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Die Anzahl der Zimmer
| | Restaurant-Service
| | Qualitat der Zimmerreinigung
| | Hohe Qualifikation der Mitarbeiter
| Diese Arbeit wird von Top-Level-Fuhrungskrafte ein hohes Ma? an Sprachkontakte (direkt oder per Telefon) und einem relativ kleinen Zeit auf der Arbeit mit Briefen und Dokumenten verbracht gekennzeichnet.
| Die Moglichkeit Spa? zu haben, Gute Lage
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- Die Moglichkeit, Spa? zu haben, zu entspannen, Sport treiben, nehmen Schlammbader, usw. Eine Person, die eine Reise planen wahrend Ihres Urlaubs, wahlen Sie zuerst besuchen einen bestimmten Ort oder eine Region kann ein ganzes Land haben
- Und wenn zum Beispiel durch Qualitat der Zimmerreinigung verursacht Anspruche, die richtige Position, um die Anzahl der Zimmer, die nicht unmittelbar Gegenstand der Rezeption warten.
- Einige Hotelleistungen sind nicht mit der Anwesenheit des Kunden verbunden. Zum Beispiel die Reinigung und Vorbereitung der Zimmer fur den Verkauf nicht in Zeit und Raum zusammenfallen ab dem Zeitpunkt des Verkaufs des Hotels in den Dienst der Rezeption und Direkt Bevolkerung des Kunden.
- Das Personal im Bereich der Hotel- und Restaurantdienstleistungen eingesetzt werden, ist von gro? ter Bedeutung. Von, wie sie das Problem der Dienst, ob der Kunde mit den angebotenen Diensten zufrieden ab.
- Losung Gaste zu einem bestimmten Ort zu besuchen ist in der Regel nicht auf dem Vorhandensein eines Faktors in diesem besonderen Lage des Hotels.
- Erfolgreiches Management von Hotel und Restaurant-Service macht jeder Mitarbeiter des Unternehmens, uber die Kunden denken und tun alles, um eine Sicht auf den Kunden als hochster Wert, die erfullt sein mussen, zu erstellen und zu pflegen.
- Fremdsprachenkenntnisse.
- Das Essen und der Service in den meisten Fallen Kochen findet an einem anderen Ort und eine andere Zeit, anders als die Portion und Auflistung, die teilweise in Gegenwart des Kunden stattfinden.
INFO
Internationale Klassifikation der Hotels
Das Problem der Klassifizierung der Hotels relevant ist heute in dem weltweiten Hotel- und Tourismusbranche. In der Regel nach einer Studie die Welttourismusindustie und der Internationalen Hotel Association im Jahr 2004 in 83 Landern angenommen offizielle Hotelklassifikationssystems, wahrend 23 Lander, wobei diese Einstufung ist mit dem Aparthotel, Hotels Renten erweitert; in 20 Landern mit der Festsetzung der Tarife fur bestimmte Kategorien von Hotels verbunden ist. In den 49 Landern der Welt Klassifizierung der Hotels zusammen mit der lokalen Behorde von der Landesverkehrsverwaltung zur Verfugung gestellt. In 48 Staaten das Problem der Klassifizierung von professionellen Dienstleistungen zu losen Association (allein oder zusammen mit lokalen Behorden). Klassifizierung der Unterkunft ist in 46 Landern erforderlich. In den 55 Landern, fur die Hotellerie muss eine Lizenz zu erhalten. Hotels in 32 Landern, darf man ohne das Verfahren von der offiziellen Klassifizierung betreiben.
Zusatzlich zu den offiziellen, den Hotelmarkt Klassifikation, der gro? ten Reiseveranstalter, die Arbeit mit einer gro? en Zahl von Schulen in verschiedenen Landern. Ein ahnlicher Ansatz wurde bei den Hotelgesellschaften, die in verschiedenen Segmenten des Marktes Kette und seine Marke positioniert sind entstanden, und entwickelten ihre eigene Klassifizierung des Produktnamens.
In der Hotelbranche, aus der Perspektive der vorgelegten Daten, es ist noch nicht ein gemeinsames System der Klassifizierung von Hotels entwickelt.
Luxus - Resort-Hotels fur Geschaftsreisende, bietet einen hohen Standard der Service-Qualitat. Sie sind fur Kunden mit hohem Einkommen, die sehr komfortable Lebensbedingungen erfordern. Kategorie Luxus, nach dem Fachbuch " Official Hotel Guide", konventionell in drei Typen unterteilt: Superior Deluxe; Deluxe; Moderate Deluxe. Diese Hotels konnen gehoren (mit bestimmten Ausfuhrungsformen der Unterschiede) in Funf-Sterne-und Vier-Sterne-Hotels sehr komfortabel.
Superior - Hotels, die hohe Qualitat der Dienstleistungen fur Touristen und Geschaftsleute in einer Reise zur Ruhe engagiert bieten. Bei mittleren sozialen Situation insgesamt ausgerichtet. Nach Angaben der " Official Hotel Guide" In dieser Kategorie werden auch in drei Subtypen unterteilt: Superior First Class; Erste Klasse; Begrenzte First Class. Nach Angaben der Europaischen Einstufung in die Kategorie der Funf-Sterne-Hotels der Vier-Sterne-Superior gehort zu den meisten Drei-Sterne.
Value - Wirtschaftsklasse, die auf verschiedenen Ebenen bieten Preis in Ubereinstimmung mit der Qualitat der Dienstleistungen. Verzeichnis der Hotels in seiner Klasse Positionen in vier Kategorien: Moderate Erste Clase; Superior Touristenklasse; Touristenklasse; Moderate Touristenklasse. Dies entspricht der Kategorie Drei-Sterne-Hotel bis zum bescheidenen Ein-Sterne-Kategorie. Zur gleichen Zeit, und der mit dem Namen der Kategorie, inlandische Erfahrung, konnen Sie eine Kategorie begrenzte Tourist Class auswahlen, entsprechend bezkategoriynim Hotels und Jugend Hotels - Hostels.
Die Einteilung sieht vier Kategorien von Hotels auf den wichtigsten Marktsegmente fokussiert:
| | 1 * Sterne
| 1 Sterne Hotels - fur anspruchslose Publikum konzipiert - fur die jenigen, die nur auf dem Bett und Dusche verlassen. Das aber bedeutet nicht, dass Hotels der Kategorie Ein-Stern schlecht. Oft werden sie im zentralen Teil der alten europaischen Stadten; die ursprungliche Architektur der Gebaude erlaubt es nicht, jedes Zimmer Bad und Esszimmer fur eine kleine Familie Haus Raum moglicherweise nicht auszustatten. Allerdings sollten die Zimmer dieser Hotels Waschbecken, Handtucher und Spiegel. Vorausgesetzt, dass der Wechsel der Bettwasche erfolgt mindestens einmal in 5 Tagen, sollte die Reinigung taglich durchgefuhrt werden.
| 2 ** Sterne
| Hotels der Kategorie 2 Sterne - naher an der Ein-Stern als dem Drei-Sterne. In diesen Hotels mussen auch mindestens eine Toilette fur 5 Zimmer, aber im Gegensatz zu den Ein-Stern, mussen sie das Esszimmer haben (aber nur unter der Bedingung, dass die Zahl der Zimmer gro? er als 50 ist, zusatzlich kann der Leistungs begrenzt werden, das nur Fruhstuck). Das Hotel hat auch eine Kategorie Zwei- Sterne sollte die Moglichkeit, den Wasche- und Reinigungsservice (sie nicht unbedingt haben, um im Hotel zu finden sein, jedoch Gast sind erforderlich, um die Dinge in die Wascherei und Reinigung in Anspruch nehmen, und wahrend des Tages zuruck) zu verwenden ist.
| 3 *** Sterne
| Hotels der Kategorie 3 Sterne - die beliebtesten und " bunt" fur die Gruppe. Dies schlie? t normale Hotels, Hotels gro? e und kleine Ketten, unabhangige Hotels und interessante Design-Hotels. Fur die meisten Touristen, die bequemste in Bezug auf Preis-Leistungs-Verhaltnis Option. Zunachst einmal, um in jedem Zimmer, Drei-Sterne Hotel eine Toilette, Dusche, Klimaanlage, TV und Kuhlschrank sein. Eine solche Verpflichtung vor dem Hotel Untermieter dort - aber das Telefon kann nicht sein. Die Bar und das Restaurant Drei-Sterne Hotel ist auch optional auf der anderen Seite, alle Zimmer haben, um sein Schreiben und in der Lobby - die grundlegenden Business-Einrichtungen: ein Computer mit Internetzugang, Fax, Kopierer. Drei-Sterne Hotels sind erforderlich, um auf dem Zimmer wahrend des Tages, sowie ein PKW-Stellplatz zur Verfugung stellen - im Hotel oder in der unmittelbaren Umgebung. Zur Verfugung der Gaste Drei-Sterne Hotel sollte in der Lage, Wahrung und Tickets zu buchen auszutauschen, ohne das Hotel verlassen zu sein.
| 4 ****Sterne
| Hotels Kategorien 4 und 5 Sterne bieten ohne Zweifel die hochste Ma? an Komfort und eine breite Palette von Dienstleistungen. Wenn Ihr Ziel ist, um zu speichern auf der Suche nach ist Vier -Sterne gunstige Lage - hat Vier -Sterne von 5 unbedeutend. In diesem und in einem anderen Fall mussen Sie ein Zimmer mit WC, Dusche, Klimaanlage, TV, Kuhlschrank, tagliche Reinigung, Wechsel Bettwasche und Handtucher. Regel ist das Angebot der Kategorie Funf -Sterne haben eine besonders geraumige Zimmer mit einer guten Aussicht auf die Umgebung. Unterschiede konnen auch gefunden werden, wenn Sie das Menu des Restaurants 4 und 5 Sterne Hotels zu studieren.
| 5****** Sterne
| Funf -Sterne Hotels bieten in der Regel Geschaftsreisenden ein paar Zimmer fur Verhandlungen, notwendige Ausrustung, mehrere Aufenthaltsraume in der Lobby, in der Sie ein informelles Treffen halten kann. Ublicherweise in solchen Hotels haben eine oder mehrere Sporthallen, Schwimmbader, Schonheit und Friseursalons, arbeiten rund um die Uhr eine Wechselstube, ein Wascheservice zur Verfugung, und die Zimmer - Kosmetik Dusche, Bademanteln und andere Gegenstande, die den Aufenthalt angenehm zu machen.
| Schreiben Sie bitte die zusammengesetzte Substantive aus. Выпишите из текста все сложные существительные.
Вспомним основную особенность немецкого языка – сложные существительные. Такие имена существительные, в составе которых соседствуют несколько различных корней.
Переведите данные существительные. Помните, что при переводе подобных сложных существительных, первым делом необходимо выделять их главные слова. Следовательно, главное слово всегда располагается в самом конце любого сложносоставного существительного. Именно оно определяет все присущие ему грамматические категории, указывает на его число и род.
Например:
das Hotel- und Tourismusbranche- отельный- туристический бизнес
die Welttourismusindustrie –мировая индустрия туризма
Werbung fur Privatwirtschaft. (Реклама для частного бизнеса).
Lesen und ubersetzen den Text. Прочитайте и переведите текст.
Werbung - ist eine besondere Art der Tatigkeit, die die Menschheit in der Geschichte ihrer Entwicklung begleitet.
Das Wort " Werbung" kommt aus dem Lateinischen reclamare, was bedeutet, " zu schreien." Als Bezeichnung fur eine bestimmte Art von Aktivitat, namlich Werbeaktivitaten, erschien er in der zweiten Halfte des XVIII Jahrhundert.
Offensichtlich ist es unmoglich, die Art der Werbung zu bestimmen. Dies liegt daran, Werbung verbindet Kunst mit ihren eigenen spezifischen Gesetze, Wissenschaft, entstand an der Kreuzung der Psychologie, Mathematik, Statistik, Logik, Soziologie und anderen Wissenschaften, und, naturlich, es ist eines der grundlegenden Werkzeuge des modernen Marketings. Das hei? t, Werbung in der Natur ist das Dreifache.
Die erste Definition gehort der American Marketing Association: " Werbung - jede bezahlte Form von nicht-personlichen Prasentation und Forderung von Ideen oder Dienstleistungen im Namen eines beruhmten Sponsor." Diese Definition spiegelt die wichtigste Funktion der Werbung - die Fahigkeit, Informationen aus des Werbenden bestimmte Zielgruppe zu ubertragen, ohne die Installation der direkten Kontakt mit einem potenziellen Kaufer, dh Werbung ist nicht personenbezogen.
Breiteren und umfassendere Definition von Werbung, die wir akzeptieren, wie der Hauptsache nach dem Bundesgesetz vom 13. Marz 2006 festgelegt № 38-F3 " Uber die Werbung", " Werbung - Informationen in jeder Form verteilt, in irgendeiner Form oder mit irgend Fonds angesprochen bestimmten Personen und die Aufmerksamkeit auf das Thema der Werbung, der Bildung oder Aufrechterhaltung von Interesse in ihm und seiner Forderung des Marktes ausgerichtet.
Und auch in Zukunft werden wir den Wortlaut des Gesetzes zu verwenden, wie es von grundlegender Bedeutung, um alle yaapyaetsya Promotion-Aktivitaten in unserem Land ist.
Antworten die Fragen. Ответьте на вопросы.
- Was ist die Werbung?
- Woraus kommt das Wort " Werbung"?
- Was verbindet die Werbung?
- Wer hat solche Definition der Werbung gegeben? - Werbung - jede bezahlte Form von nicht-personlichen Prasentation und Forderung von Ideen oder Dienstleistungen im Namen eines beruhmten Sponsor."
- Stimmt das?
- Braucht man Hotels eine Werbung, oder die Leute selber warden Hotel finden?
Wahlen Sie die Art Ihrer Geschafts Werbung. Выберите необходимый для вашего бизнеса тип рекламы.
Es gibt eine ganze Reihe von Kriterien, die Anzeigen zugeordnet werden konnen: die Art der Zielgruppe, den Ort der Verteilung, nach der Methode Wirkung auf das Publikum und andere.
Die Tabelle zeigt die derzeit in der Werbebranche Klassifizierung Arten von Werbung auf der Grundlage der unterschiedlichen Natur der Kriterien, nach denen sie definiert sind, eingesetzt werden. Die Tabelle hat zwei Abschnitte: die generalisierte Form der Werbung und privat. In der ersten solchen Klassifizierung listet die Arten von Werbung, die fur alle Arten von privaten im zweiten Abschnitt vorgestellten allgemeinen sind.
Generische Formen der Werbung
| | Arten von Werbung auf allgemein anerkannten Standards:
| private-Werbung; unmoralisch; irrefuhrend (irrefuhrende, ungerecht, unangemessen).
| Arten von Werbung auf Nutzung Auswirkungen auf die menschliche Gefuhle:
| visuelle Werbung; Sound-Werbung.
| Arten von Werbung auf den Grad der Verwendung des Bildes des Objekts ausgeschrieben:
| Gerade; indirekten; versteckt.
| Arten von Werbung uber die Art der Werbemittel die Einreichung:
| zah; soft.
| Durch die Wahl eines gemeinsamen Ansatzes zur Losung des Problems der Werbung:
| rational; emotional.
| Durch die Art der strategischen Richtungen der Werbung:
| Handels; Non-Profit.
| Private Werbeformen
| Gro? handel; Einzelhandel; Geschaft.
| Arten von Werbung Typen reklamopoluchateley:
| Durch die Art der Planung Aktionen:
| Display; nemedeynaya; komplex.
| Arten von Werbung auf einer geographischen Basis:
| lokale; Regional; bundesweit; international; Global.
| Von der Natur des Gegenstandes der Werbung:
| Trading; Unternehmens; Zustand; Sozial; politische.
| Werbung, ubermittelt durch die Mobiltelefon:
| Computer; Direktwerbung; Drucksachen; Souvenirs; nicht-traditionelle Werbung
| Entsprechend den Arten von Werbung:
| Werbung in der Presse; TV-Werbung, Rundfunkwerbung; Au? en Werbung; Verkehr; Film Werbung; Online-Werbung;
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