Раздел II. АУТСОРСИНГ В БИЗНЕС-СИСТЕМЕ

Тема 5. Аутсорсинг в производстве

Место аутсорсинга в бизнес-системе. Аутсорсинг в производстве. Аутсорсинг основного производства. Аутсорсинг вспомогательного производства.

Причины использования аутсорсинга в производстве. Пути осуществления аутсорсинга в производстве.

Специфические особенности организаций, оказывающих услуги аутсорсинга в производстве. Взаимодействие предприятий в рамках аутсорсинга. Эффективность аутсорсинга в производстве.

Зарубежная практика аутсорсинга в производстве. Результаты применения аутсорсинга в производстве. Российский опыт аутсорсингав производстве.

Особенности аутсорсинга сферы услуг, эффективность аутсорсинга сферы услуг.

Тема 6. Аутсорсинг бизнес-процессов предприятия

Понятия бизнес-процесс, владелец бизнес-процесса, показатели бизнес-процесса, показатели эффективности бизнес-процесса, сеть бизнес-процессов предприятия.

Современные системы управления бизнес-процессами. Сущность аутсорсинга бизнес-процессов. Причины использования аутсорсинга в бизнес-процессах. Особенности осуществления аутсорсинга бизнес-процессов.

Современные подходы к рассмотрению системы управления бизнес-процессами предприятия. TQM (Total Quality Management) – система всеобщего управления ка­чеством. PIQS (Process Integrated Quality System) – система менеджмента качества, интегрированная с бизнес-процессами.

МС ИСО серии 9000 версии 2000, регламентирующие требования к системам менеджмента качества.

WFMS (Work Flow Management System) – система управления потока­ми работ. МАРП I и II – системы управления материальными ресурсами. ERP (Enterprise Resource Planning) – комплексная система планирования и управления ресурсами предприятия.

Эффективность аутсорсинга бизнес-процессов.

Тема 7. Аутсорсинг логистических функций

Концепция логистического аутсорсинга. Эволюция логистическиго аутсорсинга. Причины использования логистического аутсорсинга. Аутсорсинг логистических функций и бизнес-процессов.

Логистические провайдеры. Типы логистических провайдеров. Услуги логистических провайдеров. Структура отношений между субъектами логистического рынка.

Концепция SCM – управление цепочками поставок. Приобретение товаров онлайн-услуги в режиме аутсорсинга.

Эффективность логистического аутсорсинга. Экономия при аутсорсинге различных логистических функций.

Тема 8. Аутсорсинг функций управления предприятием

Модель современного высшего менеджмента. Оперативный менеджмент и менеджмент развития. Антикризисный менеджмент.

Аутсорсинг функций управления: понятие и цели. Направления использования аутсорсинга функций управления. Эффективность аутсорсинга функций управления.

Аутсорсинг управления проектами. Аутсорсинг функций маркетинга. Аутсорсинг в сфере PR.

Аутсорсинг организационного развития. Понятия «найма на время директора» и «департамент организационного развития». Их функции. Причины найма.

Целесообразность найма аутсорсингового директора по развитию. Отличия аутсорсинга развития от обычного консультирования. Аутсорсинг как промежуточная форма между собственным департаментом развития и традиционным консалтингом.

Особенности аутсорсинга вторичных функций, обеспечивающих основной бизнес-процесс: бухгалтерские и финансовые операции, информационно-техническое обслуживание.

Тема 9. Аутсорсинг информационных технологий (IT-аутсорсинг)

Роль информации в управлении экономикой предприятия. Современные информационные системы управления.

Понятие аутсорсинга информационных технологий (IT-аутсорсинга). ВидыIT-аутсорсинга. Полный и внешний IT-аутсорсинг. Внутренний IT-аутсорсинг и его виды. Причины принятия решения об IT-аутсорсинге. Влияние IT-аутсорсинга на развитие бизнеса.

Рынок IT-аутсорсинга. Крупнейшие поставщики услуг IT-аутсорсинга. Оффшорное программирование как разновидность IT-аутсорсинга. Аутсорсинг корпоративных информационных систем, аутсорсинг хранения данных, аутсорсинг операторских услуг.

Ресурсы IT-аутсорсинга: профессиональный, производственно-технологический, финансово-административный.

Эффективность аутсорсинга информационных технологий.

Тема 10. Аутсорсинг человеческих ресурсов – аутстаффинг

Возрастание роли человеческого ресурса в экономике предприятия. Современные принципы и методы организации труда и производства. Новые способы использования трудовых ресурсов.

Истоки аутстаффинга. Понятия аутстаффинга. Технологии «заёмного труда». Законодательная регламентация «заёмного труда». Конвенции и рекомендации МОТ по «заёмному труду».

Причины использования аутстаффинга на предприятии. Преимущества аутстаффинга на предприятии. Проблемы применения аутстаффинга в управлении экономикой предприятия.

Развитие аутстаффинга в России. Эффективность аутсорсингачеловеческих ресурсов.