Важнейшие направления маркетинговых исследований.

Изучение макросреды – исследование законодательных ограничений деятельности, экономических условий, социально – культурных изменений, демографических тенденций, экологических проблем.

Изучение внутренней среды – исследование производственно – сбытовой деятельности, производственного портфеля, сильных и слабых сторон фирмы.

Исследование рынка – самое распространенное направление в М.И. Оно проводиться с целью получения данных о рыночных условиях для определения деятельности предприятия. Объектами рыночного исследования являются тенденции и процессы развития рынка, включая анализ изменения различных факторов.

Исследование потребителей – позволяет определить и исследовать весь комплекс побудительных товаров, которыми руководствуются потребители при выборе товаров. В качестве объектов выступают индивидуальные потребители, семьи, домашние хозяйства, а также потребители – организации.

Основная задача исследование конкурентов заключается в том, чтобы получить необходимые данные для обеспечения конкурентного преимущества на рынке, а так же найти возможности сотрудничества с возможными конкурентами. С этой целью анализируются сильные и слабые стороны конкурентов, изучаются занимаемая ими доля рынка, реакция потребителей на маркетинговые средства конкурентов (совершенствования товара, изменение цен, товарные марки, поведение рекламных кампаний, развитие сервиса).

Главной целевой установкой исследования товаров является определение соответствия технико-экономических показателей и качества товаров, обращающихся на рынках, запросам и требованиям покупателей, а также анализ их конкурентоспособности. Объекты исследования – потребительские свойства, товаров-аналогов и товаров-конкурентов, реакция потребителей на новые товары, товарный ассортимент, упаковка, уровень сервиса, соответствие продукции законодательным нормам и правилам, перспективные требования потребителей.

Исследование цены направлено на определение такого уровня и соотношения цен, который бы давал возможность получения наибольшей прибыли при наименьших затратах (минимизация затрат и максимизация выгоды).

Исследование товародвижения и продаж преследует цель определить наиболее эффективные пути, способы и средства быстрейшего доведения товара до потребителя и его реализации. Главными объектами изучения становятся торговые каналы, посредники, продавцы, формы и методы продажи, издержки обращения.