![]() Главная страница Случайная страница КАТЕГОРИИ: АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника |
Бренды Sony и Samsung
Мы должны предлагать людям то, что трогает их сердца. Это значит, что наши продукты должны быть привлекательными по внешнему виду и функциональными; они должны делать людей, которые ими пользуются, счастливыми. Если компания постоянно выводит на рынок продукты, которые потребители готовы и хотят покупать, имидж ее бренда укрепляется сам собой. Норио Ога, бывший генеральный директор Sony [1]
Samsung — истинный образец для подражания в деле использования дизайна продуктов для повышения ценности бренда и увеличения доли рынка. Патрик Уитни, директор Института дизайна при Иллинойсском технологическом институте [2]
Sony всегда считалась синонимом «умных и уникальных продуктов, отличных технических характеристик и выдающегося конструктивного решения». Название этой фирмы так прочно вошло в обиход людей практически всего мира, что некоторые западные потребители даже не знают, что Sony - японская компания. Глобальный бренд Sony ценится так же высоко, как Coca-Cola или Nike. В отличие от Sony, бренд Samsung Electronics вплоть до середины 1990-х годов оставалась исключительно родовым брендом, т. е. ее товары имели только название, определяющее их сущность, например холодильник, телевизор и т. д. Ее продукты не пользовались особым вниманием потребителей; люди считали их дешевыми и не слишком качественными. Сегодня ситуация с восприятием этих двух брендов очень изменилась. Если по результатам оценки стоимости бренда, проведенной исследовательской компанией Interbrand в 2000 году, торговые марки Samsung и Sony занимали 43 и 18 места соответственно, то в 2006 году Samsung Electronics поднялась на 20 место, a Sony опустилась на 26 (рис. 3.1) [3]. Этот сдвиг произошел потому, что Samsung сумела в полной мере воспользоваться благоприятными возможностями в маркетинге и технологиях, возникшими в результате цифровой революции. Поскольку качество цифровых продуктов с приблизительно одинаковыми функциональными характеристиками практически одинаково, компании, которые вышли на рынок позже других, имеют значительно больше шансов сравняться с лидерами рынка. Именно благодаря этому Samsung Electronics сумела догнать старые крупные японские компании, выпускающие бытовую электронику. Но теперь и другие опоздавшие, например китайские фирмы, в любой момент могут догнать и перегнать саму Samsung. А это, конечно, значит, что в эру цифровых технологий бренд и маркетинговые стратегии приобретают неизмеримо большую значимость, нежели в аналоговом мире. Чтобы повысить ценность своего бренда, Samsung Electronics сконцентрировала значительную часть своих ресурсов на бизнесе по выпуску мобильных телефонов -своем флагманском продукте, — и стратегически развивала специализированные каналы распределения бытовой электроники. А вот маркетинговая стратегия Sony, базирующаяся в основном на разработке новых продуктов, утратила свою эффективность, когда компания перестала предлагать потребителям поистине уникальные продукты. Кроме того, сегодня Sony испытывает очень сильное давление со стороны дистрибьюторов, которые в последнее время, особенно после того, как цифровые продукты начали выпускаться серийно, приобрели в переговорах с производителями о купле-продаже их товаров огромные преимущества.
|