Часть четвертая. Деловое сотрудничество

с русскими.......................................................................................................... 269

§ 1. Участие Запада в российском производстве................................... 269

§ 2. Стиль делового общения....................................................................... 270

§ 3. Деловое сотрудничество

и проблема пунктуальности и точности россиян........................... 274

§ 4. Отношение россиян к труду.................................................................. 276

§ 5. Способ получения информации.......................................................... 278

§ 6. Манера работать и поведение на рабочем месте.......................... 279

§ 7. Отношения между руководителем

и его подчиненными................................................................................ 281

§ 8. Психологические особенности

современных российских предпринимателей.................................. 285

Заключительная глава....................................................................................... 290

Полезные советы тем,

кто собирается работать в России............................................................ 298

Результаты опросов общественного мнения................................................ 301

Библиография........................................................................................................ 306

Примечания............................................................................................................ 310

ВВЕДЕНИЕ

«Как на что взглянешь, так то и видишь» Русская народная пословица

В последние годы растет интерес к России, ее обитателям — и у иностранцев с их идеями о «загадочной русской душе», и у са­мих русских. Известно, что на Западе славяне воспринимаются как люди непонятные и непредсказуемые, оттуда и пошел гулять термин «славянская душа». С открытием границ многим россиянам удалось побывать за пределами родины, и это в немалой степени, как ни странно, «повернуло» их к самим себе. Они все чаще зада­ются вопросом: почему, чем мы так непохожи на «них»? Этот воп­рос звучит при проведении круглых столов и во время дружеских застолий, он стал «сквозным сюжетом» популярных ток-шоу на телевидении. Однако ни брошюры, ни круглые столы или ток-шоу по этой теме не дают ясного понимания, а только запутыва­ют читателя (зрителя), утверждая его в мысли о непознаваемости объекта — характера русского человека. В пылу дискуссий произ­носится (пишется) много несправедливого и несуразного о рус­ских людях, их образе жизни и ментальности.

Впрочем, тема действительно непростая. Если выхватывать из контекста жизни отдельные черты русского характера или обра­за жизни и механически сравнивать их с западными «стандарта­ми», то неминуемо возникнет лавина вопросов. Среди них и давно мучающие самих русских: например, почему при такой колос­сальной территории и природных богатствах россияне беднее жи­телей «цивилизованных» стран? Ведь не только же дураки-пра­вители и дороги виноваты в этом? И почему экономика России развивается «скачками»: иногда делается рывок вперед, а затем все расслабляются, и — обвал. Что это: результат глупого руко­водства, чья-то злая воля или закономерный итог развития? А может быть, это связано с нашей традицией перекуров во время рабо­ты, нашей «обломовщиной» или чем-то еще?

И вообще, что такое Россия: Восток или Запад! При этом главное не столько в самом географическом положении России

(оно понятно), сколько в характере ментальности¹ россиян. Чего в них больше: «западного» или «восточного»? На каком этничес­ком типе основана психика русского человека? Каждому рус­скому ясно, что «Восток— дело тонкое», но тогда что же мы взяли с Востока? Ведь сами себя ругаем на чем свет стоит имен­но за отсутствие этой «тонкости» и гибкости. Можно ли найти ключ к коду русского характера²! И если он существует, то не меняется ли он под воздействием последних исторических пере­мен в России? И еще: справедливо ли называть русского человека «совком»? Почему россияне так страстно стремятся попробовать «вкус жизни» в иных странах, не скрывают своего восхищения перед западной цивилизацией? Они видят во сне, как заклю­чить контракт с иностранной фирмой, массово женятся и выхо­дят замуж за иностранцев, радостно покидают родину, устав от превратностей жизни на ее просторах... Они заселили уже пол­мира. И вместе с тем они редко способны укорениться на новых местах и избавиться от ностальгии по родине. Вот говорят, что «русские» — большие коллективисты, но тогда почему они так редко помогают друг другу за границей, почему не образуют «русских общин», как это делают другие апатриды во всем мире? В конце концов, они коллективисты или индивидуалисты, патри­оты или наоборот?

И откуда у них идут такие чисто «русские странности» в бытовом поведении, шокирующие иностранцев: например, они склонны к тоске (слово, непереводимое на другие европейские языки), у них часто мрачное выражение лица, лишь иногда освещаемого улыбкой. При этом никто, как они, не любит оттянуться по полной программе, отдохнуть с друзьями — с обязательным ал­коголем и буйным весельем, причем в таких местах, где иност­ранцу и в голову не придет «расслабляться». К подобным рус­ским странностям относят и то, что они могут опоздать на встречу (в том числе деловую), нарушить сроки исполнения работы и свои обязательства, могут забыть вернуть взятое в долг... Не значит ли это, что с русскими вообще лучше не вступать в деловое парт­нерство?

Вот только некоторые вопросы, которые задает себе каждый думающий россиянин, оглядываясь вокруг и сравнивая себя с иными народами. А такой подход не очень объективен: не всегда уместно плоское сравнение. Иностранцам часто бывает свойствен культу­роцентризм, когда «правильной» считается только собственная культура, а все остальные кажутся странными, «нецивилизован­ными» или недоразвитыми, что мешает понять «странности» и «непоследовательность» в поведении россиян. Именно культуро­центристы и создали мифы о «загадке», «двойственности русских» и даже об их лицемерии и лживости. А другие по незнанию, до­верчивости или по недоброму умыслу это повторяют. А ведь пора уже понять, что образ жизни людей, живущих в разных услови­ях, не может оцениваться по шкале одной страны: он всегда за­висит от условий конкретной страны, ее климата, географии, культуры и множества других факторов. Можно сказать, что каждый народ исключителен и загадочен, раз каждая страна прошла свой путь и не похожа на другие. В общем, «всяк молодец на свой обра­зец», и нужно не столько сравнение, сколько знание.

Мы будем говорить не столько о «загадках», сколько о свое­образии русского характера, которому, как нам кажется, очень подходит образ крутых «русских горок» — с их взлетами, спада­ми и неожиданными поворотами. В русском характере можно найти такие черты и качества, которые свойственны и другим народам мира. Дело здесь, пожалуй, в особой концентрации и сочетании этих качеств, в способах их проявления, в исторических, куль­турных и климатических причинах их формирования. Мы поста­раемся анализировать особенности русских в общем контексте российской жизни (насколько это возможно), не «зациклива­ясь» на чем-то одном. Наша цель — по возможности объективно очертить некоторые особенности русских и доказать, что «зага­дочность русской души» — не уникальное ее свойство, а миф, расхожий стереотип.

В книге параллельно используются два термина: русский и рос­сийский. Россияне — это все граждане Российской Федерации, ко­торые относятся к самым разным конфессиям (буддисты, като­лики, иудеи, мусульмане, православные) и говорят более чем на 100 языках. Этнические русские составляют 82% всех россиян. Их этнические корни — результат смешения славянских, финских, тюркских и других племен еще в древности. Принято считать, что русские — это суперэтнос, т.е. не единая монолитная группа, а как бы «основа ковровой ткани — населения всей страны, нераз­рывно связанная с ним исторически и ментально, оказавшая ог­ромное влияние на другие нации в составе России, и сама пре­терпевшая влияния других народов» (А.И. Солженицын). Парал­лельное употребление слов россиянин и русский позволяет говорить о человеке, который по своим корням может быть и татарином, и украинцем, и евреем, и, конечно, русским, и т.д. Совместный опыт длительного проживания бок о бок в едином культурном пространстве приглушили национальные акценты и усилили «русскость» каждого россиянина. Отдельный человек может гордиться тем, что он «казак», «башкир» или «еврей» в пределах России, но за ее пределами всех россиян (бывших и настоящих) по традиции называют (независимо от происхождения) русскими. Для этого есть основания: как правило, все они имеют сходство в своей мен­тальности и стереотипах поведения.

В книге сделана попытка представить россиян в нескольких срезах. Для этого использован образ матрешки. Маленькая мат­решка (глава 1) описывает набор общечеловеческих ценностей — все то, что объединяет россиян с другими народами и может быть использовано для взаимопонимания. В следующей матреш­ке (глава 2) речь идет об этнических особенностях русской циви­лизации, которые создавались в России с древних времен и ос­тались практически неизменными: это образ жизни, правила со­циального поведения и проч. Затем (глава 3) идет речь о жизненных установках россиян и их ментальности, в частности, об их пре­словутом коллективизме, правосознании, отношении к свободе и собственности, морали, склонности к пьянству и прочих лю­бопытных вещах — обо всем, что делает их столь непохожими на другие народы. Отдельную часть книги (III) пришлось посвя­тить ментальности современных россиян, переживших перестрой­ку, последняя часть (IV) написана о том, что интересно для де­ловых людей, желающих сотрудничать с россиянами.

Книга обращена к широкому читателю. Зарубежным партне­рам она поможет избежать многих ошибок в налаживании со­трудничества и взаимопонимания с россиянами. Она может при­нести пользу и изучающим русский язык иностранцам, углу­бить их представления об особенностях русской цивилизации, о культуре, обычаях, этнопсихологических особенностях и мен­тальности русского народа, о том, как изменился «русский архе­тип» после 80 лет советской власти, какие сдвиги происходят в нем в результате исторических перемен после перестройки — в современной России.

Да и россиянам должно быть любопытно лишний раз взгля­нуть на себя как бы со стороны, задуматься о том, чем похожи и непохожи они на другие народы, и почему великий Пушкин еще два века тому назад утверждал: «Все те же мы, нам целый мир— чужбина!» Отчего так? Неужели ничего не изменилось с тех пор?

ЧАСТЬ ПЕРВАЯ