![]() Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
Порядок действий менеджера при аккредитации туристского предприятия в консульстве, при подаче документов на визирование.
При аккредитации туристской фирмы в консульстве: § необходимо узнать какие документы нужны для аккредитации; § предоставить в консульство необходимые документы, как правило, это: - договор с иностранным партнером; - оригинал лицензии фирмы; - копия свидетельства о регистрации фирмы; - сопроводительное письмо от фирмы (нота); - список сотрудников, уполномоченных работать с консульством. При подаче документов на визирование в консульство: 1. необходимо узнать в консульстве о том, какие документы должен предоставить клиент для получения визы, как правило, это: - ОЗП; - анкета; - фотографии; - справка с работы; - ксерокопии отдельных страниц паспорта; - для детей, не имеющих паспорта – ксерокопия свидетельства о рождении; - для детей до 18 лет – доверенности от родителей. 2. необходимо узнать в консульстве о том, какие документы должна предоставить фирма, как правило, это: - сопроводительное письмо от фирмы; - приглашение на туриста от иностранного партнера. 3. необходимо узнать режим работы консульства; 4. необходимо проверить правильность заполнения документов и подать их в консульство; 5. необходимо предупредить клиента, что туристская фирма не несет ответственность за предоставленную им ложную информацию; 6. необходимо получить паспорта туристов с открытыми визами в сроки, установленными консульством; 7. необходимо досконально проверить правильность всех данных туриста, указанные в визе; 8. при необходимости аннулировать визу с ошибками и поставить новую, во избежание препятствий при прохождении паспортного контроля в стране пребывания.
66. Экологический менеджмент – это совокупность принципов, методов, средств и форм управления охраной окружающей среды при любом виде деятельности. Экологический менеджмент в туризме занимается решением комплекса проблем, связанных с организацией природоохранной деятельности на объектах туристской индустрии. В Послании XXI века, Рио-де-Жанейро (1992 год) отмечается, что экологический менеджмент это:
В области экологического менеджмента в качестве основного инструмента используются системы стандартов:
Организации используют ИСО 14000 для внутренних нужд как модель системы экологического менеджмента и аудита. Стандарт может использоваться и для внешних нужд, чтобы продемонстрировать общественности соответствия предприятия современным требованиям экологического менеджмента. И, наконец, организация может получить формальную сертификацию третьей стороны. Побудительный мотив – ИСО сертификация обеспечивает конкурентоспособность продукции на международном рынке. Принятие экологически ориентированной стратегии значимо для максимизации прибыли на долгосрочном временном интервале, хотя на более коротком временном отрезке и кажется, что пренебрежение экологическими целями сможет принести больше прибыли. Для осуществления экологического менеджмента турпредприятия в идеале должна создаваться экологическая служба (или служба экологической и медицинской безопасности), структура и размер, характер и объем которой будет зависеть от структуры турпредприятия. Экологический менеджмент турпредприятия предполагает внутрифирменный экологический контроль и мониторинг (путем корректного анкетирования туристов, гостиниц, службы питания, безопасности, снабжения, финансово-бухгалтерской службы, технической службы). По результатам должны составляться специальные экологические карты – экологический паспорт. По истечению срока экологического паспорта должен заказываться экологический аудит специализированной организации. Результаты его проведения – база для экологического менеджмента. Далее следует рекомендация по экологическому менеджменту отдельных видов туризма. Еще одна из задач экологического менеджмента:
|