№ run.
| Наименование этапа
| Краткое описание этапа
| Результат этапа
|
| Определение целей сбора информации
| Руководитель проекта совместно с ведущими аналитиками определяет цели сбора информации в подразделениях
| Спецификация целей сбора информации
|
| Анализ и выбор существующих источников информации
| Руководитель проекта (ведущий аналитик) определяет перечень доступных документов, регламентирующих деятельность подразделений
| Перечень документов, файлов и других источников информации
|
| Планирование работ по сбору и обработке информации
| Руководитель проекта планирует работу по сбору и обработке информации в подразделениях. Ведущий аналитик разрабатывает предварительный перечень вопросов
| План работ, включая предварительный перечень интервьюируемых сотрудников
|
| Предварительный сбор и анализ информации (работа с документами)
| Аналитики проводят сбор нормативных документов в подразделениях (положения об отделах, должностные инструкции и др.). Выполняется анализ полученных документов с целью выяснить распределение функций по подразделениям
| Совещание по результатам анализа документов. Корректировка вопросов для проведения интервью
|
| Подготовка документации, необходимой для сбора информации
| Аналитики подготавливают формы для сбора информации в подразделениях. Разрабатывается окончательный перечень вопросов для проведения интервью
| Формы для сбора информации, перечень вопросов и т.д.
|
| Подготовка к проведению интервью
| Руководитель проекта (ведущий аналитик) проводит инструктаж аналитиков по методике и плану проведения интервью
| Выполнен инструктаж аналитиков
|
| Согласование времени проведения интервью в подразделениях
| Руководитель проекта согласует время проведения интервью в подразделениях и корректирует план работ по проведению интервью
| Согласовано время проведения интервью в подразделениях
|
| Проведение интервью в подразделениях
| Ведущие аналитики и аналитики проводят интервью в подразделениях
| Собранная информация
|
| Обработка полученной информации
| Ведущие аналитики и аналитики проводят обработку полученной информации и заносят ее в компьютер. (Возможно полное или частичное документирование хода и результатов интервью)
| Информация в виде электронных файлов
|
| Проверка полученной информации на корректность
| Полученная информация проверяется на корректность
| Проверенная и систематизированная информация
|