Студопедия

Главная страница Случайная страница

КАТЕГОРИИ:

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника






Характеристика типів темпераментів керівника






Ефективність досягнення бажаних результатів підлеглими досягається внаслідок урахування менеджером їхніх особистих якостей і відповідної поведінки у різних ситуаціях:

— наводити на думку тих, кому необхідна лише підказка;

— давати поради тим, хто потребує постійних наставлянь, консультацій, спонукань до дій;

— давати прямі вказівки, нагадувати про необхідність діяти некмітливим і неповоротким.

Підвищити ефективність роботи менеджера як з персоналом, так і з клієнтом дає змогу складання психологічного портрету особистості на основі її індивідуальних рис. Стиль поведінки людини визначає темперамент — динамічні особливості психіки людини (тобто лише темп, ритм, інтенсивність перебігу психічних процесів, а не їхній зміст). Тому при вивченні темпераменту слід спрямувати зусилля не на зміни, а на пізнання особливостей темпераменту.

Характеристика типів темпераментів

Тип темпераменту Тип нервової системи Позитивні риси Негативні риси
Сангвінік Сильний Врівноваженість, рухливість, енергійність, захопленість, старанність, цілеспрямованість Запальність, агресивність, нестриманість, нетерпимість, конфліктність
Холерик Неврівноважений Активність, життєрадісність, захопленість, чутливість, товариськість Схильність до зазнайства, легковажність, поверховість, надмірна комунікабельність і ненадійність
Флегматик Сильний, врівноважений, але інертний Стійкість, постійність, активність, терплячість, витримка, надійність Повільність, байдужість, сухість
Меланхолік Неврівноважений Висока чуйність, м'якість, людяність, доброзичливість, здатність до співчуття Низька працездатність, недовірливість, підозрілість, вразливість, замкнутість, сором'язливість

Знання типу темпераменту дає змогу визначити підхід до управління поведінкою його власника, ґрунтуючись на використанні позитивних і нейтралізації негативних рис:

— " ані хвилини спокою" — холерика необхідно зайняти справою, інакше він спрямує свою активність на колектив і може зруйнувати його зсередини;

— " довіряй, але перевіряй" — сангвінік завжди обіцяє, щоб не образити іншого, але не завжди виконує обіцяне, тому слід контролювати, чи виконав він свою обіцянку;

— " не підганяй" — флегматик не може працювати за обмеженого часу, йому потрібен індивідуальний темп, тому не варто його підганяти, він сам розрахує свій час і зробить справу;

— " не нашкодь" — на меланхоліка не можна кричати, занадто тиснути, давати різкі і суворі вказівки, оскільки він дуже чутливий до інтонацій і дуже вразливий.

У реальності важко зустріти людину, темперамент якої цілком відповідає певному типу; зазвичай спостерігається домінування одного з них. Менеджеру варто враховувати, що холерику легше спілкуватися з сангвініком, сангвініку — з меланхоліком, меланхоліку — з флегматиком.


Поделиться с друзьями:

mylektsii.su - Мои Лекции - 2015-2024 год. (0.007 сек.)Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав Пожаловаться на материал