![]() Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
Поступление угрозы по телефону.
При поступлении угрозы по телефону, человек, которой принял сообщение, должен действовать следующим образом: - трубку телефонного аппарата положить рядом с телефонным аппаратом, а не на рычаг и набрать с другого телефона «02» или__________ и сообщить об угрозе, упомянув при этом, что трубку на аппарат не положили; - постарайтесь дословно запомнить содержание разговора и зафиксировать его на бумаге. По ходу разговора отметьте пол, возраст звонившего и особенности его речи: голос - громкий, тихий, низкий, высокий; темп речи - быстрый, медленный; произношение -отчетливое, искаженное, с заиканием, шепелявое, с акцентом или на диалекте; манера речи - развязная, с издевкой, с нецензурными выражениями; - обязательно отметьте звуковой фон: шум автомашин или железнодорожного транспорта, звуки телерадиоаппаратуры, голоса, и т.п.; - обязательно зафиксируйте точное время начала разговора и его продолжительность. В любом случае постарайтесь в ходе разговора получить ответы на следующие вопросы: - куда, кому, по какому телефону звонит этот человек; - какие конкретные требования он предъявляет; - выдвигает требования лично, выступает в роли посредника или представляет какую-либо группу лиц; - на каких условиях он (или она) согласны отказаться от задуманного; - как и когда с ним можно связаться; -кому вы можете или должны сообщить об этом звонке? Постарайтесь добиться от звонящего максимально возможного промежутка времени для принятия вами и вашим руководством решения или совершения каких-либо действий. Если возможно, еще в процессе разговора сообщите о нем руководству объекта, если невозможно - немедленно по его окончании. Максимально ограничьте число людей, владеющих полученной информацией. При наличии автоматического определителя номера запишите определившийся номер телефона в тетрадь, что позволит избежать его случайной утраты. При использовании звукозаписывающей аппаратуры сразу же извлеките кассету с записью разговора и примите меры к ее сохранению. Обязательно установите на ее место другую. Руководителям объекта необходимо: - не оставлять без внимания ни одного подобного сигнала; - в случае необходимости, приступить к эвакуации людей согласно имеющегося плана эвакуации; - обеспечить возможность беспрепятственного прохода (проезда) к месту обнаружения подозрительного предмета сотрудников и автомашин правоохранительных органов, скорой медицинской помощи, пожарной охраны, МЧС; - обеспечить своевременную передачу полученной информации в правоохранительные органы.
|