Глава 10. Аутсорсинг человеческих ресурсов

Основные понятия управления человеческими ресурсами предприятия

В условиях рыночных отношений «способность к труду» делает рабочую силу товаром.Отличие этого особенного товара от других товаров заключается в том, что он:

ñ создаёт стоимость больше, чем он стоит;

ñ без его привлечения невозможно осуществлять любое производство;

ñ от него во многом зависит эффективность использования основных и оборотных производственных фондов, экономика хозяйствования предприятия в целом.

Для предприятия, с позиции эффективного управления не безразлично, как и на каких условиях, должно происходить удовлетворение его потребностей в рабочей силе – пожизненный найм, как в Японии, или по мере необходимости, и как она должна использоваться в процессе производства товаров и услуг. Обеспечение предприятий рабочей силой следует рассматривать с позиции отношений, складывающихся на рынке труда.

В современных условиях уровень социального партнёрства во многом определяют результаты организации труда, его эффективность, а соотношение занятости населения и безработицы, влияет на характер предложения трудовых ресурсов.

Всё это предполагает разработку и проведение на каждом предприятии соответствующей политики в области управления человеческими ресурсами.

Основными её направлениями являются:

ñ определение потребностей в трудовых ресурсах как в количественном, так и в профессионально-квалификационном разрезах;

ñ адаптация к условиям труда;

ñ найм и другие формы привлечения;

ñ обучение и повышение квалификации;

ñ аттестация персонала;

ñ планирование карьеры;

ñ разработ­ка эффективной политики мотивации;

ñ разработка мероприятий по улучшению использования персонала;

ñ повышение качества трудовой жизни;

ñ обеспечение социальных гарантий;

ñ гуманизация труда и другие.

Мероприятия по улучшению использования персонала предприятия предполагают, прежде всего, создание условий для действия стимулов к высокопроизводительному труду со стороны каждого работника.

Такую политику необходимо строить с учётом формирования существующего рынка труда и специфики бизнес-процессов на самом предприятии. Критерием её оценки является рост эффективности деятельности предприятия в целом и повышение его конкурентоспособности.

Управление человеческими ресурсами предполагает определённую дифференциацию персонала на предприятии. Персонал на предприятии подразделяется на списочный, производственный персонал и персонал непроизводственных подразделений.

Списочный состав работников предприятия – это работники, принятые на постоянную и временную работу, связанную с основной и не основной деятельностью, на срок один день и более.

Списочный состав включает:

ñ фактически работающих;

ñ находящихся в простое и отсутствующих по каким-либо причинам (например, в служебных командировках) и ежегодных дополнительных отпусках;

ñ не явившихся с разрешения администрации;

ñ не явившихся по болезни;

ñ выполняющих государственные и общественные обязанности;

ñ надомников;

ñ работающих неполный рабочий день или неделю;

ñ находящихся в декретном отпуске;

ñ находящихся в неоплачиваемом дополнительном отпуске по уходу за ребёнком.

Производственный персонал – это работники, занятые производственной деятельностью и обслуживанием производства в основных и вспомогательных цехах, аппарате управления, лабораториях, научно-исследовательских и опытно-конструкторских отделах, вычислительных центрах.

Персонал непроизводственных подразделений – работники, занятые в жилищном, коммунальном и подсобном хозяйствах, здравпунктах, профилакториях, учебных заведениях и других.

Принято выделять следующие категории персонала:

ñ руководители;

ñ специалисты;

ñ служащие;

ñ рабочие.

Классификация персонала предприятия имеет важное значение для определения политики предприятия в области управления человеческими ресурсами.

Директора, управляющие, мастера, главные специалисты являются руководителями – работниками, занимающими должности руководителей предприятия на различных уровнях управления.

Агенты, кассиры, делопроизводители, секретари, статистики и другие – это служащие, осуществляющие подготовку и оформление документов, учёт и контроль, а также хозяйственное обслуживание.

Основная категория персонала – это рабочие, которые участвуют в производстве продукции – создании добавленной стоимости, в ремонте и уходе за оборудованием, производят перемещение предметов труда, готовой продукции.

Результативность и эффективность предприятия зависит от конкретного вклада каждой категории персонала.

Основными функциями управления человеческими ресурсами являются:

ñ определение потребности в рабочей силе, планирование численности, найм, набор и отбор, адаптация, обучение и аттестация персонала, планирование карьеры, разработ­ка политики мотивации, повышение качества трудовой жизни, увольнение и другие.

Функции управления человеческими ресурсами на современных предприятиях передаются в ведение специального подразделения, а в некоторых случаях внешней организации – аутсорсеру.

Аутсорсинг функций управления человеческими ресурсами позволяет обеспечить:

ñ существенное снижение расходов на содержание соответствующих отделов и подразделений;

ñ повышение качества управления человеческими ресурсами;

ñ повышение производительности труда;

ñ повышение общего уровня организационной культуры.

В современных условиях значительно изменились виды занятости людей, расширилась сфера охвата трудовыми договорами различных видов деятельности, возросло число разновидностей трудовых договоров, и получили распространение новые формы организации труда, которые открывают новые возможности, но одновременно таят в себе риски.

Эти изменения оказывают непосредственное влияние на занятость населения и рынки труда и ставят под сомнение традиционные концепции управления персоналом и те понятия, которые давно укоренились в практике хозяйствующих структур. Однако они открывают новые возможности для трудоустройства и обеспечивают большую гибкость и работодателям и потенциальным работникам.

Как известно практика показывает, что в основе трудовых отношений лежат такие понятия, как гарантии и защита права на труд и занятость. В современных условиях по мере того, как всё более широко распространяются и развиваются альтернативные понятия – независимый труд, различные формы самостоятельной занятости – размываются понятия гарантий и защиты занятости людей.

Лизинг персонала используется как инструмент управления человеческими ресурсами в целях поддержания и расширения занятости населения. Лизинг персонала представляет собой одно из направлений работы частных агентов/агентств занятости – ЧАЗ.