Разработка и поддержка сайта туристической компании

Цель создания сайта для любой фирмы, которая занимается коммерческой деятельностью, – увеличение продаж своих товаров и услуг, повышение качества обслуживания, привлечение новых клиентов. Чтобы сделать сайт компании максимально удобным, запоминающимся и приятным для пользователя, можно разбить сайт на три важные составляющие, каждая из которых влияет на выбор покупателя при принятии решения о покупке, – структура, дизайн и содержание сайта.

Структура сайта – это расположение информации на сайте. Правильно организованная структура сайта позволяет посетителю сайта легко и быстро сориентироваться и найти необходимую ему информацию.

При разработке сайта:

 определите наиболее важную информацию, которую вы хотите представить на сайте.

Подумайте, какую информацию, о каких услугах, продуктах вы бы хотели предоставить посетителю вашего сайта прежде всего. Сайт –это одна из ваших рекламных площадок, причем самых недорогих, которую нужно использовать максимально эффективно. Подумайте или опросите ваших клиентов, какую информацию они прежде всего ищут на вашем сайте;

 проанализируйте всю собранную информацию и распишите

структуру сайта.

Всю собранную информацию разбейте на разделы. Названия разделов будут являться пунктами основного меню, с помощью которого пользователь сможет передвигаться по сайту;

 особое внимание уделите главной странице сайта и информации о

деятельности компании.

Важно помнить, что главная страница –это лицо вашего сайта. Для новых клиентов и поисковых систем на первой странице разместите слоган или

небольшое пояснение, чем именно занимается ваша компания, чтобы пользователь понял, какую выгоду он может получить от посещения вашего сайта;

 сгруппируйте информацию по разделам, чтобы обеспечить пользователям удобную навигацию по сайту.

Выделите наиболее важные темы сайта. Посетитель должен увидеть основные направления деятельности фирмы и услуги, которыми он может

воспользоваться;

 названия ссылок и разделов начинайте с наиболее важного ключевого слова.

Посетители просматривают страницы, пытаясь найти на ней элементы, которые отвечают их текущим интересам. Ссылки –это призыв к действию, и если каждая ваша ссылка начинается со значимого слова, вы помогаете пользователю выделить данную ссылку из ряда других;

 не забудьте форму поиска.

Поиск –важная составная часть любого среднего и крупного сайта.

Иногда пользователь, попадая на сайт, сразу ищет форму поиска, даже не пытаясь воспользоваться системой навигации на сайте;

 покажите, что есть на сайте.

Постарайтесь не просто рассказать, что за материалы находятся на сайте, а показать их: один пример превзойдет сотни абстрактных объяснений. Покажите несколько ваших лучших туров или предложений;

 укажите телефон и адрес офиса, потому что для клиентов важно, где находится фирма территориально.

Дизайн сайта –это художественное оформление сайта. Дизайн влияет на ощущения посетителя сайта, на запоминание пользователем сайта и на удобство пользователя при работе с вашим информационным ресурсом.

Дизайн должен выделять ваш сайт из общей массы, направлять (позволяя пользователям сосредоточиваться на взаимодействии с элементами сайта) и увлекать (делая общее расположение элементов страницы более удобным и привлекательным). Основные элементы дизайна сайта – цвет, графика, критические элементы страницы.

Содержание сайта (контент) – это информационное наполнение

сайта; то, ради чего пользователь приходит на сайт.

Содержание должно быть:

 актуальным (информация о турах прошлого года вряд ли заинтересует посетителей сайта);

 полным (пользователь должен иметь возможность получить полную информацию о компании, продукте или услуге, процессе покупки);

 уникальным (очень часто бывает, что информация на сайтах повторяется один в один, пользователь просто не сможет отличить такие сайты друг от друга).

Если вы размещаете на сайте новости или туры, они должны быть обязательно с указанием даты размещения, чтобы пользователи знали, что информация на сайте постоянно обновляется.

Для разработки сайтов предназначены специальные программы, среди которых наиболее известны Adobe Dreamweaver, Microsoft FrontPage, Microsoft Office SharePoint Designerи Microsoft Expression Web.

Для эффективной работы сайту необходима поддержка: информационное наполнение, техническая поддержка и администрирование, дизайн-поддержка, разработка новых сервисов и подсистем