рекламних засобів, в готелі «Аларус» існують такі:

- Друк (газети, журнали, прайс-листи, " Жовті сторінки");

- Спеціалізовані довідники (регіональні, сезонні, видання Торгових палат);

- Директ мейл (листи, повідомлення, листівки з інформацією про розпродажі, флаєрси, поштові картки, брошури, купони.);

- Public relations (прес-реліз, статті в газетах і журналах, дні відкритих дверей, ділові зустрічі, інтерв'ю, спонсорство, проведення семінарів, членство в клубах і т. п.);

- Телемаркетинг (телефонний маркетинг, опитувальні листи, надання послуг: відповідь на клієнтські скарги);

- Від продажу до продажу (презентаційний матеріал, особисті листи, клієнтські пропозиції, особистий тренінг продавців);

- Промоушн (надання знижок, купони (знижки), " Три по ціні однієї");

- Спеціальна реклама (сірникові коробки, брелоки, запальнички і т. п.);

- Рекламні споруди (реклама на покажчиках, постери, інформаційні сторінки, місця продажу, оснащення та оформлення магазинів, освітлення).

- Інші види просування (роздаткові матеріали, повітряні кулі, " Дисплей-розкладачка"). (Додаток №20)