Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Термины и определения.
|
|
| Безопасность услуги | Свойство услуги быть защищенной от несанкционированного доступа, злонамеренного и неправильного использования, преднамеренной порчи, ошибок человека и стихийных бедствий |
| Действенность услуги | Свойство услуги быть предоставленной тогда, когда это необходимо пользователю, и продолжаться без чрезмерного ухудшения в течение требуемого времени (в пределах определенных допусков и в заданных условиях) |
| Доступность услуги | Свойство услуги быть предоставленной тогда, когда это необходимо пользователю |
| Качество восприятия (Quality of Experience, QoE) | Приемлемость услуги или приложения в целом, субъективно воспринимаемая конечным пользователем |
| Качество услуги (Quality of Service, QoS) | Совокупность характеристик телекоммуникационной услуги, относящиеся к способности удовлетворить установленные и предполагаемые потребности пользователя услугой |
| Методика проведения измерений | Установленная совокупность операций и правил измерения параметров качества, вычислений показателей качества |
| Непрерывность услуги | Свойство услуги, будучи предоставленной, продолжаться в течение требуемого времени |
| Норма на показатель качества услуги связи | Требование нормативного документа, устанавливающего количественный или качественный норматив, обязательный для выполнения |
| Обеспеченность услуги | Способность оператора сети связи предоставлять услугу (набор услуг) и обеспечивать обслуживание пользователя с наилучшим образом |
| Описание показателя качества услуги | Однозначное определение свойства услуги, характеризуемого этим показателем |
| Параметр качества услуги | Значение, полученное в результате измерений и/или опросов пользователей, оценивающих показатели качества услуг |
| Параметры, характеризующие работу сети связи (Network performance, NP) | Способность сети или участка сети предоставить функциональность, обеспечивающую взаимодействие пользователей |
| Показатель качества услуги | Значение, полученное в результате расчетов на основании параметров качества услуг |
| Удобство использования услуги | Свойство услуги, характеризующее, насколько успешно и просто пользователь может её получить |
| Целостность услуги | Свойство услуги, будучи предоставленной, обеспечиваться без чрезмерного ухудшения |
Анализ существующих подходов по обеспечению качества услуг связи