Класифікація експертних методів оцінки якості

1Методи групового опитув експертів: Дельфи, ПАТЕРН, комбінований.

2Матем-статист: ранжування, безпосер оцінки, послідовних переваг, парних порівнянь.

3Експертної оцінки показн: головних точок, експрес методи, методи руху, методи визнач коеф вагомості.

Методи групового опитування експертів — методи, засновані на проведенні опитування групи експертів з подальшим аналізом і обробкою отриманої від них інформації.

Метод Дельфі — опитування експертів, заснов на послідовно здійснюв процедурах, які направлені на формув групової думки з процедур з недостатньою інформацією.

Метод ПАТЕРН — метод опиту експертів, заснов на побудові ієрархічної структури, — дерева цілей — і винесенні ухвали цих цілей після відкритого обговор.

Комбінований метод — метод, заснов на поєднанні індивідуальних і колективних експертних оцінок.

Математико-статистичні методи обробки експертних оцінок — методи, признач для підвищ достовірності рез оцінки якості товарів експертами.

Ранжування — метод, заснов на розташ об'єктів експертизи в зростаючому або убиваючому порядку. Признач для виріш багатьох практичних завдань коли об'єкти, що визнач кінцеві рез, не піддаються безпосередньому вимір.

Метод безпосередньої оцінки полягає в тому, що діапазон зміни будь-якої кількісної змінної розбив на декілька інтервалів, кожному з яких привласнюється певна оцінка в балах, наприклад від 0 до 10.

Метод послідовних переваг — заснов на порівнянні окремого об'єкту з сумою подальших об'єктів для встан його важливості. застос при вимір рівня якості, оцінці діяльності наукових організацій.

Метод парних порівнянь — заснов на порівнянні об'єктів експертизи попарно для встан найбільш важливого в кожній парі.

Методи експертної оцінки показників якості товарів — це методи визнач дійсних знач одинич і комплексних показників якості. Признач для визнач значень показника якості розрах або евристичним шляхом у випадках, коли викор вимірюв методів неможливе або неекономічне з-за надмірних витрат на їх застос або тривалого часу випробувань.

" Метод головних точок"

" Метод трьох головних крапок" — заснований на розділенні значень показників на максимальне, мінімальне, середнє знач і визнач значень оцінок у цих точках; дозволяє розробити лише наближену модель оцінки.

" Метод семи головних крапок" — метод оцінки за семибальною шкалою оцінки показників, знач яких визнач експериментальним або розрах шляхом, а також органолепт методом.

Експрес-методи комплексної оцінки якості зразків товарів засновані на визнач комплексного показника якості шляхом аналізу значень окремих одиничних показників і зовн вигляду без попередньої їх оцінки і з урахув коеф вагомості.

Метод руху за рівнями без підготовки є комплексом операцій, які здійсн послідовно, з поступовим підвищ рівня. При цьому аналіз поч від нижнього рівня дерева показників. З врах знач показників нижнього рівня експерт дає оцінку показникам вище розміщеного рівня.

Метод руху по рівнях з підготовкою заснований на попередньому визнач експертами коефіцієнтів вагомості показників якості та їх оцінок.