Группы принципов социальной работы как профессиональной деятельности

Первая группа принципов социальной работы выстраивается на основе образа нуждающегося, ставшего клиентом социальных служб, и включает:

- принцип опоры социального работника на собственные силы клиента (развитие у клиента социальной службы способ­ностей противостоять неблагоприятным воздействиям социаль­ной среды);

- принцип конфиденциальности (неразглашение сведений о клиенте социальной службы); принцип универсальности (рав­ное отношение к клиенту вне зависимости от его пола, религии, национальности, расы, политических убеждений и т. д.);

- принцип толерантности (терпимое отношение ко всем про­явлениям агрессии, провокациям со стороны клиента социаль­ной службы).

Вторая группа принципов социальной работы связана со спецификой социальной работы как помогающей деятельности и предусматривает:

- принцип клиентоцентризма (социальная работа ставит клиента в центр своей ценностной системы);

- принцип профилактической направленности (выявление “зон риска” и преодоление социальных и личностных опасностей);

- принцип социального реагирования (система социальных служб должна постоянно находиться в состоянии готовности отреагировать на поступивший запрос о помощи, причем харак­тер, содержание, субъект запроса могут быть различными);

- принцип проверки действенности вмешательства (преодо­ление трудной жизненной ситуации — процесс сложный, проти­воречивый, нередко вследствие неполного преодоления причин проблемы жизненная ситуация клиента вновь ухудшается).

Значение третьей группы принципов социальной работы объясняется той важной ролью, которую в социальной работе играют общественные и государственные ресурсы и сам поря­док предоставления этих ресурсов нуждающимся:

- принцип охраны социальных прав (недопущение ограни­чения возможностей индивидов и групп пользоваться законны­ми привилегиями, недопущение уменьшения прав на соци­альную защиту и помощь в процессе изменения законодатель­ства);

- принцип максимизации социальных ресурсов (рациональ­ность при расходовании имеющихся общественных фондов, привлечение дополнительных материальных, организационных, финансовых ресурсов из различных источников).

В ряде работ, представлена и другая классификация прин­ципов социальной работы.

Принцип добровольности. Важной особенностью социаль­ной работы является ее ненасильственный, добровольный ха­рактер. Все проблемы в ней решаются на основе взаимного со­гласия социального работника и клиента. Даже в тех случаях, когда дело касается различного рода социальных отклонений, специалист по социальной работе никогда не действует напря­мую, “в лоб”, не навязывает свою систему ценностей и принуж­дению всегда предпочитает убеждение.

Конфиденциальность. Человек может добровольно дове­рить, посвятить в свои проблемы пусть профессионально под­готовленного, но все-таки постороннего для него человека толь­ко в случае гарантии неприкосновенности его личной жизни, лишь будучи уверенным в том, что это не окажется преданным публичности.

Принцип целостности, или комплексного подхода. Он оп­ределяется сложностью человеческой природы, многосторонно­стью и многоуровневостью связанных с этим проблем: в реаль­ной жизни они чаще всего сплетены в единый тугой узел, тесно взаимосвязаны и не существуют отдельно и независимо друг от друга в виде социальных, экономических, психологических, ме­дицинских и т. Д. Социальный работник должен уметь давать целостную оценку ситуации клиента и координировать действия “узких” специалистов — психологов, педагогов, работников го­сударственных правоохранительных органов, учреждений со­циальной защиты и здравоохранения в этом процессе.

Принцип законности. Он является фундаментом существо­вания и успешного функционирования социальной работы как общественного института. Его соблюдение обеспечивает легаль­ность и признание результатов социальной работы, возможность их использования любым членом общества, а также служит га­рантией права социальных работников на профессиональную деятельность.

Принцип эмпатического проникновения и соучастия. Со­гласно данному принципу социальный работник должен осоз­нать состояние клиента и его проблемы, вжиться в образ и си­туацию клиента, взглянуть на нее его глазами, изнутри. Это по­может понять оценки и переживания клиента, которые со сто­роны могут казаться совершенно непонятными и необоснован­ными. Человек часто оценивает внешние события субъективно, по одному ему известным основаниям. Социальному работнику важно вскрыть эти основания и скорректировать их в сторону большей адекватности, соответствия реальной ситуации.

Принцип целенаправленности, требует анализа ситуации и постановки конкретной цели, которая должна быть достигнута в результате оказания помо­щи и которая выбирается в зависимости от возможностей соци­ального работника, состояния и положения клиента в сложив­шейся ситуации. Могут также ставить­ся промежуточные цели, которые свидетельствовали бы об эф­фективности результатов и правильности выбранной стратегии.

Принцип реализма