Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Формы проведения опроса
|
|
В практике маркетинговых исследований различают множество форм проведения опроса (табл. 2.10.9). Некоторые формы опроса получили самостоятельное название, например фокус-группа, интервью, анкетирование, панельные исследования.
Таблица 2.10.9 Формы опроса.
| Классификационный признак | Формы |
| По виду преследуемой цели | Качественные опросы – исследования, ориентированные на выявление качественных характеристик изучаемого объекта Количественные опросы –исследования, ориентированные на обоснование характеристик изучаемого объекта с позиции статистически значимых значений, на основании которых можно с определенной уверенностью судить о мнении целевого рынка |
| По типу опрашиваемого субъекта | Экспертные опросы – исследования, в ходе которых опрашиваются эксперты, специалисты в изучаемой области Потребительские опросы – исследования, в ходе которых опрашиваются непосредственно потенциальные или реальные потребители продукта |
| По частоте проведения | Однократные опросы – исследование проводится один раз Многоразовые опросы – сбор информации по проблеме исследования многократно повторяется. |
| По количеству лиц, участвующих в опросе одновременно | Индивидуальные опросы – исследования, в ходе которых опрашивается каждый респондент индивидуально Групповые опросы – исследования, в ходе которых опрашивается одновременно несколько респондентов |
| По степени стандартизации | Структурированные опросы – исследования, в ходе которых жестко задается последовательность и формулировка вопросов, Свободные опросы – исследования, в ходе которых не используется жестко заданная структура вопросов |
| По способу сбора данных | Устные опросы – исследования, в ходе которых респондент устно отвечает на вопросы Письменные опросы – исследования, в ходе которых респондент отвечает на вопросы исследования письменно |
| По способу связи с респондентами | Телефонные опросы – исследования, в ходе которых респонденты опрашиваются по телефону Почтовые опросы – исследования, в ходе которых вопросы рассылаются респондентам по почте (e-mail) или с помощью факсимильной связи Личные опросы – исследования, в ходе которых вопросы задаются респонденту интервьюером при личном контакте |
Многие формы опроса сочетают несколько классификационных признаков, например, качественные опросы имеют, как правило, слабоструктурированную, свободную форму и проводятся при личном контакте с респондентом или респондентами.
Термин «интервью», как правило, обозначает проведение опроса при личном контакте с респондентом. Между тем можно встретить в некоторых источниках равнозначность терминов «интервью» и «опрос» (термины рассматриваются как синонимы).
Термин «анкетирование» чаще всего означает проведение структурированного (с помощью анкеты) количественного опроса. Анкетирование обычно связывается с проведением почтовых опросов или с ситуациями письменного опроса, когда респонденту предлагается лично заполнить анкету (очевидно, что почтовый опрос тоже является письменным). Однако сам термин «анкета» часто заменяет более широкое понятие «вопросник» и обозначает любой перечень вопросов, которые задаются респонденту.