Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
Сущность управленческих решений
Принятие решений составляет суть управленческого процесса, его исходную и наиболее ответственную стадию. Управленческое решение представляет собой обдуманный вывод о необходимости, осуществить какие - то действия (либо, наоборот, воздержаться от них), связанные с достижением целей организации и преодолением стоящих перед ней проблем. Это процесс выбора из множества имеющихся альтернатив (целей, способов действия и т.д.) наиболее предпочтительной. Поэтому принятие решения выступает как процесс, требующий организации и управления. Эффективное решение должно быть: - простым и логичным; - приемлемым для большинства членов организации; - экономичным (затраты на его подготовку и осуществление меньше результата); - своевременным (чтобы успеть приостановить отрицательное развитие ситуации или использовать открывающиеся возможности); - ориентированным на стратегические цели и задачи (при сохранении свободы тактического маневра); - устраняющим причины, а не последствия проблемы. На эффективность решения оказывает влияние следующие факторы: - понятность проблемы и причинно – следственных связей между ней и ситуацией, в которой принимается решение (определяется разрыв между рациональным и приемлемым решением, которое не является лучшим); - характер взаимоотношений внутри организации; - занимаемая автором решения должность; - наличие времени; - степень риска; - четкое распределение подготовительной работы и возложение персональной ответственности на конкретных лиц; - наличие четких правил, определяющих порядок разработки, обсуждения, утверждение, сроки реализации или отмены решения. С точки зрения методики разработки и реализации решений их удобно разделить на три группы: социальные, технические и биологические. Это объясняется наличием трех основных подсистем земной цивилизации, на которые направлены решения.
Требования к управленческим решениям. Разрабатываемое управленческое решение должно удовлетворять определенным требованиям и включать условия их достижения. Эта информация представлена в таблице:
В управлении организацией принятие решений осуществляется менеджерами различных уровней и носит достаточно формализованный характер, так как решение касается не одной личности, а чаще всего подразделения или организации в целом. Выделяют два уровня решений в организации: индивидуальный и организационный (рис.). Принятие решений в организации характеризуется как: - сознательная и целенаправленная деятельность, осуществляемая человеком; - процесс взаимодействия членов организации; - поведение, основанное на фактах и ценностных ориентациях; - выбор альтернатив в рамках социального и политического состояния организационной среды; - часть общего процесса управления; - неизбежная часть ежедневной работы менеджера; - основа для выполнения всех других функций управления. То, как правильно принимать решения, изучается и описывается наукой и может быть познано из книг. Принятие правильных решений – это область управленческого искусства. Способность и умение делать это развиваются с опытом, приобретаемым руководителем на протяжении всей жизни. Совокупность первого и второго, знание и умение составляют компетентность любого руководителя, и в зависимости от достигнутого уровня компетентности говорят об эффективности работы менеджера.
|