Приоритеты

Со Скоттом Максвеллом я впервые встретился в кафе Johnny's Luncheonette в городе Ньютоне пару лет назад. Я уже рас­сказывал вам о нем. Он основатель OpenView Venture Partners, и именно ему когда-то пришла в голову светлая мысль, что из­нурительный многочасовой труд лишь создает больше дополни­тельной работы, но не приводит к реальным результатам, не по­вышает производительности и не приносит прибыли.

Я проработал с OpenView и ее портфельными компаниями бо­лее восьми лет, и каждый год мы наблюдали потрясающий рост продуктивности. Но к Scrum нельзя относиться только как к спо­собу, дающему возможность работать быстрее. Прежде всего, наша методология позволяет повысить и укрепить внутренние стимулы и мотивы; в случае с ребятами из OpenView это вырази­лось в простой формуле, название которой «годовой доход». Если ваша компания не делает деньги, значит вы не преуспевающий предприниматель, а дилетант.

Трудно передать, сколько мне пришлось на своем веку видеть компаний с прекрасными идеями и по-настоящему замечатель­ной продукцией, от которой все сходят с ума. По всем признакам она должна пользоваться успехом и обязательно отыщет свою нишу на рынке. Ведь их вещи такие классные. Но люди, создаю­щие эти вещи, — невзирая на избыток воображения, вдохнове­ния и упорного труда — так никогда и не приходят к пониманию, как на своей продукции зарабатывать деньги.[328]

В чем разница между такими компаниями, как Pets.com и Zappos? И та и другая увидели каждая свой сегмент рынка, на котором люди ежегодно тратят миллиарды долларов. И та и другая нашли очень простой и дешевый способ — заказ и до­ставка через интернет. Но первая стала олицетворением кризиса доткомов и разбазаривания многих миллионов долларов, а дру­гая оценивается в миллиард с лишним долларов. У обеих компа­ний был замысел. Однако в деловой политике Pets.com не хватало одной детали — правильно расставленных акцентов.

Основатели Pets.com не знали, что и когда делать.

Я люблю диаграмму Венна и всегда стараюсь демонстриро­вать такой ее вариант.

Концепция продукта

Каждый предприниматель обязан обратить внимание на эту диаграмму. Если на первый план будет выдвигаться лишь то, что вы можете предложить рынку, вы рискуете остаться с ни­кому не нужным продуктом на руках; вам остается с не мень­шим пылом трудиться дальше и продолжать восхищаться соб­ственными изделиями. Если делать акцент только на желании завоевать рынок, то подстерегает другая опасность: вы можете не успеть выпустить обещанный продукт, и вашу нишу займет кто-то другой.[329] Если вы выпускаете продукт только ради продаж, но производите его, не испытывая любви к своему делу, то в ре­зультате напряженный труд оборачивается весьма посредствен­ным товаром.[330] Как всегда, нужно искать золотую середину — на мой взгляд, она заключена в сбалансированной концепции, которая соотносится исключительно с реальным состоянием дел. Если вы воспримете предложенную концепцию правильно, то сможете использовать свой шанс стать прибыльной и инте­ресной компанией. Предыдущие главы были посвящены тому, как трудиться и лучше, и быстрее. Эта глава немного о другом: как сделать, чтобы «и лучше, и быстрее» начало работать на вас; другими словами, как достичь великих побед.

По словам Скотта Максвелла, самой сильной и привлекатель­ной составляющей Scrum стал заранее подготовленный бэклог проекта, в котором перечислены все задания, отсортированные по их приоритетности. Наличие такого документа окончательно повлияло на решение Максвелла внедрить Scrum в OpenView; и по сей день он считает нашу методику залогом своей конку­рентоспособности.