Види інтерв'ю

Хоча ми і розглядаємо загальні для всіх інтерв'ю закони, треба мати на увазі, що існують різні види інтерв'ю, які впливають на розробку стратегічних планів, обумовлюють характер попередньої підготовки, визначають особливості поведінки журналіста і співрозмовника, а також конкретну технологію проведення бесіди.

Наприклад, можна говорити про два різні способи спілкування - прямий, безпосередній контакт зі співрозмовником і опосередкований.

Існує можливість і опосередкованого спілкування, причому форми і комбінації опосередкованості можуть бути різними. Наприклад, інтерв'ю по телефону, при якому розмова може бути синхронною, але при цьому відсутній візуальний контакт. Інший варіант опосередкованого інтерв'ю - письмова форма з можливістю відкладеної відповіді - практикується нечасто і, як правило, з дуже важливими персонами. Також існує інтерв'ю за допомогою різних служб Інтернету (електронна пошта, чати, телеконференції).

Залежно від цілей можна виділити наступні види інтерв'ю як методу одержання відомостей.

Інформаційне інтерв'ю - націлене на збір матеріалу для новин. В силу жорстких часових стандартів це інтерв'ю відрізняється досить динамічними темпами. Наприклад, для висвітлення катастрофи національного значення телевізійної знімальної бригаді всього за одну годину вдається опитати більше десятка осіб. У ситуації, коли потрібно з'ясувати силу вибуху і передбачувана кількість жертв, у журналіста, звичайно ж, не завжди знайдеться час на всі стадії комунікації, зокрема для рекомендованого етикетом початку розмови - «розминки». Однак, незважаючи на жорсткі тимчасові обмеження, дух діалогу і шанобливого ставлення до співрозмовника у створенні умов для відповідей повинен бути створений.

Кістяком типового інформаційного інтерв'ю є ключові для журналіста питання: хто? що? де? коли? чому? навіщо? Їх, як показує досвід, цілком достатньо для збору фактичних відомостей. Проте журналісти вдаються і до інших питань, уточнюючи або фільтруючи відомості.

До виїзду на інтерв'ю по подієвому приводу зазвичай через нестачу часу готуються рідко. Тому, формулюючи питання, журналіст при дослідженні ситуації та її причинно-наслідкових зв'язків частіше покладається на свою спостережливість.

Оперативне інтерв'ю - різновид інформаційного, тільки в ще більш стислому варіанті. Приміром, в сюжет про пожежу включається висловлювання начальника пожежної служби про статистику і причини міських пожеж. Начальник може говорити перед камерою довго, однак у випуск новин з інтерв'ю увійде фрагмент на 20-40 секунд, а цитата буде чітко вписана в контекст сюжету. Такі оперативні висловлювання експертів, фахівців у певній області за досить конкретних приводів є обов'язковою складовою новинних матеріалів друку, інформаційних сюжетів радіо чи телебачення.

Є ще один вид інтерв'ю, який ставить перед собою мету збору різних думок з якого-небудь конкретного, як правило, вузького питання. Популярну форму таких цільових інтерв'ю представляє бліц-опитування, або опитування на вулиці. Характерна особливість таких інтерв'ю - постановка однакових, фіксованих питань як можна більшій кількості респондентів, представникам однієї або різних соціальних груп.

Інтерв'ю-розслідування проводиться з метою глибинного вивчення якої-небудь події чи проблеми. Предмет розслідування може бути складний і суперечливий. В інтерв'ю- розслідуванні можуть бути задіяні кілька персонажів з різними темпераментами і соціальними ролями. Причому до кожного з них повинен бути знайдений індивідуальний підхід.

Інтерв'ю-портрет, або персональне інтерв'ю (ще на манер художників кажуть: «профіль»), навпаки, сфокусовано на одному герої, однак попередньо для підготовки бажано провести не одну зустріч з людьми зацікавленими, близькими або, навпаки, зі сторонніми спостерігачами. Героєм такого інтерв'ю може стати людина, яка проявив себе в якій-небудь сфері суспільного життя і привертає інтерес широкої публіки. Зустрічаються портретні інтерв'ю з так званими «простими людьми», які себе в чомусь проявили. Велике навантаження несуть і деталі побуту, інтер'єру, одягу, особливості мови героя - словом, те, що формує індивідуальність і повинно бути неодмінно передано читачеві.

Розглянемо ще один вид інтерв'ю, коли журналіст не просто виявляється посередником у передачі інформації, а виступає фактично на рівних зі своїм співрозмовником у процесі спільної творчості. Таке інтерв'ю частіше називають бесідою, діалогом. Результатом творчого партнерства є інформаційний продукт в близькому до художнього жанрі, який залежно від каналу передачі може втілитися в художньому нарисі, есе, документально - публіцистичному фільмі, діалозі в ефірі тощо. Перша умова такого інтерв'ю - великий професійний досвід, творча репутація журналіста. Друга - правильний вибір співрозмовника, за допомогою якого журналісту вдасться вийти на глибокий рівень узагальнень, побачити в проблемі драму, а в персональній долі – загальнолюдський початок.

Форми організації інтерв'ю

Отже, розуміємо - журналістам доводиться задавати питання в різних ситуаціях, які залежать від самих різних, іноді й непередбачених обставин. Але частіше інтерв'ю проводяться в заздалегідь визначених місцях і в сформованих уже традиційних форматах (прес-конференції, вихід до представників преси, брифінги).

Прес-конференція - це колективне інтерв'ю, коли журналістів запрошують на зустріч з персоною, джерелом інформації, в певний час і в призначеному місці. Прес-конференції зазвичай скликаються за певних інформаційних приводів з метою поширення, роз'яснення або спростування будь-якої інформації.

Проводяться подібні заходи за заздалегідь заведеним порядком: ініціатор робить докладне повідомлення про планованому подію, абл подію, яка відбулася, після чого журналістам надається можливість поставити питання. Часто інформація заздалегідь готується для поширення письмово: у вигляді прес -релізів, що полегшує журналістам процес підготовки матеріалу (імена, факти, цитати вже вивірені).

Брифінг - це плановий захід, який проводиться з регулярною періодичністю і присвячується поширенню поточної інформації про діяльність організації або компанії. Наприклад, регулярно проводить брифінги міністерство закордонних справ. На них журналісти сповіщаються про поточні питаннях зовнішньої політики.

Складним форматом інтерв'ю є «круглий стіл», на якому журналіст веде розмову не з одним, а з декількома учасниками. Тут функції інтерв'юера ширше - як у модератора: в його завдання крім питально-відповідна спілкування входить ще і керування бесідою. Під час «круглого столу», особливо якщо на нього запрошені учасники - антагоністи, можуть виникнути напружені, навіть драматичні ситуації. Журналіст, щоб не втратити контроль над ситуацією і домогтися потрібного результату, повинен стати режисером.

Інтерв'ю по телефону. Американці підрахували, що на розмови по телефону рядовий журналіст витрачає 50-80 % часу. Відомо, що в Чикаго жив знаменитий репортер кримінальної хроніки, який збирав інформацію, не виходячи з редакції, по телефону, і, треба сказати, вельми досяг успіху у своєму ремеслі.

Звичайно, головним аргументом на користь телефонного інтерв'ю є фактор часу. Нерідко телефонні інтерв'ю використовуються в теле- і радіоефірі для актуальних включень, наприклад в екстрених випусках новин, в «гарячих» сюжетах, коли необхідна інформація з місця подій. На телебаченні при цьому, звичайно, втрачається ефект «картинки», зате виграється час.

Ось ще деякі обмеження, властиві телефонним інтерв'ю. Співрозмовник, наприклад, може раптово в будь-який момент обірвати розмову. Телефонної розмови можуть перешкодити і присутні в кімнаті вашого співрозмовника, але не видні вам люди.

Інтерв'ю можна провести і за допомогою різних служб Інтернету - електронної пошти, на форумі або в чаті.

Проблемні інтерв'ю. " Головний предмет обговорення - думки і зіставлення джерел думок". Проблемне інтерв'ю - чи не самий складний вид з усіх видів інтерв'ю. Інтерв'юер повинен наперед продумати основні тези бесіди, свої питання і судження, а також - можливі контраргументи співрозмовників, їх реакцію на свої питання і свою - на їхні відповіді. Інтерв'ю цього виду може відображати діалог однодумців, але частіше воно критичної спрямованості.

Зазвичай інтерв'юер має приблизний план заготовлених питань, до яких по ходу бесіди додаються питання з проханням проілюструвати, пояснити факт тощо.

Аналітичне інтерв'ю

Це інтерв'ю призначене розібратися в мотивах вчинків конкретних людей або в причинах якихось подій та їх можливі наслідки для суспільства і т.д. Аналітичне інтерв'ю зазвичай, крім того, що несе в собі повідомлення про факт, містить і аналіз цього факту, відповідаючи при цьому на питання: чому? яким чином? що це означає? і т. д. З боку журналіста тут повинні бути дуже зважені та продумані питання, він повинен задавати напрямок аналізу, а відповіді співрозмовника повинні бути насичені прикладами і аргументами. В аналітичному інтерв'ю може підніматися економічна або політична проблема, але також це може бути портретне інтерв'ю.