Билет 27 Глаза в коммуникативном контакте. Лево- и правополушарная ассиметрия в коммуникации

- 3 аспекта:

Ø Долгота взгляда

Ø Уровень глаз

Ø Направленность взгляда

Для того, чтобы коммуникация была доверительной, уровень глаз должен быть одинаковым.

Доминирующие субъекты коммуникации всегда характеризуются высоким уровнем глаз.

Длительность.

Длительный прямой взгляд в упор действует на человека плохо, воспринимается как агрессия

, доминирование. Аналогично и у животных.

Норма смотрения на другого человека – не более 10 секунд за раз.

Исключения, когда длительный взгляд в упор положительный:

Ø Когда вы нравитесь, вас любят J

Ø Когда собеседнику интересно, что вы говорите

Ø За пределами социальной дистанции (угроза не кажется весомой, можно убежать)

Как отвести неприятный взгляд – долго и упорно смотреть ему в точку третьего глаза (чуть выше переносицы).

Гляделки – игра социального доминирования.

Уровень глаз.

- Доверительная коммуникация на равных возможна только при одинаковом уровне глаз.

Если общаемся с маленькими детьми, недаром опускаемся.

Когда уровень глаз выше, возникает ситуация доминирования, господства и подчинения.

Человек, того не понимая, воспринимает второго, кто выше, как лидера коммуникации. Поэтому лидеры (пошло от животных) всегда стремятся наверх – троны, трибуны. (та же нагорная проповедь Христа). Именно поэтому высокие люди кажутся более значимыми, важными, чем низкорослые.

- Войны на Уолл-Стрит, когда на работу берут высоких, когда дамы желают быть с высокими. Именно низкорослые мужчины, поскольку испытывают комплекс, что они ниже, компенсируют это состояние мощной социально-карьерной деятельностью. Поэтому так много низкорослых среди лидеров. У высокорослых своя оборотная сторона: в гвардию всех стран набирают высокорослых парней. Дело не в том, что они красивы, а их выбирают для защиты главного, что есть в государстве. У высокорослых нет комплекса неполноценности, поэтому они спокойные, управляемые, они не будут бунтовать, на них можно положиться.

- Как можно унизить человека, лишь изменив его уровень глаз. Не грубить, не обижать, не бить.

Поза мафиози с ногами на столе. Человек, который приходит и садится с чувством жуткого унижения, просто потому что его глаза на уровне чужой подошвы.

У всех стран есть традиции поклонов, падений ниц и так далее.

- Приёмчик с уровнем глаз. Чтобы проверить отношение человека к себе, надо уронить что-то и посмотреть первую реакцию человека. Или он дёрнется поднять, или не шелохнется и будет смотреть. Идеальная ситуация – на равных, и игра в тяни-толкая J Если готов человек опустить перед тобой голову без стыда.

Направленность взгляда.

- По направлению взгляда можно прочитать его состояние.

- Когда человеку хорошо, он смотрит вверх (уровень носа), широко раскрытые глаза.

- Когда человек подавлен, веки опущены, человек смотрит вниз.

- Влево – работает правое полушарие, отвечает за инсайт и эмоции, душевный подъём. Человек включает зону чувствования и переживания.

- Вправо – работает левое полушарие, рациональное, он анализирует, размышляет, включает интеллект и вербальную коммуникацию.

Определив, куда смотрит собеседник, узнаем его состояние.

Вверх и вправо – он думает о хорошем.

Вниз и вправо – думает о плохом

Вверх и влево – чувствует хорошее

Вниз и влево – чувствует или переживает плохое

- Когда что-то рассказываем или показываем. Чтобы человек хорошо отнёсся к информации и запомнил, вешаем справа вверху. (Поэтому у грамотных телеканалов логотип в правом верхнем углу).