Визначте поняття «комунікація» та проаналізуйте основні схеми комунікації.

Комунікація – це обмін інформацією, повідомлення, передача інформаційних сигналів та знаків як вербального, так і невербального характеру. Окрім суб’єктів процесу комунікації, обов’язково має бути присутній об’єкт комунікації (повідомлення). Він може мати матеріальний характер (поштовий лист, книга, SMS, подарунок, жест, мова), або несвідомий, нематеріальний характер впливу на реципієнта (приймача). В останньому випадку комунікатор (передавач) може несвідомо впливати на реципієнта, викликаючи в нього симпатію (антипатію), довіру (недовіру), любов (ненависть) тощо.

Політична комунікація – це процес передавання політичної інформації, яка циркулює від однієї частини політичної системи до іншої, між політичною та суспільною системами, а також між політичними структурами, суспільними групами та індивідами. Узагалі політична та інша інформація може передаватися трьома основними способами комунікації: завдяки ЗМІ, через організації та неформальні контакти.

Існують публічні та непублічні види комунікації. Публічні комунікації являють собою вид комунікацій, що націлені на передачу інформації, що зачіпає суспільний інтерес, з одночасним наданням їй публічного статусу. Який би статус не мало повідомлення, що збирається передати комунікатор у процесі публічної комунікації, по завершенні цього процесу воно здобуває публічний статус. Таким чином, ціль публічної комунікації дуальна: здійснити обмін інформацією й надати цій інформації публічного статусу. Непублічна комунікація використовує інформацію, яка не має публічного статусу. До цього виду комунікацій відносяться, наприклад, приватні комунікації, спеціалізовані комунікації, закриті й секретні комунікації. PR є діяльністю, що здійснюється через публічну комунікацію.

Г.Почепцов визначає область, у якій функціонує PR як суспільну комунікацію, яка відрізняється як від комунікації повсякденної, так і від комунікації масової. Повсякденна комунікація – особистісна, діалогічна, усна. Масова – неособистісна, монологічна, друкована (або інший вид технічної реалізації), що й дозволяє виходити на масову аудиторію. У цілому в масовій комунікації утворюється мозаїка з найрізноманітніших відомостей, оскільки канал цей нейтральний стосовно описуваного в ньому об’єктам. Тут може бути й розповідь про страйк шахтарів у Донбасі, і про війну в Югославії, і про ціни на базарах Києва. На відміну від такого нейтрального каналу система PR немов би замкнута на себе, тому що розповідає про свої власні об’єкти, частиною яких сама і є. У цьому плані вона зближена з комунікацією повсякденною, оскільки й у ній мова йде про об’єкти, до яких особисто причетний мовець. З іншого боку, оскільки PR повинні виходити на широку громадськість, вони опираються на закономірності спілкування з масовою аудиторією. Тому опора на ЗМІ настільки істотна для PR.

Характер комунікаційної системи будь-якої організації у великій мірі залежить від типу структурних систем, що використовуються для побудови управлінської • системи. Структуру прийнято зображувати позиціями (окремі особи, організації, структурні підрозділи, технічне обладнання та ін.) і зв´ язками між ними. Основні типи структурних схем наступні: лінійна, кільцева, сотова, багатозв´ язкова, типу " колесо", ієрархічна, зіркова тощо.

За лінійної схеми, кожна позиція (окрім крайніх) пов´ язана із двома сусідніми, інформація, що передається з одного кінця на інший, стає відомою всім. Тут немає відносин підлеглості, але будь-який розрив зв´ язку не компенсується, і така організація стає малокерованою, оскільки контакт між окремими частинами системи втрачається. Але простота побудови, порівняно короткі канали зв´ язку створюють передумови для оперативного прийняття рішень.

Кільцева схема являє собою замкнуту структуру із однаковими зв´ язками. За цієї схеми підвищується швидкість передачі інформації і стійкість структури, оскільки будь-які дві позиції використовують два напрямки інформаційного обміну.

Сотова схема являє собою більш складну структуру із розвинутими багатьма шляхами проходження інформації. Багатозв´ язна схема реалізує принцип: кожен і зв´ язаний із кожним. Тут зв´ язки рівноцінні, і жоден з них не має переваг перед іншим.

Висока швидкість проходження інформації досягається прямими зв´ язками, коли не має потреби використовувати обхідні шляхи. Близькими до багатозв´ язної схеми є схема типу " колесо" і зіркова схема. Перша з них не передбачає встановлення зв´ язку із двома сусідами і з центром.

За зіркової схеми кожна позиція підтримує зв´ язок лише із центром, який виконує командні функції.