Практичне заняття №3

Практичне заняття №2

Маркетингові дослідження.

Вибір цільового ринку

Питання для контролю

1. У чому полягає сутність маркетингових досліджень? Які питання вирішуються в ході маркетингових досліджень?

2. Які принципи проведення маркетингових досліджень? Охарактеризуйте етапи проведення маркетингового дослідження.

3. Що являє собою вторинна маркетингова інформація? Дайте характеристику її основних джерел.

4. Що собою являє і для чого використовується спостереження? У яких цілях при дослідженні ринку застосовується експеримент?

5. Що являє собою імітація? Переваги та недоліки основних способів опитування.

6. Чим відрізняються глибинні інтерв'ю від фокус-груп?

7. Переваги та недоліки відкритих і прихованих опитувань. Розкрийте сутність і приведіть приклади відкритих і закритих питань анкети.

8. Які вимоги пред'являються до формулювання питань анкети? Які вимоги пред'являються до складу і послідовності питань анкети?

9. Що являє собою панельний метод дослідження?

10. Які показники визначаються в процесі дослідження ринку? Які питання охоплює дослідження діяльності конкурентів?

11. Охарактеризуйте найважливіші напрями вивчення поведінки споживачів. Які напрямки дослідження включаються в діагностику мікросередовища фірми?

12. З якою метою підприємства здійснюють сегментування ринку? Чим відрізняється сегментування від сегментації ринку?

13. Дайте характеристику етапам процесу сегментування ринку. Які ознаки сегментування ринку по поведінці покупців?

14. Охарактеризуйте ознаки сегментування ринку по мотивації покупки. У чому особливість сегментування ринку засобів виробництва по характеристикам покупців? Які ознаки сегментування ринку споживчих товарів за характеристикам покупців?

15. Назвіть критерії, які використовуються для оцінки привабливості сегмента. Які стратегії використовуються в процесі вибору цільових ринків?

16. Розкрийте сутність та зміст процесу позиціонування. Які фактори визначають позицію товару на ринку?

17. Яким чином будується карта-схема сприйняття товару?

18. Розкрийте сутність первинного і вторинного позиціювання. Що являє собою процес репозиціонування?

19. Охарактеризуйте споживче позиціонування. Назвіть основні методи конкурентного позиціонування.

20. Охарактеризуйте диференціацію за товари і послуги. Охарактеризуйте диференціацію з персоналу та іміджу.

Вправи

1. Вихідні дані для розрахунку:

- місткість сегменту Q = 193 тис. грн.;

- фактичний обсяг збуту товарів у звітному Q₁ = 47, 05 тис. грн.;

- запланований обсяг збуту в наступному році Q₂ = 52, 96 тис. грн.;

- ціна продажу одиниці товару у звітному та наступному роках однакова і становить Ц = 9, 7 грн.;

- собівартість виробництва і продажу одиниці товару (не враховуючи витрат на маркетинг) у звітному і наступному роках не змінюється і становить С = 6, 3 грн.;

- для досягнення запланованого обсягу збуту в наступному році на маркетинг необхідно витратити В₂ = 12 тис. грн., у звітному році на нього витрачено В₁ = 7 тис. грн.

Визначте, чи доцільно збільшувати:

а) обсяг продажу товарів на певному сегменті ринку;

б) частку ринку, що її зайняло підприємство у звітному році;

в) частку ринку, яку воно планує зайняти в наступному році;

г) фактично отриманий прибуток П₁, та очікуваний прибуток у наступному році П₂

2. Перелічені нижче елементи факторів зовнішнього середовища згрупувати за видами (таблиця 1).

Фактори:

- вікова структура;

- рівень забрудненості;

- темп та НТП;

- вплив громадкості на рішення уряду;

- форми культури;

- смертність та її рівень;

- фінансове становище;

- система оподаткування;

- перспективи використання сировини і енергоресурсів;

- вимоги до безпеки технологічних нововведень;

- державна економічна політика;

- релігійні переконання;

- щільність населення;

- міграційні тенденції;

- технології збирання, обробки та передачі інформації;

- стан законодавства;

- темпи інфляції.

Таблиця 1 – Характеристика основних факторів зовнішнього середовища фірми.

3. Маркетингова фірма «Регіон» провела дослідження ринку парфумерних товарів. Була вивчена сегментація споживчого попиту, виділені групи споживачів і їхні пріоритети

Результати дослідження представлено в таблиці 2.

Таблиця 2 – Результати дослідження ринку парфумерних товарів

Дайте відповідь на питання:

1. На продукцію яких фірм доцільно в першу чергу орієнтувати збут? Поясніть свій вибір.

2. Чи треба під час реалізації маркетингової стратегії враховувати вік потенційних покупців? Чому ви так вважаєте?

3. Якими ще показниками ви доповнили б приведену вище таблицю для підвищення об’єктивності маркетингового дослідження?

4. Фірма реалізує свій товар С на ринку регіону, що складається з чотирьох районів.

Для кожного району відома кількість потенційних покупців, інтенсивність покупок товару С, в середньому одним покупцем у рік, виграш або втрата частки ринку в результаті конкуренції виробників товару С, витрати по завоюванню ринку в кожному з районів.

Таблиця 3 – Вихідні дані

Визначте район, у якому фірмі найвигідніше реалізувати всю партію цього товару. Яка буде величина обсягу чистих продаж (Q_пр)?

5. Приватному підприємству, що виробляє точні прилади, державне відомство запропонувало державне замовлення на випуск один з їх нових видів. Відповідь потрібно дати в 7-денний термін. Які джерела інформації та види маркетингових досліджень доцільно застосувати?

6. Приватне підприємство «Марічка» планує відкрити продуктову крамницю в мікрорайоні «Металург» м. Нікополя.

Менеджер із маркетингу підприємства вирішив провести опитування мешканців мікрорайону, маючи на меті виявити їхні потреби та вподобання.

Розробіть анкету, яку можна було б запропонувати підприємству для проведення такого дослідження. Попередньо визначтесь зі способом зв’язку з аудиторією (особисте, поштове чи телефонне опитування)

7.Складіть анкету для проведення опитування потенційних клієнтів ресторанів швидкого харчування «Гарячі курчата», для отримання відповідей на пошукові питання маркетингового дослідження. Попередньо визначтесь зі способом зв’язку з аудиторією (особисте, поштове чи телефонне опитування)

Практичне заняття №3