![]() Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
В. А. Розанова. Наши госпредприятия всего несколько лет назад, решая сложные управленческие задачи, сталкивались с ситуациями
Резюме 1. Управленческие задачи относятся к особому виду творческих 2. Они имеют свои особенности и специфику. Поиск средств ре 3. Существует несколько типов управленческих задач, которые 4. Деятельность руководителя реализуется посредством решения 5. Для решения управленческих задач недостаточно только логи 6. В деятельности руководителя имеют место как объективные, 7. Субъективный фактор является основополагающим в решении Ключевые слова Управление — Система с координированных ме- роприятий, направленных на достижение поставленных целей. Организация — а) Структура, в рамках которой ста- вятся и реализуются определенные цели. \ — б) Функции управления по коорди-1 нированию работы внутри организационной структуры. Задача — Цель, заданная в определенных условиях. Ответственность — Обязательство ставить задачу и обеспечить ее удовлетворительное решение. Часть II. Глава 1. Психология решения управленческих задач
Обратная связь — Реакция на сообщение. Рациональное решение — Выбор, подкрепленный результа- тами анализа, не зависящими от прошлого опыта. Риск — Уровень неопределенности в пред- сказании результатов. Практическое задание Попробуйте решить ситуацию, которая возникла на фирме, выпускающей модернизированные холодильники. Работники там собрались очень разные. Одни сами хотят помочь руководителю в его работе, другие, наоборот, стараются поменьше тратить умственной энергии и ждут, что им велят делать. Трудно руководить такими людьми. Все сотрудники фирмы уважают своего руководителя, знают, что он умный и опытный. Руководитель работает много, и ему хочется, чтобы подчиненные были ему хорошими помощниками и советчиками. Он часто теребит подчиненных, заставляет их думать, внедрять новации, чтобы продукция хорошо сбывалась. Зарплата на фирме хорошая. Многие исполнители считают, что у них и так все хорошо. Так зачем искать что-то новое? На это есть руководитель, который за все и отвечает. Руководитель, хотя и продумывает все до деталей в работе, но все же хочет ускорить производство холодильников, а для этого требуется активная работа всех сотрудников. Помогите советами нашему руководителю. Вопросы 1. Почему руководитель допустил такую ситуацию? 2. С чем связаны трудности в его работе? 3. Достаточно ли ему одного логического мышления, чтобы ре 4. Что он должен предпринимать со своими подчиненными? 5. Являются ли трудности, с которыми он каждый день сталкива- ется, объективными? 6. Какова психология такого руководителя? Прав ли он? В. А. Розанова Вопросы для усвоения 1. Что такое управленческая задача? 2. Чем она отличается от всех других видов задач? 3. Какое значение отводится в решении задач человеческому']
4. Можно ли назвать управленческие задачи творческими? 5. Можно ли пользоваться интуицией в поисках решения? 6. Для чего нужна эвристика в решении задач управления? Вопросы для повторения и обсуждения 1. Кто несет ответственность за принятие (или непринятие) уп-| 2. Какое отношение имеют подчиненные к принятию решений? 3. Каковы особенности управленческих задач? 4. В чем состоит их специфика? 5. С Какими видами управленческих задач вы знакомы? 6. Какие трудности встречаются в работе руководителей? 7. В чем состоят психологические особенности решения управ-| 8. " Проиграйте" конкретную управленческую ситуацию в rpyn-j Литература 1. Гурова Л.Л. Психологический анализ решения задач. — Воронеж: Изд-| 2. Уразаева В. А. (Розанова В.А.) Психология решения управленчесв 3. Брушмшский А.В. Мышление: процесс, деятельность, общение. — М.: | 4. Асеев ВТ. Личность и значимость побуждений. — М.: ИП РАН, 1993.1 5. КунцГ., О'Доннелл С. Управление. Системный и ситуационный анали^ 6. Likert R. The Human Organization. - N.Y., 1979.
|