Зміст та структура маркетингової д-ті. Принципи, ф-ції, методи м-гу.

М-гову діяльність можна зобразити: * Дослідження ринку (вивчення поведінки споживачів, сегментування ринку, вибір цільового сегменту, позиціювання товару). * Розробка комплексу м-гу (товарна політика, збутова, цінова, комунікаційна) * організаційне забезпечення (організація служби м-гу, орг-ція системи маркетингової інформації, планування м-гу). Оскільки м-нг орієнтований на задоволення потреб споживачів, то м-ва діяльність в першу чергу полягає в вивченні поведінки споживачів, тобто мотивів купівлі, вивчення намірів споживачів, ступеня прихильності до певних товарів, ступеня задоволеності, шоб максимально адаптувати свою пропозицію до вимог цільового споживача. Дослідження ринку також передбачає сегментування, тобто поділ ринку за певними характеристиками на певні частини, а також вибір найкращого з сегментів. Під цільовим ринком розуміють групу споживачів на яку спрямована програма м-гу. Після проведення сегментування на цільовому ринку проводять позиціювання товарів і відповідно їх конкурентів. На наступному етапі - розробляють комплекс м-гу- сукупність інструментів або засобів впливу на цільовий ринок. Товарна політика включає набір товарів і послуг, що їх фірма спеціально розробляє і пропонує для цільового ринку. Цінова політика передбачає вибір методу ціноутворення, розрахунок вихідної ціни з врахуванням великої кількості факторів, визначення с-ми знижок та умов кредитування. Збутова політика передбачає вибір найоптимальнішого способу доставки товару на цільовий ринок, що передбачає вибір каналу розподілу, та організацію самого товароруху. Комунікаційна політика передбачає поширення фірмою інформації про товари, та переконання цільових споживачів в доцільності його придбання. Основними принципами м-гу є: * знання ринку- вивчення всіх факторів мікро і макро середовища, що впливають на д-ть п-тва * пристосування до ринку -пропозиція товарів і послуг шо користуються попитом * вплив на ринок- використання реклами, стимулювання збуту та інше для активізації попиту * комплексний підхід- до складання м-вих планів тобто використання концепції 4Р- ціна, товар, місце, стимулювання * орієнтація на довгострокову перспективну д-ть фірми. Функції м-гу: *розробки стратегій м-гу *проведення м-вих досліджень *товарна політика *цінова політика *політика розподілу *комунікаційна *управління м-гом.

Система Планових норм та нормативів

Для обґрунтування планових завдань, особливо поточних, у плануванні використовують відповідні норми та нормативи. Норма - науково-обґрунтована величина витрачання еконо­мічних ресурсів у конкретних виробничо-технічних умовах. Норма встановлює індивідуальне значення (величину) витрачання ресур­сів на одиницю продукції в певних умовах господарювання. Норматив - це еталон витрачання різних ресурсів на вироб­ництво одиниці продукції, який є уніфікованим, міжгалузевим і розрахованим на тривале використання. За допомогою нормативів встановлюють і регламентують важливі показники планової, організаційної та управлінської дія-ті всіх під-тв та організацій, визначають хід виробничого процесу, його тривалість. Система трудових норм і нормативів - це сукупність регламентованих витрат праці на здійснення різних видів. Норми витрат живої праці: часу за видами виробів і робіт (технологічна трудомісткість); норми обслуговування устаткування і робочих місць; норми витрат часу по повній трудомісткості продукції; коефіцієнти виконання норм. Норми матеріальних витрат: норми витрат сировини й осн. матеріалів за окремими видами виробів; норми витрат матеріалів на ремонтно-експлуатаційні потреби; норми витрат палива, електроенергії інших видів енергії на технологічні цілі; норми витрат інструменту; нормативи відходів і втрат. Норми і нормативи використання засобів праці: коефіцієнт використання середньорічної потужності; питома вага встановленого устаткування; норми змінності роботи устаткування. Норми і нормативи орг-ції виробництва; Фінансові норми і нормативи: норматив оборотних коштів; рівень рента­бельності, норма амортиза­ційних відрахувань, податки. Норми і нормативи, що характеризують якість готової продукції. Норми часу виражають необхідні або науково обґрунтовані витрати робочого часу на виготовлення одиниці продукції, ви­конання окремої роботи у хвилинах або годинах. Норми виробітку встановлюють необхідний обсяг продукції за відповідний період часу. Норми виробітку визначають у нату­ральних одиницях за зміну, 1 год, місяць. Норми обслуговування характеризують кількість робочих місць, розмір площі та інших виробничих об'єктів, закріплених за одним робітником, бригадою, ланкою.