Основные принципы психологического консультироьипил.

• безоценочность и доброжелательность;

• ориентация на систему ценностей клиента;

• осторожность с советами;

• анонимность;

• разграничение личных и профессиональных сторон в работе;

• активная позиция клиента.

2. Безоценочность консультанта по отношению к своему клиенту означает такое поведение консультанта, которое обеспечило бы у клиента ощущение принятия его таким, какой он есть, со всеми его недостатками и достоинствами. В частности, консультант не должен демонстрировать осуждение или свое личное отноше­ние к тому или иному аспекту поведения клиента, некоторым чертам его личности, особенностям характера, взглядам, цен­ностям и установкам. Остается открытым вопрос отношения консультанта к асоциальным поступкам его клиента (грабеж, нанесение телесных повреждений другому лицу, суицид, упот­ребление наркотиков и т. п.), которые тот намеревается со­вершить. В данном случае консультант, во-первых, должен сле­довать этическим нормам консультирования и, во-вторых, должен помнить о том, что ему необходимо не оценивать, а об­суждать такого рода поступки с клиентом, анализируя меха­низмы и скрытые причины таких намерений.

Доброжелательность консультанта по отношению к клиенту также обеспечивает необходимый терапевтический климат и означает не только элементарное следование общепринятым нор­мам поведения (отсутствие у консультанта скрытой агрессии по отношению к клиенту, хамства и т. п.), но и использование консультантом специальных профессиональных навыков:

• умения слушать и слышать своего клиента и понимать его проблемы;

• оказывать ему необходимую эмоциональную и психологиче­скую поддержку.

3. Ориентация на систему ценностей клиента означает опору на систему жизненных ценностей и норм клиента и некритичное отношение консультанта к ней, что во многом обеспечивает эффективность психологического воздействия. Консультант не должен привносить в консультативное поле и навязать клиен­ту свою собственную систему ценностей, а также не должен подвергать сомнению ценностные ориентации клиента. Воздей­ствие и коррекция системы норм и ценностей клиента возмож­ны только в том случае, если сам клиент осознает их ненадеж­ность и неадекватность и стремится к их изменению, а также если у клиента не сформированы жизненные идеалы и нормы. И даже в этом случае консультант не вправе навязывать клиен­ту свои установки, а должен лишь помочь найти именно те идеалы, которые близки самому клиенту.

4. Принцип осторожности с советами консультанту необходимо соблюдать, так как в противном случае, давая клиенту совет по тому или иному решению его проблемы (а часто сам клиент ожидает получить от консультанта совет), консультант полно­стью берет на себя ответственность за исход проблемы и не формирует у клиента чувства ответственности за свою жизнь и поступки, что противоречит целям консультирования и сильно вредит клиенту, оставляя его в зависимой и инфантиль­ной позиции и не расширяя границ его опыта и умений. К тому же в случае неудачи клиента в выполнении данного консуль­тантом совета последний рискует быть отвергнутым как про­фессионал, так как его совет " не помог" клиенту. Консультант должен уметь отслеживать свои внутренние мотивации на же­лание дать клиенту совет и обязательно прорабатывать их.

5. Анонимность и конфиденциальность означает, что информация, полученная консультантом от клиента во время сессий (сеан­сов психологического консультирования), не должна разгла­шаться им без ведома и разрешения самого клиента. Консуль­тант не должен сообщать ни частным, ни государственным и общественным лицам ничего из того, что может как-то повре­дить данному конкретному клиенту.

К такого рода информации могут быть отнесены, например:

• персональные данные клиента;

• его адрес;

• диагнозы, поставленные другими специалистами или самим кон­сультантом;

• специфика проблем и жалоб этого клиента;

• его личностные особенности и т. п.

Исключением из этого правила являются ситуации, когда кли­ент намерен совершить или уже совершил какие-либо проти­воправные поступки, и эти ситуации четко прописаны в зако­нодательстве. На основании этого консультант должен заранее, то есть перед началом совместной работы, проговорить с кли­ентом все свои полномочия и обязанности с юридической и мо­ральной точек зрения и определить меру ответственности каждого из участников консультационного процесса.

6. Разграничение личных и профессиональных сторон в простран­стве консультирования означает, что консультант не должен использовать клиента и работу с его проблематикой в целях удовлетворения своих личных потребностей, проработки своих проблем и внутриличностных конфликтов, а также на протя­жении всей консультативной работы вступать с клиентом в какие-либо иные, кроме терапевтических, отношения (друже­ские, сексуальные и т. п.). Также консультанту не рекомендует­ся консультировать своих родственников, друзей и знакомых, так как в противном случае существует опасность быть необъ­ективным в понимании проблемы " клиента", из-за того, что у консультанта может быть свой взгляд на существующую про­блему, то есть он уже не может сохранить некритичную пози­цию по отношению к клиенту.

7. Принцип активности позиции клиента базируется на подходе к психологическому консультированию как к взаимодействию кон­сультанта и клиента в позициях " личность — личность". Это оз­начает, что в процессе консультирования психолог должен стимулировать клиента к тому, чтобы он проявлял активную по­зицию в их взаимодействии, а не молча слушал все, что говорит ему консультант.

Активность клиента в данном случае означает.

• заинтересованность в беседе;

• желание понять и проанализировать полученную информацию;

• постоянную рефлексию своих чувств, эмоционального и физи­ческого состояния;

• стремление клиента к осознанию своих внутриличностных про­блем и конфликтов и т. п.

Поощрение активной позиции клиента в пространстве консуль­тирования имеет следующие терапевтические основания:

• помогает консультанту в процессе сессии лучше понять и про­чувствовать проблему клиента;

• создает для консультанта обратную связь от клиента относи­тельно своих интервенций, интерпретаций и правильности предпринимаемых им действий вообще;

• способствует формированию у клиента активной жизненной пози­ции, а также способности лучше понимать и осознавать себя.