Оцінка результатів діяльності підрозділів управління організації.

Оцінка результатів діяльності підрозділів управління організації – це систематичний, чітко організований процес, націлений на інтенсифікацію управлінської праці, організації здорової конкуренції між підрозділами управління організації, додержання принципів соціальної справедливості, принципу оплати за працю.

Оцінка діяльності підрозділів апарату управління направлена співвимірювання витрат і результатів, пов’язаних з їх діяльністю, а також співвіднесення цих результатів з підсумками діяльності організації в минулому, з підсумками діяльності інших організацій.

Зміст діяльності підрозділів управління організації, окремих керівників і менеджерів вищої ланки визначається складом або сукупністю тих основних функцій, які вони повинні виконувати у своїй організації.

Основні чинники, що забезпечують високі кінцеві результати організації кожного робітника – це:

чинники, що пов’язані з живою працею (організаційні, соціально-психологічні, соціально-демографічні, екологічні);

чинники, що пов’язані з предметами праці.

Оцінка результатів діяльності підрозділів управління повинна орієнтувати управлінський персонал на досягнення кінцевих результатів виробництва, оскільки вони і виступають як головні оціночні показники їх діяльності і створюються усім трудовим колективом організації. Тому одним із найважливіших питань оцінки результативності діяльності підрозділів ефективності роботи організації і формування комплексної системи показників оцінки результативності, які б відображали, з одного боку результати економічного розвитку організації, а з другого – соціальну ефективність роботи управлінського персоналу.

Система показників включає три групи.

Перша група показників характеризує загальну економічну ефективність роботи організації (прибуток, витрати 1 грн. Продукції тощо).

Друга група показників – показники якості, складності і результативності праці – повинні характеризувати найбільш суттєві результати трудової діяльності конкретного підрозділу управління і організацію праці управлінського персоналу)продуктивність праці, середня заробітна плата працівників тощо).

В третю групу входить сукупність показників соціальної ефективності роботи підрозділів управління (плинність персоналу, трудова дисципліна, соціально-психологічний клімат в колективі тощо).

Важливим кроком при оцінці результативності діяльності апарату управління організації є розподіл критеріальних показників між структурними підрозділами шляхом побудови матриці розподілу, строками якої виступають екологічні і соціальні показники діяльності організації, а колонками – підрозділи управління, включаючи і керівництво.

Аналіз і порівняння досягнутих кінцевих результатів за критеріальними показниками по підрозділами дозволить виявити кращих, тобто оцінити результати діяльності підрозділів управління організації.

Контрольні запитання

1.Охарактеризуйте сутність методів оцінки персоналу.

2.Опишіть процедуру оцінювання персоналу.

3.Дайте загальну характеристику методу оцінки персоналу.

4.Розкрийте методичні підходи до оцінки професійно-кваліфікаційного рівня робітників і службовців за використання бальної системи.

5.Охарактеризуйте зміст оцінки ділових якостей робітників.

6.Поясніть сутність оцінки результатів праці робітників.

7. Назвіть основні етапи оцінки за цілями.

8. Атестація керівників і спеціалістів як метод їхньої оцінки.

Рекомендована література.