Конус неопределенности

Время

Напоминает ситуацию в Medco. Они потратили месяцы на планирование своей работы, мечтая, каким будет конечный продукт, и, вычисляя, сколько времени потребуется на его соз­дание. Поэтому, на мой взгляд, каскадная модель при планироании — довольно дурацкий подход к работе.

Опять слышу ваши возражения: «Ладно, Сазерленд, я уже слы­шал, что мы не умеем рассчитывать ни время, ни силы, но мне же надо делать хоть что-нибудь, верно? Мне нужен какой-то план». И тут вы правы — нужен. Я все время пытаюсь объяснить главное: вместо того чтобы планировать все заранее, дорабатывайте план на протяжении всего проекта. Тщательно планируйте, ка­ким образом сделать следующий шаг к увеличению ценности проекта, и оцените оставшуюся часть проекта более крупными фрагментами работы. При методологии Scrum в конце каждого спринта вы получаете что-то ценное — это можно увидеть, потро­гать и показать заказчику.[237] Вы интересуетесь у него: «Мы создаем то, что вы хотели? По крайней мере, часть проблемы уже решена, не так ли? В правильном ли направлении мы движемся?» И если на все ответ отрицательный, вы меняете план.[238]

Давайте посмотрим, как это делается. Для этого вернемся к свадьбе.

Первое, что нужно сделать, — составить список всех вещей, делающих свадьбу лучшей. Он выглядит приблизительно так:

—жених и невеста;

—цветы;

—приглашения;

—церковь;

—зал для приема гостей;

—угощение;

—священник;

—платье невесты;

—обручальные кольца;

—музыка (диджей или «живая» группа).

Теперь, набросав список, мы приступаем к основному: про­сматриваем все пункты и выстраиваем их по приоритетности. У каждого человека, делающего это, получится своя последова­тельность. Невеста и жених по-разному смотрят на мир. Как-то я спросил своего друга Алекса, как он расставил акценты в своем свадебном списке, — посмотрите, что у него получилось:

—жених и невеста;

—священник;

—обручальные кольца;

—зал для приема гостей;

—приглашения;

—угощение;

—музыка;

—платье невесты;

—цветы;

—церковь.[239]

Суть нашего упражнения в том, чтобы выявить действительно важные вещи и проработать их в первую очередь. Для Алекса еда и музыка важнее церковной церемонии и цветов. Эта информа­ция дает шанс на будущее, когда придется сокращать список. А придется обязательно, поскольку вам грозит не уложиться во временные или финансовые границы — тогда вы начнете с по­следних пунктов. Я более подробно затрону эту тему в восьмой главе, а пока, пожалуй, сказанного достаточно.

В компании Medco список растянулся на три стены большого конференц-зала и состоял из сотен пунктов, над которыми ра­ботали несколько групп. Но концепция была в точности та же.

Выстраивайте свой список в соответствии с ценностью, какой бы она ни была. Это может быть ценность для бизнеса, как в слу­чае с Medco, или для невесты, как в случае со свадьбой.