Возраст) покупателя, стремится определить его психологические особенности и соответственно

Этим особенностям строить свое общение с ним.

Служебный и нравственный долг продавца – дать покупателю квалифицированный

Компетентный ответ. Многие продавцы имеют смутное представление о продаваемых товарах. Со

Стороны руководителей низкая требовательность к деятельности продавцов, плохо налажено их

Профессиональное обучение.

Профессиональная этика продавца требует от него полного уважения ко всем покупателям,

Предупредительного обращения с ним.

Продавец должен рекламировать товары, оперируя __________правдивой информацией об их

Полезности. Квалифицированная пропаганда и удачные покупки превращают случайного

Покупателя в постоянного.

Высокий профессионализм продавца усиливается его этической воспитанностью. Она

Проявляется в его речи, мимике, жестах. Продавец должен быть сдержан даже с невоспитанным и

Агрессивным покупателем. В свою очередь, покупатель должен быть вежливым и сдержанным с

Работниками прилавка.

Рассчитывая покупателя, продавец благодарит его за покупку. При этом он должен

сказать: «Вам повезло, такой товар – большая редкость» и др. Равнодушие продавца может

Вызвать у покупателя сомнение в его искренности и правильности выбора покупки.

Поведение в театре

Войдя в фойе театра, мужчина снимает головной убор, а при выходе надевает его в дверях.

В гардеробе помогает спутнице снять верхнюю одежду, и только потом снимает свое пальто. Если

Женщина поправляет свой туалет перед зеркалом в гардеробе, мужчина скромно ждет в сторонке.

В это время он может приобрести программку.

В фойе мужчина пропускает женщину первой, но в партер входит первым он. Найдя ряд и

Места, он проходит сам или пропускает женщину вперед, с учетом, что женщина должна сидеть

Справа от мужчины. На крайнее место женщина не садится. Люди, мимо которых необходимо

Проходить, встают, так как сидеть в данном случае считается неприличным. Мужчина

Придерживает сиденье кресла, на которое должна сесть его спутница, усаживает ее на более

Удобное для нее место. Затем садится сам. Каждый зритель имеет право только на один

Подлокотник. При этом не опираются на спинку переднего кресла руками или на кромку

Переднего сиденья ногами.

Бинокль используют во время спектакля, чтобы смотреть на сцену, а не для разглядывания

Людей, сидящих в зале, или прогуливающихся в фойе. Во время действия бинокль и программу