Що слід розуміти під культурою в широкому розумінні цього терміну?

Що лежить в основі будь-якого конфлікту?

1. Ситуація, що включає протилежні цілі та засоби досягнення.

2. Ситуація, що включає протилежні позиції сторін з якогось питання, або протилежні цілі чи засоби їх досягнення в певних обставинах.

3. Ситуація, що включає протилежні позиції сторін.

4. Ситуація, що включає протилежні позиції різних сторін з якогось питання.

Від чого залежить розвиток конфлікту в організації?

1. Від кількості учасників конфлікту.

2. Від своєчасної та правильної оцінки стану конфлікту.

3. Від стану розвитку конфлікту.

4. Від вміння керівника організації попереджувати виникнення конфліктів.

3. Засновниками школи людських стосунків вважаються:

1. М. Фоллет та А.Файоль.

2. А. Файоль та Г. Гант.

3. М. Фоллет та Е. Мейо.

4. Ф. Тейлор та А. Файоль.

Коли переважно виникають внутрішньоособистісні конфлікти?

1. Тоді, коли один із працівників має конфліктні риси характеру.

2. Тоді, коли всі працівники мають конфліктні риси характеру.

3. Тоді, коли до однієї людини пред'являються суперечливі вимоги.

4. Тоді, коли окремі працівники мають холеричний характер.

5. Залежно від рівня управління виділяють менеджерів:

1. Вищого, середнього і найнижчого рівнів.

2. Вищого, середнього, нижчого і найнижчого рівнів.

3. Вищого і середнього рівнів.

4. Вищого і найнижчого рівнів.

Що слід розуміти під організацією?

1. Групу людей, які об'єднались для отримання прибутку.

2. Групу людей, діяльність яких координується відповідним органом управління.

3. Групу людей, діяльність яких свідомо координується для досягнення певної мети.

4. Групу людей, які об'єдналися для спільного проводження вільного часу.

7. Діловий імідж – це:

1. це те уявлення, яке ви створюєте самі про себе, як зовнішнє відображення вашої особистості і як показник ваших ділових і суто людських якостей.

2. перше враження про людину.

3. виставити себе і свої ідеї у найбільш привабливому вигляді і намагатися дати відмінну якість своєї роботи.

4. сприйняття вас оточуючими і ваше сприйняття самого себе.

Що слід розуміти під терміном " культура"?

1. Культура - це вміння керувати людьми.

2. Культура - це вміння спілкуватися з людьми.

3. Культура - це розвиток в галузі управління системами.

4. Культура (від лат.сulturа) - обробка, виховання, освіта.

Що слід розуміти під культурою в широкому розумінні цього терміну?

1. Особисті цінності окремих членів суспільства.

2. Система особистих і колективних цінностей, що приймаються і поділяються всіма членами суспільства (організації).

3. Колективні цінності, які поділяються всіма членами організації.

4. Підсистема особистих цінностей, які визначаються суспільством.