Выпуск продукта

Итак, приоритеты определены. Вы знаете, где у вас находится 80 процентов ценности. Когда вы выпустите продукт? Методо­логия Scrum поможет вам существенно ускорить достижение ре­зультата. Всегда, когда вы что-то делаете, необходимо, чтобы ваш продукт как можно быстрее оказался в руках тех, кто им будет пользоваться. Лучше сделать это еще до того, как будут готовы 20 процентов функций, — за счет той части продукта, которая принесет хотя бы крупицу ценности. Назовем эту часть мини­мально жизнеспособным продуктом. Это то, что вы в первый раз показываете людям. Насколько он должен быть эффективен? Он действительно должен работать, несмотря на то, что человеку, создававшему его, может быть даже неудобно демонстрировать такой продукт. Минимально жизнеспособный продукт следует представить публике как можно раньше! Это даст вам обратную связь, которая необходима для поддержания вашего цикла при­нятия решений и определения приоритетов. Версия 0.5. Фото­аппарат, который умеет снимать, но еще не научился фокусиро­ваться. Набор мебели для столовой, состоящий из двух стульев. Вакцина, которой хватит лишь на пятерых пациентов, а всего у вас сто африканских селений, которым вы пытаетесь помочь. Все эти версии до нелепости недоделаны.

Однако минимально жизнеспособный продукт обеспечи­вает вас обратной связью. Корпус фотоаппарата на самом деле неудобно держать в руках, потому что кнопка спуска затвора находится в странном месте. Дерево, из которого сделан стул, по фактуре резко отличается от дерева, из которого сделан стол. Вы проявили бестактность при распределении пяти доз вакцин и ухитрились обидеть деревенских старейшин.

Но когда вы начнете официальный выпуск продукта или вывод на рынок сложной программы, у вас уже будут исправлены все не­дочеты и внесены все нужные функции. Возьмем, скажем, фото­аппарат. Сначала клиенты хотели, чтобы у него были функции панорамной съемки и выкладывания снимков в Facebook. Когда они опробовали первую версию, то выяснилось, что панорамой они не пользуются, но постоянно выкладывают снимки в Facebook.[366]

Это позволяет вам в первую очередь создавать те функции, которые люди ценят, и выпускать продукт тогда, когда будет го­тово около 20 процентов работы. Вы знаете, что продукт несо­вершенен, но он почти близок к совершенству. Каждый час, про­веденный за полировкой яблока, — это потерянная возможность получить ценность.

Этот процесс хорош и удобен своей цикличностью — просто «намылить, смыть, повторить». Как только люди получают ваш продукт или сервис или у них происходят перемены в жизни, они сообщают вам, какой будет следующая наиболее ценная вещь. Просто выполните из этого 20 процентов. И снова про­демонстрируйте результат. А потом еще раз. При данном под­ходе пошагового выпуска к моменту, когда вы закончите работу над половиной функций продукта, вами будет уже выпущено 200 процентов ценности за половину отведенного времени. Вот она, истинная сила Scrum.[367] Так методология Scrum может фундаментально влиять не только на вашу работу, но и на всю жизнь. Не концентрируйтесь на том, чтобы осуществить весь список задач — все подряд, нужное и ненужное, — лучше уде­лите максимум внимания самому ценному, что действительно нужно людям. [368]

Мне это напоминает истории, которые рассказывают вернув­шиеся из Ирака или Афганистана. Американские военные входят в поселок, оглядывают окрестности и говорят: «Эти люди разво­дят кур. Давайте построим им завод по переработке куриного мяса». Они тратят миллионы долларов на завод, оснащенный по последнему слову техники, не задумываясь, что в поселке отсутствует бесперебойная подача электричества, что местные жители в большинстве своем неграмотны и будет непросто об­учить их работать с оборудованием. Находится человек, кото­рый догадывается спросить у жителей поселка: «А что на самом деле вам помогло бы выжить?» Ему отвечают: «Знаете, вот пеше­ходный мост через реку не помешал бы, а то тратим по полдня на дорогу до ближайшей переправы, когда идем на базар». Этот пешеходный мост стоит несколько сотен долларов. Выглядит он куда менее внушительно, нежели большой завод. И звучит не слишком впечатляюще, когда вы рассказываете о нем сво­ему начальству в Вашингтоне.[369] Но для тех деревенских жителей это действительно гораздо ценнее, чем модная постройка с ржа­веющим оборудованием внутри.[370]

Еще один момент, который стоит обсудить, — это раньше срока завершенный проект. Скажем, вы делаете будильник но­вого поколения для Alarm Clock. У вас список из многих десят­ков характеристик: часы, кнопка сброса, таймер, громкий сиг­нал, радио, док-станция для iPhone, GPS — да мало ли что еще. Но будучи здравомыслящим владельцем продукта, вы опреде­ляете приоритеты в соответствии с тем, что люди на самом деле хотят: будильник, который легко устанавливается, достаточно громкий, с радио и хорошим ярким дисплеем, который будет видно независимо от того, светло в комнате или темно. Когда ваша команда его создала, вы понимаете, что это самый элегант­ный будильник из когда-либо существовавших. Настоящий Apple iPod среди будильников. Он красив и свою основную функцию выполняет весьма качественно. Вместо того чтобы поручать ко­манде работать над дополнительными функциями, вы выпуска­ете этот будильник и начинаете работу над новым проектом. Команда может произвести больше ценности, работая над чем- нибудь другим.