Масовий маркетинг

Компанії не завжди використовували цільовий маркетинг. Фактично все XX сто­річчя більшість компаній, що виробляють споживчі товари, надавали перевагу масово­му маркетингу — масове виробництво, масовий розподіл, масове стимулювання збуту одного й того ж товару по суті однаковим чином для усіх споживачів світу. Генрі Форд (Henry Ford) увічнив цю маркетингову стратегію, запропонувавши Model T Ford для всіх споживачів: вони могли отримати машину " будь-якого кольору, якщо тільки це буде чорний". Це стало причиною втрати Фордом лідерства на світовому ринку, яке він вже ніколи не зміг відвоювати. Так само поводила себе з початку своєї появи на ринку компанія Coca-Cola — вона виробляла лише один напій для різних спожива­чів, сподіваючись, що він буде до вподоби кожному.

Традиційне обгрунтування корисності масового маркетингу зводиться до того, що при подібному підході формується максимально великий потенційний ринок, що веде до зниження видатків. У свою чергу, це призводить до зниження цін або збільшення прибутку. Однак під впливом дії багатьох чинників використання масового марке­тингу зараз стало утрудненим. Наприклад, світові масові ринки поступово розкололи­ся на велику кількість дрібних сегментів: тут сегмент бебі-бумерів — там сегмент по­коління " Ікс"; тут латиноамериканський ринок — там афроамериканський ринок; тут товари для жінок, що працюють, — там товари для одиноких людей похилого віку; ринок для мешканців приполярних районів — й ринок для мешканців штатів на узбе­режжі океанів. Дуже важко створити товар або маркетингову програму, які б одночас­но змогли привернути увагу всіх цих настільки різних груп населення. Бурхливий роз­виток засобів реклами та каналів розподілу також утруднював застосування марке­тингу, " що вимірює усіх одним мірилом".

У споживачівтепер набагато більше різних можливостей для придбання товарів: на: приміських " торгових вулицях", в спеціалізованих магазинах та супермаркетах широкого і профілю; за допомогою замовлень поштою, за допомогою каталогів або домашніх комп'ютерів, підключених до торгових комп'ютерних мереж та віртуальних магазинів:

Internet. Покупці отримують безліч повідомлень про найрізноманітніші товари, кількість j каналів, за якими вони надходять, постійно збільшується. Цс широкомовне та кабельнеі телебачення, радіо, працюючі у інтерактивному режимі комп'ютерні мережі, Internet та: телефонізовані служби, які використовують факс і телемаркетинг, спеціалізовані журна­ли, присвячені окремим нішам ринку, та інша продукція |2].

Не дивно, що деякі маркетологи сповіщають, що масовий маркетинг вмирає. Та­кож не дивно, що сьогодні багато компаній відмовляються від масового маркетингу та обирають маркетинг сегментів.