![]() Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
Процедури та правила адаптації
Процес переходу на нову посаду або нову роботу — досить складний період у житті будь-якої людини. Перш ніж він зможе працювати ефективно відповідно до нових вимог, йому необхідно адаптуватися в новій для нього організації. У цей період його часто відвідує почуття непевності у своїх діях і рішеннях. Якщо він не відчуває підтримки з боку організації, у нього з'являються сумніви в тому, що він зробив правильно, вирішивши улаштуватися в цю організацію. Чим частіше такі думки виникають, тим нижче рівень його довіри до організації, лояльності і, як наслідок, якості виконання роботи. Процедура введення в посаду дозволяє попередити можливі негативні наслідки пересування вже працюючого або прийому нового співробітника. Її основна задача — допомогти співробітнику адаптуватися в новій обстановці і досягти необхідної ефективності в найбільш короткий термін. Ця процедура не є навчанням і не забезпечує необхідних навичок або знань для виконання дорученої роботи. Скоріше, це знайомство з нормами, прийнятими в організації. Навчання і введення в посаду плануються і проводяться роздільно. Особливо процедура введення в посаду важлива для випускників шкіл, технікумів і університетів. Для них це буде перший реальний робочий досвід, і їм потрібний більш докладний і розгорнутий обсяг інформації. Процедура введення в посаду встановлює загальні правила і розробляє комплекс необхідних дій. Разом з тим, процес адаптації співробітника винятково індивідуальний, як з погляду його особистісних якостей, так і з погляду його роботи. Для персоніфікації процесу введення в посаду створюються програми для кожного окремого співробітника. Зміст програми залежить від наступних факторів: • зміст роботи; • статус і рівень відповідальності; • робоче оточення; • особистісні особливості співробітника. Учасниками процедури введення в посаду можуть бути: • Лінійне керівництво, що забезпечує складання і виконання програми введення в посаду на робочому місці. • Співробітники, що мають можливість надавати реальну підтримку і допомогу в адаптації співробітника. • Колеги, що працюють в одному відділі або в суміжних підрозділах. • Як правило, підрозділ управління персоналом. Організація процедури включає у себе ряд етапов і заходів. Перший день роботи нового співробітника рекомендується починати трохи пізніше звичайного часу, для того щоб усі співробітники були вже на місцях і можна було виконати усі формальності без спішки. Звичайно його зустрічає хто-небудь з підрозділу управління персоналом і, першою справою, забезпечує заповнення необхідних документів. Після цього нового співробітника представляють куратору (не обов'язково прямому керівнику), що відповідає за реалізацію програми введення в посаду. Співробітник одержує інструменти й устаткування, необхідні йому для роботи. Потім його ведуть на робоче місце і знайомлять з колегами. І тільки після цього починають знайомити його з організацією. Список можливих тем може бути наступним: • Докладна історія компанії і її розвиток. • Вища і середня ланка управління. • Найбільш важливі документи компанії. Наприклад, місія, стратегія, управління якістю і т.ін. • Опис бізнесу організації. Політика в галузі роботи з замовниками. • Зміст роботи, посадова інструкція, межі повноважень, відповідальність. • Система якості. • Взаємодія з іншими відділами або людьми. • Охорона праці на підприємстві (інструктаж з охорони праці). • Список документів, з якими співробітнику необхідно ознайомитися в першу чергу. Один із самих практичних шляхів надання інформації — створення пакета документів, що складається зі звичайних рекламних матеріалів і специфічних матеріалів, підготовлених спеціально для цього випадку. В один із днів першого тижня організовується зустріч співробітника і куратора з менеджером по навчанню для розробки індивідуального плану навчання. Перед приходом нового співробітника варто скласти список необхідних дій: · Переконатися, що посадова інструкція готова і відповідає дійсності. · Домовитися з ким-небудь з його майбутніх колег про неформальну допомогу й опіку. · Перевірити, чи готове його робоче місце. · Проінформувати заздалегідь усіх співробітників про прихід нового працівника. · Приготувати всі інформаційні матеріали, що будуть видані співробітнику в перший день роботи. · Підготувати необхідні пропуски. · Подзвонити співробітнику напередодні його офіційного виходу на роботу і переконатися, що усі в порядку. Перший день: · Разом з новим співробітником розібрати його посадові обов'язки. · Пояснити правила по компенсації можливих витрат. · Ознайомити з вимогами до конфіденційності інформації. · Ознайомити з правилами внутрішнього трудового розпорядку. · Обговорити стиль управління, особливості культури, традиції, норми, прийняті в організації. · Ознайомити з основними процедурами і політикою по персоналі. · Ознайомити з організаційною структурою і структурою підпорядкування (якщо необхідно). · Провести інструктаж з техніки безпеки. · Провести інструктаж з наданню невідкладної допомоги. · Ознайомити з правилами і діями на випадок евакуації, показати пожежні виходи. · Ознайомити з процедурою комунікацій і зв'язків за посадою. · Ознайомити його з вимогами до зовнішнього вигляду. · Ознайомити з вимогами пропускної системи, режимом відкриття і закриття офісу. · Представити співробітника підлеглим, колегам і керівникам. · Надати йому інформацію особистого плану: місцезнаходження їдальні, туалетів, місця для відпочинку паління і т.д. · Представити інформацію про традиції чи відділу групи, у якій співробітник буде працювати. До кінця періоду адаптації: · Ознайомити зі спеціальними процедурами. · Ознайомити зі специфікою його роботи у відділі й організації. · Проаналізувати компетенцію і розробити індивідуальну програму перспективної підготовки. · Пояснити, як діє адміністративно-господарська система організації. · Ознайомити з вимогами і стандартами виконання роботи. · Ознайомити із системою звітності. Оскільки процедура введення в посаду не регулюється ніякими правовими нормами, усе вищевикладене носить рекомендаційний характер. Для кожної організації дана процедура буде мати винятково індивідуальний характер, і справа організації — вирішити, у якому обсязі використовувати цю процедуру, які додаткові аспекти внести у її зміст. Усе віше перераховане стосувалося безпосередньо організації. Однак є певні правила про які необхідно знать і самому співробітнику, которий вступає в нову посаду. Можна розділити їх на три етапи:
|