Опишіть правила співпраці із ЗМІ в ході pr-кампаній.

Для досягнення плідної співпраці PR зі ЗМІ слід дотримуватися таких правил:

=Гнучкість й адаптивність до ситуації. Організація, що претендує на широку позитивну популярність повинна мати план роботи зі ЗМІ. Однак у роботі з позаплановими запитами ЗМІ гнучкість має мати перевагу над жорсткою обмежувальною політикою;

=Надання засобам масової інформації одного голосу. Це дозволяє сформулювати позицію організації для громадськості в цілісній і несуперечливій формі. ЗМІ хочуть бачити багато спікерів, для одержання яскравої картини подій. Однак для організації це не завжди виграшний варіант. Виграшним він може бути там, де широка палітра думок сприяє зміцненню іміджу. Якщо “споукперсона” для ЗМІ є одною, то лише вона повинна бути доступна для ЗМІ. Всім в організації має бути відомо, що лише ця персона вповноважена повідомляти інформацію від імені організації.

=Планувати повідомлення завчасно. Кожен матеріал повинен акцентувати увагу на чомусь одному. Працівників засобів інформації переконують, що надана їм розповідь або повідомлення заслуговують бути новиною.

=Використовувати ключові слова. Основну думку подають у вигляді положення, яке можна процитувати. Це ключове положення повторюють у всіх матеріалах, переданих пресі. Положення повинне бути коротким і простим.

=Не перевантажувати пресу надмірною інформацією. Працівникам преси надають досить фактів для того, щоб зробити висновок, але не так багато, щоб заплутати питання. Не варто сподіватися, що репортери стануть читати матеріали обсягом у десять сторінок. Тому виділяють основні думки й показують, яким образом вони розвивають тему.

=Дублювати зусилля. Використовують всі наявні засоби для просування повідомлення: прес-релізи, телефонне інтерв’ю, інтерв’ю один на один, радіорепортажі й заходи, що заслуговують бути новиною. Основну думку повторюють у всіх матеріалах.

=Бути послідовним. Повідомлення завжди повинне підтримувати й просувати тему кампанії, а також його необхідно погоджувати з її стратегією. Кожна думка, що наголошена в інтерв’ю або статті, повинна працювати на головний кут зору, що в них закладається.

=Розмовляти із пресою “людською” мовою. Новини повідомляються для того, щоб показати, як проблеми впливають на життя людини. Поняття й ілюстрації, використані в матеріалах, поданих пресі, повинні бути викладені просто й зрозуміло, розкривати, яке значення новина або проблема будуть мати для життя людей.

=Найперше повідомляти важливі і свіжі новини;

=Не брехати. Надавати правдиву інформацію, в іншому випадку з вами відмовляться працювати;

=Підготовка роздаткових матеріалів. Прес-реліз, медіа-кіт, факт-лист

=Говорити від імені громадськості, а не своєї PR-організації;

=Своєчасне спростування. Не чекати, поки будуть зібрані всі факти, щоб спростувати несправедливі обвинувачення. Це покаже публіці, що ви не збираєтеся приймати безпідставні обвинувачення.

=Заперечувати, якщо позиція неправильно відображена публічно. Якщо ЗМІ припускаються помилки, треба спростовувати або уточнювати. Якщо цього не зробити, помилка “буде гуляти”, поки не стане медіа-фактом.

=Не обов’язково відповідати на кожне питання. Якщо ЗМІ запитують, це ще не означає, що ви зобов’язані відповідати. Відповідати треба лише на питання, з якими ми можемо впоратися.

=Вчасне вибачення. Тактичний програш може зберегти стратегічну позицію в громадській думці. Можна програти в певних моментах, але виграти довгострокову війну за довіру громадськості. Посадова особа, яка вчасно й привселюдно визнає своєї помилки, дозволяє зберегти довіру.

=Не сперечатися з журналістом, володіти собою;

=Не скликати прес-конференцію, брифінг чи інший захід, якщо немає того, що журналісти називають новиною