Главная страница Случайная страница
КАТЕГОРИИ:
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Положение о компании
|
|
Это основной документ организации. Он отвечает на вопросы «Зачем компания собственнику» и «Как она функционирует». Фактически это ее принципиальная схема.
Структура положения о компании может быть любой, но, по опыту, в нее есть
смысл внести:
• назначение, задачи и функции компании;
• видение, цели, стратегию, политики компании;
• ландшафт процессов, схемы основных бизнес-процессов;
• органиграмму;
• ключевые показатели работы компании.
Можно включать и другие разделы, а можно ограничиться назначением, задачами и функциями, оставив все остальное в отдельных документах.
Назначение - это ответ на вопрос, зачем компания нужна ее хозяину1. Но не в общефилософском смысле (на это есть миссия), а предельно прагматично. Задачи - это основные направления действий, которые нужны, чтобы компания
выполняла свое назначение.
Функции - конкретные действия, которые необходимы для реализации назначения и задач.
Все три элемента логически связаны в пирамиду (рис. 56).
1 См. п. 1.1 «Компания глазами владельца»,
Рисунок 56. Логическая пирамида: назначение - задачи - функции Назначение, задачи и функции, как правило, остаются неизменными длительный период времени (особенно назначение и задачи) и могут корректироваться раз в несколько лет при кардинальной перестройке компании, в отличие от краткосрочных и среднесрочных целей.
Остальные элементы положения о компании мы рассматривали в предыдущих главах. Пример:
Назначение компании: получение выгоды для собственников и сотрудников путем оказания качественных услуг клиентам в сфере аудита. Задачи компании:
1. Достижение лидерства в сфере аудита в Европейской части РФ.
2. Удовлетворение потребностей клиентов.
3. Стандартизация и развитие аудиторских услуг в РФ.
4. Повышение эффективности своей работы. Функции компании:
В области достижения лидерства в сфере аудита в Европейской части РФ:
1. Развитие филиальной и франчайзинговой сети.
2. Увеличение производственных мощностей.
3. Увеличение и качественное развитие клиентской базы. В области удовлетворения потребностей клиентов:
1. Качественное оказание услуг.
2. Развитие комплексных услуг.
3. Создание новых и развитие существующих услуг.
|