![]() Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
Виды и методы экспертного опроса.
Все виды можно классифицировать по 3-м основаниям: 1. по количеству этапов опроса: -обычный (единожды проводимый) -многоступенчатый 2. по способу реализации: - заочный -очный 3. по процедуре проведения опроса: - индивидуальный -коллективный. В соответствии с последним критерием можно выделить 2-е группы методов экспертного опроса: -индивидуальный -коллективный 1.Индивидуальный: - письменный опрос (сбор мнений). Состоит в том, что экспертам рассылаются специально подготовленные опросные листы. Использ. от 50 до 90% открытых вопросов. Цель метода- выявление новых идей, нестандартных подходов к уже имеющейся проблеме. - формализованный опрос. Напоминает обычное анкетирование с открытой и закрытой формой. Цель- выявление мнений относительно уже готового решения. 2. коллективные методы: -дельфи. Цель метода Получение согласованной информации высокой степени достоверности в процессе анонимного обмена мнениями между участниками группы экспертов для принятия решения. Суть метода Метод Дельфи - инструмент, позволяющий учесть независимое мнение всех участников группы экспертов по обсуждаемому вопросу путем последовательного объединения идей, выводов и предложений и прийти к согласию. Метод основан на многократных анонимных групповых интервью. План действий Сформировать рабочую группу для сбора и обобщения мнений экспертов. Сформировать экспертную группу из специалистов, владеющих вопросами по обсуждаемой теме. Подготовить анкету, указав в ней поставленную проблему, уточняющие вопросы. Формулировки должны быть четкими и однозначно трактуемыми, предполагать однозначные ответы. Провести опрос экспертов в соответствии с методикой, предполагающей при необходимости повторение процедуры. Полученные ответы служат основой для формулирования вопросов для следующего этапа. Обобщить экспертные заключения и выдать рекомендации по поставленной проблеме. -метод независ. характеристик -мозговой штурм получил широкое распространение с начала 50-х годов как «метод систематической тренировки творческого мышления, нацеленный на открытие новых идей и достижение согласия группой людей на основе интуитивного мышления». Методы этого типа известны также под названием «мозговой штурм», «конференция идей», «коллективная генерация идей». Существуют общие правила, принципы проведения мозговой атаки: ·обеспечивать максимальную свободу мышления и высказывания новых идей; ·приветствовать любые идеи, даже если они кажутся сомнительными или абсурдными (обсуждение и оценка идей предусматривается позднее); ·не допускается критика; ·чем больше идей, тем лучше; ·обмен мыслями и сочетание идей. Данный метод целесообразно использовать для решения нетривиальных проблем, не поддающихся привычным решениям, например для разработки инновационной стратегии, тактики управления маркетингом и т.п. - синектический (мозговая атака наоборот) - метод прогнозных сценариев представляет собой совокупность правил по изложению в письменном виде предложений специалистов по решаемой проблеме. Сценарий представляет собой документ, содержащий анализ проблемы и предложения по ее реализации. Предложения вначале пишут эксперты индивидуально, а затем они согласуются и излагаются в форме единого документа. Основным преимуществом сценария является комплексный охват решаемой проблемы в доступной для восприятия форме. К недостаткам можно отнести возможные неоднозначность, нечеткость излагаемых вопросов и недостаточную обоснованность отдельных решений. - метод суда основывается на том, что организация работы экспертов проводится в соответствии с правилами ведения судебного процесса. Использование этого метода особенно полезно при наличии нескольких подгрупп экспертов, каждая из которых отстаивает свою точку зрения. -метод коллективного блокнота.
63. Политическое консультирование: история, современные особенности.
|