Средства управления качеством

1. Банк нормативной документации

2. Метрологические средства

3. Государственная система обеспечения единства измерений

4. Государственная служба стандартных справочных данных о свойствах веществ и материалов

Факторы, влияющие на качество:

1. Формирующие качество продукции (качество исходного сырья, материалов, комплектующих, конструкция изделия, качество технологических процессов)

2. Обеспечивающие сохранность качества (маркировка, упаковка, условия доставки, хранения, профилактика и уход в процессе эксплуатации)

3. Стимулирующие производство продукции высокого качества (улучшение социально-экономических условий работы, отдыха, быта, медицинского обслуживания, предоставление льгот, привилегий)

Следующая группа факторов:

1. Объективные

- внедрение НТП

- качество проектной и нормативно-технической документации

- безотказность и бесперебойность работы оборудования

- уровень стандартизации, унификации и типизации

- дизайн, эстетизация

2. Субъективные

- квалификация, мастерство и опыт персонала

- культура труда и производства

- санитарно-гигиенические условия труда

- психофизические условия труда

- материальное и моральное стимулирование и мотивация труда

- соблюдение трудовой и технологической дисциплины

Этапы разработки системы качества продукции:

- информационное совещание

- принятие решения о создании системы качества

- разработка плана-графика создания системы качества

- определение функций и задач системы качества

- определение структурных подразделений

- разработка структурной и функциональных схем управления качеством

- определение состава документации системы качества

- разработка нормативной документации и «Руководства по качеству»

- внедрение системы качества

- проверка, отладка и совершенствование системы качества.